Klaim Garansi Xperia Z3 After Sales Mengecewakan

Sudah hampir 1 bulan lamanya sejak Xperia Z3 D6653 saya masuk service center ITC Roxy Mas pada tanggal 14 Mei 2015 karena ada kecacatan pada HP tersebut dan belum ada kejelasan kapan HP tersebut selesai diperbaiki. Saya sudah sering menghubungi kontak servisnya. Namun tak pernah diangkat dan jikalau di SMS jarang sekali dibalas.

Saya selaku konsumen merasa dirugikan karena HP tersebut nyatanya tidak anti air dan mati ketika dicelupkan. Padahal HP tersebut sudah tertutup rapat di semua bagian port penting. Akan tetapi HP malah mati ketika di celupkan ke dalam air.

Pada akhirnya pada tanggal 14 Mei saya mengklaim garansi Sony Xperia Z3 tersebut dengan no servis RO/MBE01/15/05/000347. Tapi hingga surat ini ditulis saya belum dapat kejelasan sama sekali mengenai perbaikan HP saya tersebut.

Saya minta pihak Sony segera menanggapi keluhan saya. Terima kasih.