Pada tanggal 27 November 2020, saya melakukan transaksi pembelian paket internet sebesar Rp 117.000 untuk kuota data 117 Gb yang pembayarannya dilakukan dengan memotong saldo GoPay. Tapi sampai hari ini kuota internet itu tidak saya terima, dan pihak provider Tri yang saya hubungi meminta untuk menunggu dalam waktu 1x24 jam.
Tetapi sampai 2x24 jam sampai berkali-kali saya tanyakan akhirnya diinformasikan dari pihak triva agent atas nama Muhammad mengatakan kalau tidak ada transaksi pada tanggal 27 November 2020 sebesar angka di atas, dan saya diminta agar saya tanyakan pihak GoJek.
Saya sudah berkali-kali menanyakan kepada pihak GoJek selalu alasannya transaksi sukses dan sudah dibayarkan kepada pihak provider Tri. Mohon kedua belah pihak koordinasi dan jangan merugikan kami konsumen saat pandemi seperti ini. Terima kasih.
Baca Juga
- Dari Desember 2011 Menunggu Itikad Baik HSBC
- Kerjasama Citibank dan Ace Ina Merugikan Konsumen
- Bank Mandiri Blokir Sepihak dan Kartu Pengganti Belum Diterima
- Kartu ATM Bank Mandiri Tidak Aman
- Bayar Transaksi Kartu Kredit yang Tidak Saya Lakukan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
