Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Status Kiriman dan Keberadaan Paket Tidak Jelas
Saya mengirim paket dari Surabaya ke Purwosari pada 5 Juni 2020. Menggunakan service JNE OKE dengan nomor resi 030660029678420. Paket seharusnya sampai maksimal pada 10 Juni karena estimasi pengiriman adalah empat hari. Ketika saya tracking pada 6 Juni, paket masih di sorting Center JNE Surabaya. Hingga hari ini belum ada perubahan. Saya sudah meng...
INVITATION COC FORBIS Ceritakan Pengalaman Bisnis Kalian S...
Selamat Datang Agan Sista Selama pandemi menyerang Indonesia, kita diharuskan meminimalisir aktifitas yang dilakukan di luar rumah, namun sebagai manusia pastilah tak lepas dalam memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang selalu berjalan setiap harinya, diperlukan berbagai cara baru dan berbeda agar kita bisa tetap survive di tengah wabah Corona. Untuk pa...
Surat Pelunasan yang Tidak Kunjung Dikirim
Saya adalah pengguna credit card Bank Mega. Saya menyayangkan tindakan collector yang tidak profesional. Collector mendatangi rumah saudara saya dan akan melaporkan saudara saya ke pihak kepolisian, apabila dalam satu jam saya tidak melunasi tagihan credit card. Bahkan, collector menginformasikan hal yang tidak benar adanya. Bahwa saya sudah mengal...
Lambatnya Penanganan Tim Support
Pada 10 Juni 2020 pukul 12.15, saya melaporkan LOS (loss of service). Namun, support baru dijadwalkan pada 17 Juni 2020 pukul 17.00 - 19.00 WIB. Saya merasa kecewa dengan customer service dan pelayanan My Republic yang tidak cepat. Bahkan, support pun dijadwalkan di luar jam kerja. Terima kasih. (SUC)
Indihome Menurunkan Limit FUP dari 450 GB Menjadi 300 GB Sec...
Saya Fadly, pelanggan IndiHome paket 20 Mbps dengan ID 12243220xxxx. Hingga bulan Maret 2020, limit FUP paket yang saya gunakan 450 GB. Hal ini saya cek di website dan aplikasi MyIndiHome. Tiba-tiba saja pada bulan Juni 2020, limit FUP saya turun menjadi 300 GB. Setelah saya hubungi pihak IndiHome via e-mail pada 8 Juni 2020, disebutkan paket...
Surat TerbukaBobroknya Kualitas Customer Service dan Sistem...
Kronologi: Awalnya berawal dari saya yang ingin memindahkan semua akun sosmed saya ke hp yang baru, semua berjalan berjalan lancar dari mulai shopee dan tokoped dengan hanya menggunakan no telepon, disaat saya ingin memindahkan akun lazada dengan no telepon yang saya kira sudah terdaftar dikarenakan sering mendapat notifikasi sms tetapi saat saya...
Annual Fee Kartu Kredit Bank Bukopin
Saya pengguna kartu kredit Bank Bukopin jenis Platinum Visa sejak tahun 2016. Jatuh tempo annual fee (biaya tahunan) setiap bulan Mei. Saat jatuh tempo annual fee tahun 2017, saya mengajukan program penghapusan annual fee dan disetujui dengan jumlah pembelanjaan yang harus saya lakukan relatif ringan. Ketika jatuh tempo annual fee tahun 2018, saya...
Dikirimkan Melalui JNE YES, Paket Tidak Kunjung Sampai
Saya membeli barang secara online dari sebuah marketplace dan pengirimannya menggunakan JNE YES dari Kota Bandung tujuan Kabupaten Garut pada tanggal 27 Mei 2020. Oleh penjual barang tersebut sudah dikirimkan pada tanggal yang sama, dan estimasi sampai seharusnya pada tanggal 28-29 Mei 2020. Sejak tanggal 27 Mei 2020, status pengiriman paket ada...
Sudah 1 Bulan Transaksi BNI Gagal, Dana Belum Dikembalikan
Pada 30 April 2020, sekitar pukul 07.00 WIB, saya mencoba melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor roda 4 melalui aplikasi android Samsat Online dan mendapatkan nomor Virtual Account BNI : 083080300420xxxx Nomor Rekening BNI saya adalah 011249xxxx Pada waktu yang berdekatan, saya melakukan pembayaran melalui E-Channel BNI Mobile Banking. Namun...
Beli Brownis kukus dikasih yg hampir kadaluarsa
saya membeli brownis kukus merek xxxxxx (saya tidak meyebut merk ya) saya order lewat ojol, order 2 pak brownis kukus pas dibuka dan saya liat tanggal kadaluarsa nya tinggal sisa 1 hari apa gara2 order lewat ojol jadi dikasi yg sudah hampir expired padahal kalo saya biasa beli minimal 3 hari sebelum expired date dan aromanya pun sudah tercium agak...
Sulitnya Mengaktifkan Nomor AXIS
Saya pelanggan setia XL. Saat ini, saya mengalami kendala pengaktifan nomor AXIS. Saya menggunakan nomor baru ini untuk anak saya karena paketnya lebih murah. Namun, saya tidak bisa registrasi nomor perdana AXIS. Sudah mencoba berulang kali, melalui SMS ke 4444 atau pop up di layar ponsel, tetapi tidak mendapatkan respon. Hingga saat ini, nomor bel...
Sudah Dua Tahun Permohonan Pasang Indihome Belum Diselesaika...
Pada tahun 2018, saya request pemasangan Indihome dan sudah dikunjungi teknisi. Pemasangan tidak berhasil karena ODP (Optical Distribution Point) tidak aktif dan harus menunggu pengaktifan kembali. Namun, sampai dengan tahun 2019 tidak ada konfirmasi lebih lanjut baik dari teknisi maupun pihak sales. Kemudian, saya kembali mengajukan request pemasa...
Proses Investigasi Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Mandiri...
Keluhan kepada: Bank Mandiri Yth. Bank Mandiri, Nama saya Abdul Samad pemegang kartu kredit Visa Mandiri No. 4137XX03044XX961 (telah diblokir) dengan email [email protected] dan no. hp terdaftar 081380006564. Sejak 27 Juli 2017 saya tinggal di Abu Dhabi karena ditugaskan oleh instansi saya...
Kecewa Layanan JNE YES
Keluhan kepada: JNE Pada tanggal 27 Mei 2020 saya membeli handphone secara online di marketplace menggunakan layanan JNE YES dari kota Bandung menuju Kabupaten Garut dengan nomor resi 020050067109220. Menurut estimasi, seharusnya kiriman sudah sampai paling tidak pada tanggal 29 Mei 2020. Karena...
Sudah 5 Bulan, Paket Pos Indonesia Tak Kunjung Diterima
Pada tanggal 29 Nopember 2019, saya belanja di salah satu platform online ecommerce di China (Wish) dan sudah dikonfirmasi bahwa transaksi jual beli tersebut telah sukses serta barang sudah dikirimkan. Tanggal 11 Februari 2020, saya menerima informasi dari salah satu pekerja magang Kantor Pos Depok bahwa ada paket buat saya dengan nomor resi UB6...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial