Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Tiket Refundable Traveloka Tidak Bisa Diproses
Saya pelanggan PT Traveloka untuk penerbangan Kuala Lumpur - Kathmandu pada 6 Maret 2020. Dikarenakan adanya pandemi Covid-19 di Nepal, saya memutuskan untuk membatalkan perjalanan tiga hari sebelum keberangkatan. Waktu itu, saya yakin bahwa dana pada tiket akan dikembalikan karena tiket refundable. Namun, pada bulan Mei 2020, saya mendapat pesan d...
Bank Commonwealth Denpasar Mempersulit Nasabah
Pada 11 September saya mengajukan perubahan nomor HP untuk internet banking ke petugas layanan nasabah Bank Commonwealth Denpasar. Saya di dibantu oleh Bapak Wiraga dan selanjutnya dibantu oleh Ibu Soraya. Setelah berkali-kali melengkapi persyaratan yang diminta, akhirnya pada 15 September Bank Commonwealth Jakarta menelepon. Mereka menyatakan semu...
Asuransi Zurich Sangat Mengecewakan
Saya nasabah PT Zurich Topas Life ingin menyampaikan keluhan terhadap asuransi ini. Saya disini mewakili ayah saya yang bernama Adip Hadiwiyono pemegang polis no XXXX1441. Pada bulan Juli karena terlambat membayar premi, saya diwajibkan melakukan pemeriksaan kesehatan ulang. Pemeriksaan yang dimaksud adalah pemeriksaan urine dan elektrokardiografi...
Kecewa Berinvestasi di Panin Dai-Ichi Life
Pada 2017 saya bermaksud untuk membuka tabungan pendidikan di Bank Panin. Saya mengunjungi Bank Panin cabang Kota Wisata Cibubur, dan dilayani oleh Ibu Lia selaku Relation Manager di Panin Bank. Saya diarahkan untuk menginvestasikan dana di Panin Dai-Ichi Life dengan setoran sebesar Rp 10 juta per tahun. Namun, saya tidak pernah mendapatkan rekenin...
Sulitnya Membatalkan Pengajuan Program Restrukturisasi KTA C...
Saya adalah nasabah KTA (Personal Loan) CIMB Niaga dengan nomor 1012299XXXXX. Saya sudah menjadi nasabah lebih dari 3,5 tahun lalu. Kondisi saat ini tidak menentu karena pandemi Covid-19. Oleh karenanya di awal April saya berinisiatif untuk mengajukan program restrukturisasi pinjaman KTA saya melalui Layanan CIMB Niaga 14041. Informasi yang saya da...
Permasalahan Permohonan Tarif Listrik Industri PLN ULP Darmo...
Terima kasih Kompas.com dan PLN ULP Darmo Permai yang telah membantu saya menyelesaikan masalah yang ditayangkan pada surat pembaca dengan link berikut: https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/60191/Permohonan-Tarif-Listrik-Industri-Gagal-karena-Perbedaan-Kebijakan-Petugas-PLN-ULP-Darmo-Permai Pada 28 Agustus 2020, Bapak Mohammad Ar...
Informasi Klaim Polis Asuransi Gadget Tidak Lengkap
Pada 15 September 2019, saya membeli ponsel Samsung Galaxy Note 10 di store Erafone Cikupa. Pada saat transaksi, saya ditawarkan produk asuransi proteksi kecelakaan ponsel yang menggiurkan. Dijelaskan oleh pihak markerting bahwa akan memproteksi berbagai jenis kecelakaan ponsel customer yang terdaftar berdasarkan nomor IMEI. Diantaranya ialah kerus...
Hampir Enam Bulan Refund Tak Kunjung Diproses
Saya sudah mengajukan refund tiket pesawat maskapai Lion Air sejak 25 Maret 2020 kepada Pegipegi melalui aplikasi. Dijanjikan dalam satu sampai tiga bulan akan diproses refund dalam kurun waktu 45 hari. Akhir bulan Maret 2020 diinformasikan akan dikembalikan dalam bentuk uang atau pengembalian dana melalui limit kartu kredit. Pada 17 Juni 2020, cus...
Pengaduan Belum Terselesaikan, CIMB Selalu Memberikan Nomor...
Pada 3 September 2020, saya setor tunai sekitar jam 7 pagi. Setoran pertama, saya masukan pecahan Rp 100 ribu sebanyak 10 lembar. Kemudian mesin mengeluarkan satu lembar uang karena ada lekukan. Uang yang terinput ke rekening sebesar 900 ribu. Kembali, saya masukan uang pecahan Rp 100 ribu lainnya yang tidak ada lekukan. Namun beberapa saat ke...
Barang Hilang Saat Pengiriman, SiCepat Tidak Bertanggung Jaw...
Saya adalah seller di Shopee. Orderan yang saya kirim dengan nomor resi 000771731460 hilang saat pengiriman. Sudah seminggu lebih tidak mendapatkan tanggapan apa-apa dari pihak SiCepat. Saya melakukan investigasi sendiri ke drop point SiCepat di Pegangsaan Dua. Ternyata paket saya diinput dengan no resi lain yaitu 000771731960. Saya sudah memiliki...
Sudah Sebulan Lebih, Pasang Baru IndiHome Tak Direspons
Pada tanggal 29 Juli 2020, saya mengajukan pemasangan Indihome berupa paket rumah ibadah melalui call centre 147 dengan nomor pelaporan IN74124519. Namun sampai hari ini belum ada respons apapun dari pihak Indihome.Mohon pihak Indihome untuk segera merespons karena kami membutuhkan koneksi internet ini. Terma kasih.
Jaringan Penuh dan Sudah Dibatalkan, Refund Indihome Belum D...
Pertengahan bulan April 2020, saya mengajukan pemasangan IndiHome dan melakukan penyetoran deposit Rp 250 ribu dengan nomor Sc-503771319 dan id 122847231241. Beberapa hari kemudian, teknisi melakukan survei dan menyatakan tidak bisa dipasang karena slotnya penuh.Saya sudah melakukan pembatalan melalui call centre 147, tetapi sampai surat ini saya k...
Dikirimkan Oleh Anteraja, Transaksi Tokopedia Belum Diterima
Pada tanggal 28 Agustus 2020, saya melakukan transaksi di Tokopedia dengan memanfaatkan fasilitas bebas ongkir yang dikirimkan oleh Anteraja. Status kedua transaksi berubah menjadi "parcel sudah diterima di hub Bekasi" pada malam harinya.Paket pertama saya terima di hari Minggu 30 Agustus 2020, tetapi paket kedua tak kunjung diterima. Saya sudah me...
Sulitnya Mengubah Token yang Terlanjur Dibeli
Token PLN saya beli untuk teman saya yang bergerak di bidang industri. Sifatnya rutin dan ada kalanya mendadak butuh di malam hari. Biasanya cukup dengan nominal Rp 1.000.000. Biasanya saya bertransaksi melalui Bukalapak atau Tokopedia. Untuk harga jual, saya sesuaikan dengan nominal yang tertera di Bukalapak atau Tokopedia. Tujuan saya untuk memba...
Kode Voucher PNR Traveloka Tidak Valid
Pada tanggal 22 Maret 2020, saya mengajukan refund atas penerbangan DMK-CGK dikarenakan penerbangan dibatalkan oleh maskapai Thai Lion. Saat itu Bangkok menutup internatioan flight dan mendapatkan ID Refund 2786790.Tanggal 19 Juni 2020, saya mendapatkan notifikasi berupa kode voucher bahwa refund saya dikembalikan berupa voucher credit Thai Lion se...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial