Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Dijanjikan 1 Mbps, Kecepatan IndiHome Maksimal 300 Kbps
Keluarga saya sudah berlangganan Indihome sejak tahun 2012 dan selama itu, kami pernah berhenti berlangganan tetapi memutuskan untuk menggunakan layanan IndiHome kembali karena ada tawaran menarik, yaitu dengan digratiskannya biaya pemasangan, penawaran paket unlimited, dan kualitas sinyal yang lebih bagus dengan router yang baru. Akan tetapi ke...
Beli Setrika Saat Flashsale Lazada, Barang Belum Diterima
Pada tanggal 26 Mei 2020, saya melakukan pemesanan setrika Philips melalui Lazada dengan nama penjual PT ECART Services Indonesia karena ada penawaran harga flashsale murah dengan nomor pemesanan 415351910116957. Barang masuk fasilitas logistik internal LED ID tanggal 26 Mei 2020 pukul 23.33 WIB. Dua hari kemudian, saya mendapatkan notifikasi ba...
Transaksi Terbayar Namun Saldo BukaEmas Tidak Bertambah
Sebagai pembeli di aplikasi Bukalapak saya merasa sangat kecewa dengan sistem yang ada di Bukalapak. Pada Rabu, 3 Juni 2020 saya melakukan pembelian Emas sebesar 2 gram dengan nomor transaksi 204926666402GLP dan nomor tagihan BL201519RA9NINV. Saya telah melakukan transfer untuk tagihan tersebut pada pukul 16.13 WIB. Setelah transfer, saya melakukan...
Menunggu Penyelesaian SiCepat Terkait Komplain dari Pelangga...
Pada 3 Juni 2020, toko saya menerima komplain dari dua pelanggan untuk pengiriman faceshield. Nomor resi pertama 000242508861 tujuan Rawa Buaya dan nomor resi kedua 000242508861 tujuan Ciputat. Semua komplain karena isi barang yang diterima tidak sesuai dan kondisi rusak. Saya sudah melayangkan tiket pada 3 Juni 2020 dengan nomor pertama MARK...
Dobel Tagihan Untuk Paket XL Prioritas Prio Diamond
Saya adalah pelanggan XL Prioritas sudah lebih dari 2 tahun. Saya selalu mengambil Paket Prio Diamond dengan paket bundling tiap 2 tahun. Kejadian ini bermula ketika saya memperpanjang paket Prio Diamond di XL PIM pada 26 Januari 2020. Saat itu saya kembali mengambil paket yang sama dengan program bundling dan dengan nomor yang sama. Akan tetapi, s...
Potongan Saldo Rekening yang Informasinya Tidak Jelas
Sebelumnya saya transaksi dengan credit card CIMB Niaga normal. Namun belakangan terjadi masalah yang silih berganti. Mulai dari tagihan yang harus dibayarkan full dari yang seharusnya cicilan. Sampai terakhir potongan saldo rekening yang informasinya tidak jelas dari apa yang disampaikan sebelumnya. Sampai surat ini dibuat belum ada penyelesaian....
Satu Tahun Tidak Dapat Memakai Kuota 4G, Penanganan Indosat...
Pada Mei 2017, saya membeli paket plan Indosat Handphone Xiaomi A4, paket tersebut berlaku selama dua tahun sampai dengan Mei 2019. Setelah paket saya selesai, saya mengubah jenis paket menjadi Freedom Postpaid L. Di paket tersebut, seharusnya saya mendapat jatah kuota 4G sebanyak 20 GB perbulannya, namun entah mengapa, saya tidak dapat memakai kuo...
Masih Kabel Tembaga, Internet IndiHome Tiap Hari Alami Gangg...
Saya sudah menelepon call centre Telkom 147 dan menggunakan aplikasi MyIndihome untuk masalah jaringan internet di rumah saya yang setiap hari mengalami gangguan sejak bulan Maret 2020. Call center dan teknisi sudah menghubungi, namun tidak ada yang melakukan kunjungan ke rumah untuk cek jaringan. Saat ini saya masih menggunakan kabel tembaga, d...
Kapok gan transaksi di hargaduniacom
Buat agan2 yang bisa bantu komplain kemana ni terkait hargadunia.com. Udah bersabar ni, ada transaksi 201522254 1. Wireless headset harga 1.449.700 tanggal order 20 Feb 2. karena proses pembelian di ebay lambat sehingga barang habis, ternyata walau dana sudah di bayar tidak langsung di pesan seperti titipbeliin 3. Tanggal 17 maret mengajukan ref...
Uang Tidak Keluar, Saldo Terpotong
Pada 19 Mei 2020 saya melakukan tarik tunai melalui ATM BNI Hotel Nirwana Nganjuk sebesar Rp 500.000,- (lima ratus ribu rupiah). Saat saya melakukan penarikan, mesin ATM loading lama, tidak seperti biasanya dan uang tidak keluar. Akan tetapi saat saya cek setelahnya, saldo saya sudah terpotong Rp 500.000,- (lima ratus ribu rupiah) walaupu...
JNE Mengecewakan Barang Hilang Ikuti Prosedur Claim dan Bel...
Permisi numpang menumpahkan keluh kesah terhadap kurir yang boleh dibilang besar yaitu JNE, namun sayang pelayanannya memble ya. saya mengirimkan barang sejak tanggal 7 Mei 2020. Barang tersebut hilang. Kehilangan barang memang bisa saja terjadi akan tetapi yang saya kecewakan adalah JNE yang tidak memenuhi tanggung jawabnya. saya telah memb...
Refund Belum Dikembalikan Selama Dua Bulan
Saya memesan tiket pesawat di Nusatrip.com. Karena Covid-19, perjalanan harus dibatalkan (Air Canada dan American Airlines membatalkan penerbangan). Dua bulan, saya menunggu pengembalian dana (refund) dari Nusatrip.com. Nusatrip.com menginformasikan bahwa masih menunggu konfirmasi dari dua maskapai tersebut. Namun, saat saya menghubungi Air Canada...
Bunga Kartu Kredit Mandiri yang Seharusnya Tidak Ditagihkan
Keluhan kepada: Bank Mandiri Salam, saya Ronald Chandra sudah membuat laporan tanggal 15 Mei ke CS kartu kredit Mandiri melalui call centre dengan laporan nomor 158951701851 di terima oleh CS yang bernama Rasi. Laporan saya terkait permintaan saya untuk penghapusan biaya bunga yang tertagih ke t...
Tidak ada kepastian dana di Shopee
Pada tanggal 3 juni 2020 jam 8 pagi saya melakukan pembayaran di Minimarket untuk pembelian sepeda mtb di aplikasi shopee sebesar 2.602.000 dengan nomor pesanan 200603RM0D4XXX dan berhasil, tetapi karena stock sepeda yang saya inginkan kosong, saya dan pihak penjual setuju untuk mebatalkan pesanan tersebut. Masih di hari yang sama pembatalan pesan...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial