Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Layanan Biznet mengecewakan
Sejak beberapa hari lalu saya memutuskan untuk memakai layanan Biznet Home yang ada di Manado.. ada ekspektasi untuk mendapatkan layanan internet yang bukan hanya cepat namun juga stabil tapi harapan tinggal harapan sejak layanan diaktifkan saya bertemu dengan kenyataan bahwa layanan internet Biznet Home di manado sangat mengecewakan. Poin utama...
Telkom Care IndiHome Kurang Tanggap Terhadap Keluhan Konsume...
Saya pelanggan IndiHome. Pada 7 Februari 2021 IPTV saya tidak bisa berfungsi, tapi kondisi internet normal. Saya sudah menghubungi 147, disampaikan akan ditindaklanjuti. Sampai malam hari TV tidak kunjung menyala, sehingga saya hubungi 147 kembali. Informasi yang saya dapatkan masih sama, bahwa akan ditindaklanjuti. Saya tanya kapan teknisi bisa da...
Produk dan Layanan Customer Service First Media Mengecewakan
Saya pengguna layanan First Media. Sudah berhari-hari layanan internet dan TV di tempat saya on off. Telepon ke First Media hanya bisa bilang ada masalah jaringan. Ketika ditanya kapan masalah selesai, jawabannya harus konfirmasi pihak terkait, dan setiap lapor selalu sama jawabannya. Bukan hanya internet, TV kabelnya pun sama. Komplain ke customer...
Sulitnya Pengajuan Penggantian Fiber Optik IndiHome
Dari tahun 2013 saya sudah berlangganan IndiHome kabel tembaga kecepatan 3 mbps dengan nomor ID pelanggan : 88831496683000XXXXXX. Tahun 2017 ada kabar bahwa Telkom akan mengganti jaringan kabel tembaga dengan jaringan fiber optik. Saya mengajukan melalui Plasa Telkom, dan diberikan surat serta tandatangan di atas materai. Namun tidak kunjung selesa...
XL Menanggapi Keluhan Pulsa Terpotong dengan Cepat
Sebelumnya saya sampaikan terima kasih kepada Surat Pembaca Kompas.com, yang telah memuat keluhan saya pada Senin, 21 Desember 2020 | 05:54 WIB dengan link berikut ini https://inside.kompas.com/surat-pembaca/read/60598/Pulsa-Otomatis-Terpotong-untuk-Pembayaran-Tarif-Internet-Setelah-Isi-Ulang. Dengan ditayangkannya surat pembaca tersebut, ken...
Lamanya Proses Relokasi Internet Biznet
Saya mengalami kejadian yang tidak menyenangkan dengan PT Supra Primatama Nusantara atau lebih dikenal dengan Biznet, perihal relokasi jaringan internet Biznet Home. Berikut nomor customer saya 1100000074816. Pada 30 November 2020, saya mengirimkan surel ke biznet_care@biznetnetwork.com menanyakan kesediaan jaringan untuk relokasi di ala...
Kecewa dengan Informasi Benefit Paket Bundling XL PRIO Gold...
Pada 29 Desember 2020, saya ke Erafone Grand Indonesia lalu saya ditawarkan paket bundling XL Prioritas 1 tahun oleh seorang Sales bernama Bapak Putra. Sebagai informasi, saat itu saya sudah terdaftar sebagai pengguna XL Prioritas Gold Reguler. Namun, Sales mencoba menawarkan harga lebih murah apabila saya daftar bundling 1 tahun. Kemudian, saya me...
Pemotongan Pulsa XL Tanpa Alasan yang Jelas
Selama di rumah, saya mematikan data seluler dan selalu menggunakan wifi. Namun, beberapa hari ini saya selalu mendapatkan SMS mengenai penggunaan internet yang tidak pernah saya gunakan. Saya cek history pemakaian, rupanya pulsa saya rutin terpotong sebesar Rp 100 oleh XL. Saya tidak tahu sejak kapan pulsa saya terpotong dan kegunaannya untuk apa....
Pulsa Otomatis Terpotong untuk Pembayaran Tarif Internet Set...
Saya Ratna, pengguna XL dengan nomor 0819303xxxxx. Saya sudah menggunakan XL cukup lama. Pada 21 Desember 2020, saya melalukan pembelian pulsa melalui M-Banking. Saya isi pulsa untuk antisipasi agar nomor tidak hangus. Yang saya suka dari XL adalah tersedia layanan untuk memperpanjang masa aktif. Selain melakukan pengisian pulsa agar tidak hangus,...
Keluhan Kerap Terjadi, Pelayanan Indihome Tidak Memberikan S...
Saya menggunakan layanan Indihome sejak awal tahun 2020, berlokasi di Cluster Thames Selatan Cakung Jakarta Timur. Sayangnya di lokasi saya sekarang ini hanya layanan Indihome saja yang baru masuk, entah kenapa di Cluster ini hanya ada satu layanan internet sehingga customer tidak bisa memilih layanan internet lain. Sejak awal menggunakan layanan I...
Dua Bulan Lebih Pasang Baru IndiHome belum Terealisasi
Saya mendaftar untuk pasang baru Internet Indihome paket Guru dan Dosen tanggal 07 September 2020 dan mendapatkan nomor pendaftaran MYIR10240654420001. Esok harinya teknisi datang dan mengatakan bahwa tidak ada jaringan.Dua minggu kemudian ada teknisi Indihome melakukan instalasi baru dekat rumah saya. Seminggu setelahnya ada mobil Operasional Indi...
Layanan IndiHome Diaktifkan Tanpa Ada Permintaan dari Pelang...
Bulan November lalu saya mendapatkan pesan WhatsApp (WA) dari IndiHome yang memberitahukan bahwa saya belum membayar tagihan IndiHome. Awalnya saya diamkan karena tidak pernah ada permintaan dari saya untuk menggunakan layanan IndiHome. Selama ini saya jarang menggunakan telepon rumah, dan mengira cuma membayar abonemen telepon sebesar Rp90 ribuan...
Keluhan Pembelian Paket Internet Tri dengan GoPay
Pada tanggal 27 November 2020, saya melakukan transaksi pembelian paket internet sebesar Rp 117.000 untuk kuota data 117 Gb yang pembayarannya dilakukan dengan memotong saldo GoPay. Tapi sampai hari ini kuota internet itu tidak saya terima, dan pihak provider Tri yang saya hubungi meminta untuk menunggu dalam waktu 1x24 jam.Tetapi sampai 2x24 jam s...
Lambannya Penanganan Keluhan Indihome Telkom
Sudah 3 hari saya tidak dapat menggunakan fasilitas internet yang saya bayar. Pada 1 Desember 2020, internet dirumah saya tidak aktif dan sudah saya laporkan ke pihak Indihome, kemudian dibalas dengan pesan WhatsApp seseorang yang mengaku sebagai teknisi Indihome dan menanyakan nomor Indihome saya. Setelah teknisi ini memeriksa ulang, ternyata nomo...
Pelayanan Operator XL Lambat dan Mengecewakan
Saya adalah pelanggan setia XL. Pada Sabtu, 21 November 2020 saya membeli paket internet Xtra Combo XL dengan harga Rp89.000 melalui OVO. Notifikasi pembayaran dari OVO sudah berhasil. Namun, paket internet belum saya terima. Saya kemudian menanyakan ke pihak XL melalui chat online, dan diinformasikan bahwa masalah saya sedang diproses dan diminta...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
