Sudah pegang Boarding Pass Garuda tetapi tidak bisa berangkat. Anda pernah membeli tiket pesawat, lalu berangkat, check in dan memegang boarding pass tetapi ternyata tidak boleh masuk pesawat sesuai boarding pass karena kapten pilot tidak mau menerima? Jika belum pernah temukan pengalaman menarik ini bersama Garuda! Aneh tapi nyata.Ini te...
Jakarta - Tanggal 19 April, istri dan anak saya (bayi 1 tahun) terbang bersama Lion Air, berangkat dari Medan tujuan Manado dengan transit di Jakarta . Dari Medan kereta bayi telah dititipkan ke petugas lion air dengan no. bagasi JT857908.Sesampainya di Manado, kereta bayi kami tidak ada, hal tersebut telah kami laporkan ke petugas Lion Air deng...
Service Batavia Air nomor satu soal Delayed Minggu, 1 Mei 2011: 16:30 Saya sendiri berangkat pulang ke Jakarta dari Bandara Ahmad Yani tanggal 1 mei 2011 menggunakan Batavia Air Y6-316 Semarang-Jakarta (kode booking TXZMHL) dengan jadwal keberangkatan jam 18.05 dan sampai di Jakarta jam 19.05.Saya Check in pukul 16:40 dan petugas member...
Kami Berlima berangkat ke Surabaya tanggal 3 Mei 2011 menggunakan Lion air JT 0572 jadwal 08.40. Tanpa pemberitahuan terlambat dan akhirnya kami boarding jam 10.15 take off jam 10.30. Kami tanyakan ke pramugari bernama Tika. Ketika kami mulai duduk dipesawat."mbak kok terlambat hampir 1,5 jam tidak ada permintaan maaf?".Dengan la...
Jakarta - Saya pengguna kartu GFF Citi Platinum Garuda Indonesia No. 520538362, pada tanggal 3 April 2011 melakukan online booking untuk keberangkatan ke Surabaya untuk keesokan harinya (4 April 2011).Permasalahan terjadi pada saat mengikuti 6 langkah booking (Search, Flights, Review, Passenger, Purchase, Reservation) yakni pada saat melakukan P...
Saya secara berkala mengunjungi keluarga di kota Pontianak. Setiap tiba di ruang kedatangan bandara Supadio, hal yang tidak bosan-bosannya saya tanyakan kepada petugas adalah lokasi troli mengingat troli yang tersisa di ruangan tersebut telah "dibajak" rekan-rekan porter. Jawaban yang selalu diberikan adalah di ujung lokasi termi...
Pada tanggal 10-25 April 2011 Program Doktor Kajian Budaya, Fakultas Sastra, Universitas Padjadjaran (UNPAD) melaksanakan pertukaran pelajar selama dua minggu ke Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM). Kegiatan ini diikuti 24 mahasiswa dan 4 orang dosen pembimbing. Demi memberikan layanan terbaik kepada mahasiswa, maka dipilihlah maskapai...
Singapore - Saya berasal dari Lampung dan bekerja di Singapore, tanggal 10 Maret 2011 saya membeli tiket Batavia Air Lampung-Batam untuk 24 April 2011 Jam 15.55 Rp. 487.000. Tanggal 24 April 2011 kira-kira jam 13.00 saya di telpon Batavia dan diinformasikan bahwa ada perubahan jam terbang ke 10.50 yang berarti saya sudah di tinggal pesawat.Batav...
Jakarta - Pada tanggal 21 April 2011, saya ada penerbangan Jakarta-Banjarmasin dengan nomor penerbangan JT 326 pada pukul 15.25 WIB berangkat dari terminal 1A. Karena macetnya lalu lintas Jakarta yang tidak bisa diperkirakan saya tiba di bandara, di tempat counter untuk check in dan langsung disuruh petugasnya untuk check in ke counter 24 tepat...
Jakarta - Jumat, 22 April 2011. Saya tiba di terminal 2F bandara Soekarno Hatta untuk check in pesawat GA 206 tujuan Jogjakarta dengan jadwal pukul 9.30. 8.30 saya tiba dan mulai mengantri di general check in. Pada saat itu, semua counter check in penuh dengan antrian yang mengular panjang sampai jauh keluar tali pembatas.Setelah sekian lama men...
Saya mau komplain perihal check in tiket lion air. Pada tanggal 21 April 2011 kemarin, saya ada penerbangan jakarta - banjarmasin dengan nomor penerbangan JT 326 pada pukul 15.25 WIB berangkat dari terminal 1A. Karena macetnya lalu lintas jakarta yang tidak bisa diperkirakan saya tiba di bandara di tempat counter untuk check in dan langsu...
Kami ingin mengadukan penerbangan LION AIR yang memberikan pelayanan kurang baik pada hari ini, Selasa (19/4) dimana ayah saya (Djodjo Rahardjo) dan rombongan yang hendak melakukan perjalanan tujuan Banjarmasin - Jakarta, pukul 16.10 waktu setempat telah melakukan check in. Bagasi sudah masuk pesawat dan ayah saya sudah masuk dalam bus pe...
Saya melakukan refund tiket GKOZZN melalui MMBC Travel tertanggal 25 sept 2010,menurut pihak travel di janjikan 1 bulan dana cair. Tetapi bolak balik saya konfirmasi ke travel, dana tidak bisa cair karena sistem mereka di blokir oleh Lion Air.Bagaimana ini lion air,kenapa pihak anda yang bermasalah dengan travel MMBC konsumen yang di rugik...
Pada tanggal 18 April 2011 jam 08.30 WIB, saya dan istri akan berangkat ke jakarta naik pesawat Lion. Sebelum cek in, barang bawaan diperiksa. Entah, atas hal apa bawaan telur bebek kami tidak diperkenankan dibawa. Apa mungkin karena ingin telur bebek petugas tersebut melarang kami membawa telur bebek tersebut? Padahal kami merasa telur te...
Saya adalah penumpang AirAsia dengan kode booking DEE3SB, tanggal 4 Nopember 2010. Karena AirAsia gagal terbang, AirAsia menjanjikan refund kembali tiket tersebut. Saya sudah 3-4 kali mengirim surat ke AirAsia perihal hal ini, dan pada surat ke 1 dan ke 2 sempat ditanggapi oleh staf customer relation yang mengaku bernama Saudara Roy. Dan m...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial