Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Informasi

>

Isp

31 March 2021
0 Votes
309 Dilihat

Perangkat Sudah Diambil, Refund Deposit IndiHome Belum Diter...

Saya bekas pelanggan IndiHome dengan nomor pelanggan 121101226588. Pada 04 Januari 2021, saya menghubungi customer service IndiHome untuk berhenti berlangganan.Saya sudah mendapatkan email dari registrasi.IndiHome@telkom.co.id untuk melengkapi data KTP dan tanda tangan yang dibutuhkan dan sudah saya lengkapi. Peralatan juga sudah diambil melalui ku...

28 March 2021
0 Votes
160 Dilihat

Biaya Paket Telepon IndiHome Sangat Mahal

Saya sudah menjadi pelanggan Telkom IndiHome lama sekali. Saya lupa mulai dari tahun berapa, tapi yang pasti sudah puluhan tahun. Di masa pandemi ini kondisi ekonomi menurun. Untuk itu dalam rangka menghemat, saya berniat untuk berhenti langganan IndiHome – Internet yang setiap bulannya memakan biaya sekitar Rp242.600 sebelum pajak. Saat saya...

23 March 2021
0 Votes
172 Dilihat

Setahun Terakhir Jaringan Internet Bermasalah Informasi dari...

Pandemi ini memaksa sebagian besar orang melakukan pekerjaannya dari rumah. Walau pandemi ini masih berlangsung, kehidupan bukan berarti berhenti. Banyak orang mengandalkan jaringan internet yang berkualitas. Keluarga kami memilih Firstmedia sebagai penyedia jaringan internet di rumah. Karena kami  tahu bahwa jaringan internet Firstmedia...

22 March 2021
0 Votes
315 Dilihat

Berhenti Berlangganan, Deposit IndiHome Tak Kunjung Diberika...

Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 111721142018 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 28 Januari 2021. Semua persyaratan termasuk tagihan terakhir sudah diselesaikan dan dijanjikan pengambilan perangkat dalam waktu tiga hari kerja dan pengembalian deposit dalam 14 hari kerja.Selanjutnya sampai 3 kali pengaduan layanan terk...

16 March 2021
0 Votes
174 Dilihat

Terima Kasih Indosat Telah Menyediakan Paket Freedom Interne...

Saya George (21). Di masa pandemi seperti saat ini internet adalah kebutuhan pokok saya dalam bersosialisasi, mencari informasi, dan pastinya online learning. Dengan pemakaian internet sehari-harinya pastinya saya membutuhkan kuota yang cukup bahkan cenderung banyak. Oleh karena itu, saya menggunakan layanan internet dari IM3 Indosat Ooredoo. Statu...

14 March 2021
0 Votes
321 Dilihat

Jaringan IndiHome Sudah Non Aktif, Deposit Belum Dikembalika...

Permohonan menghentikan layanan IndiHome dengan nomor pelanggan 122215201687 yang saya ajukan sudah terealisasi per tanggal 30 Januari 2021. Saya juga sudah mengajukan refund uang deposit, tetapi hingga saat ini uang deposit belum juga dikembalikan .Informasi yang saya terima dari pihak IndiHome adalah proses refund 14 hari kerja. Namun hingga saat...

12 March 2021
0 Votes
157 Dilihat

Terima Kasih IndiHome, Untuk Penyelesaian Masalah dan Respon...

Saya Sunendi (20), dalam dua minggu terakhir terdapat dua kendala yang saya alami di waktu yang berbeda, yakni kendala pada internet rumah dan kendala pada Usee TV. Internet saya sempat melambat pada 27 Februari 2021, kemudian Usee TV saya juga sempat mengalami kendala di tiga hari berikutnya. Oleh karena kendala tersebut, maka saya membuat laporan...

11 March 2021
0 Votes
498 Dilihat

Sudah Lebih 30 Hari, Refund Deposit IndiHome Belum Diterima

Saya adalah pengguna layanan IndiHome dengan nomor 141394104833 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 23 Januari 2021. Data pengajuan berhenti berlangganan yang diminta sudah sesua.Namun sampai surat ini saya kirimkan, uang deposit belum dikembalikan ke rekening saya. Padahal sesuai perjanjian, maksimal dana dikembalikan 30 hari dari pengaj...

