Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
Uncategorized
Autodebet Pembayaran Internet MyRepublic Berkali-kali
Saya merupakan pelanggan internet MyRepublic. Telah terjadi autodebet pada kartu kredit saya untuk pembayaran internet sebanyak 3 kali, yakni pada 26 Juli 2022 Jam 02.51 , 26 Juli 2022 jam 11.50 , dan 1 Agustus 2022 jam 00.19. Saya hanya mengakui pembayaran di 1 Agustus 2022. Saya sudah melaporkan kejadian ini melalui WhatsApp, email, dan telepon c...
Perbaikan Internet Iconnet Lama, Pelang...
Koneksi internet saya mati sejak hari Jumat, 12 Agustus 2022 sekitar pukul 13.00 hingga hari ini Senin, 15 Agustus 2022. Lampu indikator LOS di modem berkedip merah. Saya sudah menghubungi customer service via DM IG, WA hingga telepon dengan nomor laporan ETIK/2208/131582 namun hingga saat ini masih belum ada perbaikan.Tidak ada estimasi waktu bera...
Uang Jaminan Berlangganan Indihome yang Tak Kunjung Kembali
Saya Lisda Pasaribu, mantan pelanggan indihome dengan ID Pelanggan 172102276xxx sejak Juli 2019. Pada 8 Juli 2022 saya menyelesaikan seluruh proses yang diharuskan yaitu membayar seluruh tagihan saya sampai tanggal pemakaian terakhir. Saya membayar sesuai aturan pada tanggal 8 Juli 2022. Pada 11 Juli seluruh perangkat Indihome di rumah saya sudah d...
Lamanya Penanganan Layanan IndiHome
Pada 29 Juni, saya request untuk pemindahan alamat jaringan IndiHome. Di mana pada saat itu diterima oleh agent dengan mengatakan bahwa prosesnya 2 hari kerja, kena biaya Rp 200.000 dan dengan tegas dikatakan tidak ada kompensasi apapun selama jaringan mati nomor tiket IMP141205222. Pada 1 Juli, saya menghubungi kembali IndiHome untuk bertanya meng...
Kabel Fiber Optik Dipasang di Area Pekarangan Rumah, Mengaju...
Saya datang ke kantor Graha Telkom BSD pada 16 Juni 2022, untuk pengaduan perihal masalah saya di aplikasi MyIndiHome yang tidak ditanggapi. Saya meminta IndiHome untuk memindahkan kabel fiber optik, bak kontrol kabel fiber optik, dan ODP yang dipasang di area pekarangan rumah saya, karena sedang ada pekerjaan konstruksi di rumah saya. Bak kon...
Terblokir di Telkom Indihome Karena Nomor Telepon yang Bukan...
Bermula dari keperluan ruko untuk kantor baru, saya melakukan registrasi Indihome dengan nomor registrasi MYID-8012xxx21127, lalu saya mendapat informasi nama dan nomor handphone saya masuk dalam blacklist ke nomor Telkom yang bukan atas nama saya. Dikarenakan ada tagihan pembayaran di nomor Telkom 021-66322xx. Nomor tersebut adalah nomor Telkom ru...
Pemasangan Wifi Indihome Bermasalah dan Tidak Terselesaikan
Saya baru berlangganan Indihome dan sudah melakukan registrasi pendaftaran dengan Nomor Reg SC52369XXXX. Pada 22 April 2022, sudah ada teknisi yang melakukan survei terkait pemasangan wifi dan teknisi tersebut berkata bahwa ODP Penuh, tetapi dari 23 April 2022 sampai tanggal 12 Mei 2022 belum juga terselesaikan. Bahkan untuk meminta informasi terka...
Ditunggu 9 Bulan, Refund Uang Deposit I...
Kami sebelumnya pelanggan IndiHome dengan nomor pelanggan 123846205806. Pada tanggal 17 Juli 2021, saya menghubungi customer service IndiHome melalui 147 untuk mengajukan berhenti langganan.Setelah itu kami menerima email dari indiHome untuk melengkapi data KTP, tanda tangan, dan nomor rekening serta surat permintaan berhenti berlangganan yang suda...
Berhenti Layanan IndiHome, Sudah Tujuh Bulan Deposit Belum J...
Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor 172303793XXX. Pada 4 Oktober 2021, saya berhenti layanan IndiHome karena alasan pindah domisili dari Kota Manado ke Kota Depok. Sewaktu saya mengembalikan perangkat dan menyelesaikan administrasi di kantor IndiHome Manado, katanya deposit akan dikembalikan sebulan kemudian. Namun hingga saa...
Kecewa dengan Layanan Indosat Ooredoo Hutchison
Saya sudah lama menjadi pelanggan setia Indosat Ooredoo, tetapi saya sudah beberapa kali dibuat kecewa dengan layanan Indosat Ooredoo Hutchison yang tidak profesional, karena masalah ini sudah berulang kali terjadi. Semua nomor Indosat saya, dibayar dengan autodebet kartu kredit saya pada saat pengaktifan nomor, tetapi sudah berulang kali nomor say...
Dikembalikan Dalam Bentuk Voucher, Kece...
Saya melakukan proses refund tiket Emirate dengan nomor laporan #669522 ke Nusatrip. Namun yang mengecewakan adalah Nusatrip mengembalikan dana dalam bentuk voucher perjalanan. Padahal refund dari Emirate berbentuk dana tunai.Oleh karena itu mohon kiranya management Nusatrip mengubah kebijakan yang sangat merugikan pelanggannya tersebut. Sangat dip...
Refund Deposit IndiHome Tidak Kunjung Dibayar
Bermula dari permintaan pemutusan layanan IndiHome dengan nomor internet 152315293xxx. Pada 5 Maret 2022, saya diwajibkan membayar tagihan prorate, karena ada deposit pada waktu pemasangan awal, pihak IndiHome menjanjikan proses refund deposit hingga 30 hari. Keesokan harinya pada 6 Maret 2022, saya follow up melalui Twitter IndiHome Care kare...
Jaringan Internet yang Lambat
Saya merupakan pengguna XL yang sudah cukup lama. Pada 10 April 2022, saya melakukan pengisian kuota paket Hodrot 1 GB 7 hari, namun akses data sangat lambat. Lokasi saya saat ini berada di Desa Gumpang, Kecamatan Kartosuro, kabupaten Sukoharjo. Biasanya untuk akses data lancar, namun hari ini sangat lambat baris bar yang muncul hanya 1...
Layanan Biznet Home yang sangat keterlaluan
Saya baru berlangganan beberapa bulan dengan Billing ID: 3100251907 dan Paket Langganan Biznet 2C yang 175 Mbps, tapi sudah 4 kali teknisi datang kesini. Koneksi internet 175 Mbps dengan harga setengah juta rupiah lebih per bulan, tapi yang saya dapatkan internet on off dan ping yang tinggi sekali. Saya butuh speed tinggi dan stabil. Mengingat na...
Layanan Biznet Home yang Sangat Keterlaluan
Nama saya Victor Dharmawan, saya sudah berlangganan layanan internet Biznet 2C dengan 175 Mbps dengan nomor Billing 3100251xxx, setelah saya berlangganan, baru beberapa bulan sudah 4 kali teknisi yang datang untuk mengecek internet saya yang bermasalah. Saya berlangganan koneksi internet 175 Mbps dengan harga lebih dari Rp 500.000 perbulan dan yang...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
