(SOLVED)
Saya adalah pelanggan XL Prio 12 Bulan yang sudah membayar biaya langganan selama satu tahun terhitung mulai tanggal 24 Februari 2022 sampai dengan 24 Februari 2023.
Tetapi di bulan Oktober 2022, nomor saya tidak aktif dan telah dijual ke orang lain dengan alasan saya menunggak pembayaran kurang lebih Rp 400. Saya mengetahuinya setelah ke XL Centre JL Pettarani Makassar pada tanggal 7 Oktober 2022.
Sangat mengecewakan, pemberitahuan pemblokiran dan penjualan nomor dilakukan saat kontrak saya sedang berjalan. Mohon tanggapan dan solusi dari XL. Terima kasih.
Ary *****@****.*** Jawaban
Bapak Ary menyatakan bahwa permasalahan sudah selesai.
Saya adalah pelanggan XL Prio 12 Bulan yang sudah membayar biaya langganan selama satu tahun terhitung mulai tanggal 24 Februari 2022 sampai dengan 24 Februari 2023.
Tetapi di bulan Oktober 2022, nomor saya tidak aktif dan telah dijual ke orang lain dengan alasan saya menunggak pembayaran kurang lebih Rp 400. Saya mengetahuinya setelah ke XL Centre JL Pettarani Makassar pada tanggal 7 Oktober 2022.
Sangat mengecewakan, pemberitahuan pemblokiran dan penjualan nomor dilakukan saat kontrak saya sedang berjalan. Mohon tanggapan dan solusi dari XL. Terima kasih.
Ary *****@****.*** Jawaban
Bapak Ary menyatakan bahwa permasalahan sudah selesai.
Baca Juga
- BCA Balikpapan Tidak Memberikan Sosialisasi Masalah Aturan Baru Ini
- StanChart Pilih Kasih terhadap Nasabah Kartu Kreditnya
- Tanpa Pemberitahuan Sebelumnya Suku Bunga KPR Niaga Naik
- Pengurusan Void Kartu Debit Danamon Berbelit
- Mega Call Center Mengecewakan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
