Pada 30 Juli 2021, saya mengajukan pendaftaran pemasangan Indihome melalui website Indihome untuk paket 2P internet TV. Saya kesulitan upload foto saat itu, akhirnya saya coba daftar melalui aplikasi MyIndihome.
Namun karena sudah terdaftar di website maka saya dianggap double order.
Saya call 147 untuk cancel nomor order di aplikasi. Di hari yang sama, ada call dari 1 500 620 untuk konfirmasi data/
Kemudian pada 1 Agustus 2021, pagi hari, ada teknisi datang untuk survey dan informasinya tersedia untuk jalur.
Kebetulan saya juga pelanggan telepon rumah sampai sekarang. Info dari teknisi akan datang lagi sore untuk membawa modem dan perangkat lainnya.
Tetapi sampai saat ini tidak ada progress atau informasi lagi dari Indihome perihal pemasangan ini.
Saya sudah menghubungi 147, Indihome Care by Twitter, IG, FB maupun e-mail beberapai kali namun jawabannya selalu sama yakni, "akan dibantu percepatan dan koordinasinya".
Saya tidak tahu estimasi kapan dan akan diproses atau memang ditolak. Jadi terkesan digantung.
Padahal tetangga sebelah saya hanya butuh 2 hari proses untuk penyambungan barunya, karena itu saya tertarik.
Untuk nomor order saya adalah MYD-2062107300175. Mohon dibantu untuk prosesnya. Terima kasih. (DND)
Baca Juga
- Tiki JNE tidak mengirim sesuai Janji
- Pelayanan agent JNE yg sangat buruk
- Lazada ft Ninja Express
- JNE Keterlaluan
- Pengiriman Lama Tidak Profesional Menggunakan Wahana Prestasi Logistik
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
