Saya adalah penumpang AirAsia dengan kode booking DEE3SB, tanggal 4 Nopember 2010. Karena AirAsia gagal terbang, AirAsia menjanjikan refund kembali tiket tersebut. Saya sudah 3-4 kali mengirim surat ke AirAsia perihal hal ini, dan pada surat ke 1 dan ke 2 sempat ditanggapi oleh staf customer relation yang mengaku bernama Saudara Roy. Dan menjanjikan bahwa proses butuh waktu 60 hari kerja.
Kiranya pada saat surat ini saya tulis sudah melampui waktu yang dijanjikan tersebut diatas. Untuk itu saya minta AirAsia bisa berkomitmen akan janjinya. Terima kasih.
bambang prastowo
(mohon dirahasiakan) jl.asembaris g1/30a. tebet -jakarta
jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial