Saya mengirimkan sebuah paket dagangan (aksesoris) dengan no resi 12560990523 melalui paket khusus dari kantor pos Surabaya Baratajaya tujuan Ambon pada tanggal 11-03-2013. Sungguh mengecewakan, pada bukti terima kiriman tertulis paling lambat 4 hari sampai, tapi pada kenyataannya sampai lebih 1 minggu barang tidak...
Saya jual barang radio komunikasi secara online, pada tanggal 14 Januari 2013 kirim barang Radio Komunikasi dari Bandung Menuju Palembang (No AWB : BDOAA02623533113) Asuransi senilai Rp 4,6 juta HVS (High Value Shipment) dibungkus peti kayu oleh JNE kena beban pembayaran RP 181.607. Barang sudah diterima pembeli dengan kondisi rusak dalam...
Pada tanggal 21 Februari 2013, saya mengirimkan surat yang berisi KTP kepada teman saya yang juga beralamat di Bekasi, dengan no resi pengiriman 12992562817. Pada saat yang sama saya juga mengirimkan STNK beserta plat nomor kepada saudara di Bumiayu, Jawa Tengah.Selang dua hari, kiriman untuk saudara saya sudah diterima. Pada hari minggu 3...
Sekarang apa yang mesti aku lakukan dan siapa yang mesti tanggung jawab atas hilangnya isi dalam paketan saya? Kronologisnya teman saya kirim paketan lewat TIKI pakai ONS berupa hp Samsung Galaxy S II dari Yogyakarta pada tanggal 1 Maret 2013. Dan dari Yogyakarta diperkirakan tanggal 5 Maret sampai.Namun kenyataannya paketan sampai tangga...
Barang kiriman saya yang dikirim dari Cina (AWB 554951912740) sampai di Jakarta terhitung 28 Februari 2014 belum ada kejelasan proses sampai sekarang. Seminggu yang lalu (7 Maret 2014)waktu saya konfirmasi ke perwakilan di Malang mengatakan bahwa Customer Servis yang di Malang Resign. Dan staff di Malang mengatakan untuk barang import dita...
Jakarta - Pertama-tama kami ingin mengucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak Edison Siahaan menggunakan layanan PT Pos Indonesia.Selanjutnya menanggapi informasi yang Bapak sampaikan mengenai kenaikan tarif surat tercatat luar negeri dapat kami jelaskan bahwa kenaikan tersebut dilakukan dalam rangka meningkatkan kualitas layanan PT Pos Indone...
Saat ini saya sedang bekerja di Palembang tepatnya di desa Tegal Rejo kabupaten Muara Enim. Pada tanggal 1 Maret 2013 saya dikirimi paketan HP Samsung Galaxy S II dari teman saya di Jogyakarta melalui TIKI Menggunakan TIKI jenis ONS (over night services). Dengan nomor track ID 020140998413 dengan estimasi pengiriman tanggal 5 sudah s...
Ini lanjutan dari komplain saya sebelumnya http://www1.kompas.com/suratpembaca/read/37971. Setelah dimuat di Surat Pembaca Kompas.com, saya dihubungi oleh pihak Fedex untuk mengirimkan kiriman barang saya. Dalam pembicaraan saya dengan Customer Service Manager, ada beberapa hal :1. Pengiriman barang saya di sertakan pembayaran ke Fedex Sen...
Terima kasih atas tanggapan First Logistics mengenai keluhan kami tentang First Logistics yang tidak Frofesional. Untuk Paket dari Lazada sudah kami terima dengan lengkap tanggal 9 Maret 2013.Dengan surat pembaca ini kami juga menyampaikan terima kasih atas tanggapan yang cepat atas CS First Logistics, sehingga paket kami dapat dikirimkan...
Saya mau menanyakan pengiriman dengan resi 8800000423721 yang ditujukan kepada saya sampai saat ini saya belum terima. Setelah saya cek barang diterima oleh Eendang tanggal 7 Maret 2013 jam 11.09, yang mengaku anggota keluarga saya. Di rumah saya selalu ada kedua orang tua saya dan tidak ada yang bernama Endang. Bukan baru kali ini saya...
Saya ada beberapa kali melakukan pembelian Online kepada Lazada dan kebanyakan pengiriman barang melalui First Logistics. Yang saya komplain adalah ada order saya dengan No Resi First Log 802048675. Saya lihat melalui web bahwa barang tersebut diterima sejak tanggal 27 Februari 2013. Akan tetapi sampai dengan saat ini paket tersebut belum...
Saya ada kiriman barang dari USA dengan total invoice USD 75.00 tagihan bea masuk dari Fedex senilai IDR 2,1xx,xxx.00 termasuk biaya administrasi dan sewa gudang dan lain sebagainya. Ketika di minta pihak fedex untuk melampirkan bukti setoran pajak ke bea cukai Indonesia tidak bisa diberikan dan pihak Fedex tidak mau mengantarkan barang sa...
Saya seharusnya menerima paket pada tanggal 28/2/13 setelah saya cek tanggal 1/3/13 melalui website dengan no resi yang saya dapatkan dari pengirim ternyata paket sudah delivered pada tanggal 28/2/13 sore hari. Tetapi yang menjadi masalah adalah sampai saat ini tanggal 4/3/13 saya belum menerima paket itu dan juga receiver saya tidak kenal...
Saya sudah 2 kali kirim barang dari Pontianak ke Jakarta menggunakan jasa YES JNE dan dua kali jg barang datang dalam 2 hari. Terakhir kali makanan yang saya kirim dari Pontianak menggunakan JNE YES telat dan akhirnya makanan jadi basi.Saya sudah telepon ke CS JNE yg setelah itu diminta mengirimkan bukti resi ke [email protected] teta...
Tanggal 23 Februari 2013 lalu, saya mengirim paket berupa dua buah powerbank/charger ke Surabaya via Agen Pos Mampang Prapatan XI, Jakarta Selatan. Beratnya 995 gram dan saya kirim menggunakan PosExpress (kiriman 1 hari sampai) dengan nomor barcode 12671585416. Karena Minggu libur, baru Senin sampai tujuan, kata petugasnya. Sampai 27 Febru...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial