Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Komplain Internet Indosat IM3 dan Menta...
Komplain masalah internet saya sekeluarga untuk nomor IM3 dan Mentari sejak 24 Agustus 2021 sampai hari ini tidak ada solusi. Sinyal internet hanya H+ 1-3 bar saja.Saya sudah menghubungi call center Outsource Indosat (PT VADS Indonesia) sampai 15 kali namun hanya diberikan nomor tiket 5 kali dengan informasi melalui SMS bahwa issue sedang ditangani...
Internet MyRepublic Mati Sejak Hari Pertama Pemasangan
Pada 5 September 2021 pukul 11.00 WIB, dilakukan pemasangan oleh teknisi dan internet berjalan lancar. Pada pukul 20.00 WIB internet mati total, saya segera melaporkan ke pihak MyRepublic. Saya diberikan ticket ID 2780708 dan diminta untuk mengirimkan email foto kondisi modem ke email cs@myrepublic.net.id. Hingga 11 September 2021 saya belum juga m...
Berhenti Berlangganan Indihome, Deposit...
Saya adalah pengguna Indihome dengan nomor pelanggan 123508201133 atas nama Max yang telah berhenti berlangganan sejak 15 Juli 2021 dan telah terealisasi. Semua persyaratan telah saya penuhi termasuk melunaskan biaya langganan bulan terakhir dan segala kelengkapannya.Customer service mengatakan deposit sebesar Rp 345,000 akan dikembalikan ke rekeni...
Sudah Dikonfirmasi Berhenti Berlanggana...
Kami adalah mantan pengguna layanan Indihome dengan nomor pelanggan 121703102883 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 28 November 2020.Tagihan terakhir sudah kami lunasi sebesar Rp 561.178 dan sudah mendapat konfirmasi melalui telepon perihal pengajuan pemutusan langganan.Tetapi hingga saat ini, tagihan Indihome masih terus muncul setiap b...
Kecewa dengan IndiHome, Permintaan Pasang Baru Belum Bisa Di...
Saya akan membagikan pengalaman saya saat melakukan pendaftaran pemasangan IndiHome pada Agustus 2021. Alasan saya melakukan pendaftaran pemasangan IndiHome adalah karena adik saya diterima di universitas negeri, pandemi Covid-19 yang belum berakhir, PPKM yang belum selesai, aktivitas pembelajaran melalui Zoom dan daring. Selain itu, daerah r...
Kecewa dengan Layanan "Afterservice" Biznethome
Pada 10 Agustus 2021, internet di rumah saya padam karena ada yang pindahin tiang listrik. Pada 11 Agustus 2021 malam, internet sudah normal kembali. Pada 14 Agustus 2021, internet kembali bermasalah. Saya sudah lapor dengan TT100482254. Namun hingga 15 Agustus 2021, belum ada tindakan apapun. Tidak lebih dari satu minggu internet sudah 2 kali down...
Paket Siluman Muncul di Tagihan First Media
Saya pelanggan First Media sudah bertahun-tahun lamanya. ID pelanggan saya 10143040 atas nama Wariso. Dari tahun ke tahun, biaya berlangganan saya terus naik. Saya masih ingat pertama kali berlangganan hanya Rp 79 ribu. Bahkan pada bulan Agustus ini malah naik dengan tiba-tiba, dari Rp 278.850 menjadi Rp 306.350. Ini sungguh disayangkan, kar...
Teknisi Belum Datang Lagi Untuk Pemasangan Baru Indihome
Pada 30 Juli 2021, saya mengajukan pendaftaran pemasangan Indihome melalui website Indihome untuk paket 2P internet TV. Saya kesulitan upload foto saat itu, akhirnya saya coba daftar melalui aplikasi MyIndihome. Namun karena sudah terdaftar di website maka saya dianggap double order. Saya call 147 untuk cancel nomor order di aplikasi. Di hari yang...
Sudah 3 Kali Melapor Internet Mati, Namun Belum Ada Bantuan...
Saya pelanggan Indihome. Pada 7 Agustus 2021, saya submit keluhan ke Indihome. Internet di rumah saya tiba-tiba mati dengan ID MYIN-16283341394554008. Setelahnya, internet nyala kembal. Namun terkadang internet restart sendiri. Tidak ada pemberitahuan dari Indihome jika akan restart modem dari sisi mereka. Hari ini, internet saya mati dari pagi. Sa...
Kecewa dengan Layanan Internet First Media yang Seringkali T...
Saya merupakan pelanggan First Media dan sudah berlangganan selama 3 bulan, tepatnya dari bulan Mei sampai dengan sekarang. Saya ingin meluapkan kekecewaan saya terhadap layanan Internet First Media di area perumahan Malibu Village Gading Serpong, Tangerang, Banten. Sudah satu bulan belakangan ini terjadi kendala di internet, berikut penjabaran say...
Uang Deposit Indihome Belum Dikembalikan
Saya berhenti menggunakan Indihome pada 29 Mei 2021. Saya sudah membayar tagihan bulan Mei saat itu juga di PLaza Telkom, Yos Sudarso, Jakarta Utara. Indihome menjanjikan uang deposit akan dikembalikan 14 hari kerja. Setelah 20 hari kerja berlalu, uang deposit tak kunjung dibayarkan. Saya telepon ke 147, katanya uang deposit dibayarkan 30 hari kerj...
Bersabar Kesekian Kalinya Menghubungi CS Indihome Untuk Pasa...
Pada 9 Juli 2021, saya daftar Indihome untuk pemasangan baru dengan nomor registrasi MYID-208210709xxxx. Pada 10 Juli, Indihome menghubungi saya untuk cek alamat dan jaringan yang tersedia. Saya juga diminta untuk upload identitas diri. Pada 14 Juli, saya mendapat e-mail dari Indihome untuk upload ulang identitas karena tidak valid disebabkan KTP b...
Uang Jaminan IndiHome Belum Dikembalikan, Meski Sudah Berhen...
Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 12937020XXXX, dan saya telah berhenti berlangganan. Namun, sampai saat ini uang jaminan saya belum juga dikembalikan. Padahal janjinya 30 hari kerja uang jaminan akan dikembalikan. Saya hanya dijanji-janjikan terus oleh Staf IndiHome. Sewaktu awal berlangganan saya diharuskan memb...
Pelayanan XL Home Fiber yang Mengecewakan
Saya Agung Pelanggan XL Home Fiber dengan nomor id 38127655. Permasalahan sebenarnya sudah terjadi sejak Mei 2021 karena jaringan yang sangat lambat. Saya sudah berkali-kali melakukan pelaporan namun tidak ada perbaikan sama sekali. Pada 5 Juli 2021, saya melaporkan kendala jaringan yang lambat, saya melapor pada jam yang sama setiap harinya. Kemud...
MyRepublic Mengecewakan, Tagihan untuk 100 Mbps Namun Kecepa...
Saya sudah 6 tahun menjadi pelanggan MyRepublic, dan baru kali ini saya merasa dibohongi. Kasus ini berawal dari proses pengajuan upgrade speed pada 26-27 Mei 2021, di kantor cabang pembantu Kota Wisata Bekasi. Untuk pengajuan upgrade speed dan tambahan paket televisi, dijadwalkan kunjungan teknisi pada 1 Juni, yakni pergantian modem dan TV bo...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