07 March 2021
0 Votes
159 Dilihat

Telkom IndiHome Tidak Serius Menanggapi Laporan Penyelesaian...

Sejak 3 Maret 2021, saya sudah membuat laporan dengan nomor IN92078475 kepada pihak Telkom/ IndiHome terkait dengan keluhan adanya kabel yang melintang di depan rumah saya.  Sepertinya kabel tersebut terlihat sejak 1 Maret 2021. Kabel tersebut sangat mengganggu dan membahayakan, terutama saat saya ingin keluar masuk rumah. Di lokasi perumahan...

01 March 2021
0 Votes
929 Dilihat

Pembobolan Akun My Indihome

waspada pembobolan akun MyIndihome untuk pembelian addon  langsung aja gan ane mau share kejadian yg ane alami di akun my indihome ane ceritanya pagi ini 1/3 ane iseng2 cek aplikasi my indihome buat lihat pemakaian bulanan ane di aplikasi my indihome, terus ane lihat tuh kok ada pembelian addon wifi.id seamless sebanyak 3 kali? ane bingung, pera...

27 February 2021
0 Votes
540 Dilihat

Kecepatan Internet MyRepublic Tak Sesuai Paket yang Dibayark...

Saya adalah pengguna Internet MyRepublic dengan kecepatan 50 Mbps, sekitar satu bulan yang lalu saya melihat ada promo pembayaran Autodebit dengan kartu kredit BCA untuk kecepatan 100 Mbps dan tertarik untuk apply. Dijanjikan kecepatan akan berubah menjadi 150 Mbps di enam bulan pertama dan setelah itu turun menjadi 100Mbps untuk bulan berikutnya.S...

22 February 2021
0 Votes
409 Dilihat

Internet wifi.id Mati Tetap Ditagih Penuh

Saya adalah pengguna wifi.id dengan nomor pelanggan 122703207492 yang telah mati dari tanggal 30 Januari 2021. Matinya internet ini terjadi tiap bulan dan setiap kami komplain baru diperbaiki oleh teknisi setelah dua hari.Yang membuat kami saya lebih kecewa adalah tetap diharuskan membayar biaya tagihan ecara penuh. Mohon tanggapan dan solusi perma...

14 February 2021
0 Votes
179 Dilihat

Hampir Tiga Tahun Mengalami Permasalahan Jaringan Internet

Saya adalah pelanggan dengan ID 18280xxx di Sunter, Jakarta Utara. Sudah hampir tiga tahun internet saya bermasalah dan belum diperbaiki dengan benar. Saya sudah laporkan berkali-kali dan tidak ada perubahan. Tahun lalu saja ada banyak tiket problem, lebih tepatnya ada 8 yang saya catat dalam kurun waktu 6 bulan. Selalu beralasan bahwa instalasi di...

09 February 2021
0 Votes
455 Dilihat

Layanan Biznet mengecewakan

Sejak beberapa hari lalu saya memutuskan untuk memakai layanan Biznet Home yang ada di Manado.. ada ekspektasi untuk mendapatkan layanan internet yang bukan hanya cepat namun juga stabil tapi harapan tinggal harapan  sejak layanan diaktifkan saya bertemu dengan kenyataan bahwa layanan internet Biznet Home di manado sangat mengecewakan. Poin utama...

07 February 2021
0 Votes
162 Dilihat

Telkom Care IndiHome Kurang Tanggap Terhadap Keluhan Konsume...

Saya pelanggan IndiHome. Pada 7 Februari 2021 IPTV saya tidak bisa berfungsi, tapi kondisi internet normal. Saya sudah menghubungi 147, disampaikan akan ditindaklanjuti. Sampai malam hari TV tidak kunjung menyala, sehingga saya hubungi 147 kembali. Informasi yang saya dapatkan masih sama, bahwa akan ditindaklanjuti. Saya tanya kapan teknisi bisa da...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps