Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Lambatnya Pengiriman Kartu Kredit Mega
Per tanggal 11 November 2014 kartu kredit saya disetujui dan dikirimkan membutuhkan 14 hari kerja yaitu paling lambat diterima pada 01 Desember 2014 saya sudah lama menunggu kartunya. Tapi sampai waktu yang ditentukan masih belum sampai di kantor. Akhirnya saya telp call center untuk mengecek ststus pengiriman,jawaban staf megacal mengatakan bahwa...
Pelayanan First Media Bandung Mengecewakan
Awalnya, hari Jumat minggu lalu, saya mampir ke mobil First Media yang lagi pameran di kompleks perumahan tempat saya tinggal, dan saya berminat berlangganan. Saat itu Sales FM bernama Irfan meminta data dan KTP saya dan saat itu juga dia menjadwalkan pemasangan hari Senin berikutnya. Karena sudah ada jadwal pemasangan FM, lalu saya mengurus penutu...
Kartu Kredit Standard Chartered Bank Tidak Aman
Saya pemegang kartu kredit Standard Chartered Bank sejak 2010. Selama ini tidak pernah mengalami kendala yang berarti bahkan saya sering memakai kartu kreditnya karena banyak promo yang bisa dinikmati sebagai pemegang kartu. Namun masalah muncul pada 27 september 2014 kartu saya dihack, dipergunakan untuk transaksi online di GOOGLE *Supercell GOOGL...
Cyrus Service Center tidak Profesional
Jakarta - Pada tanggal 9 September 2014, saya melakukan pembelian Cyrus TVPad Slim melalui Lazada.co.id. Barang saya terima dalam kondisi masih terbungkus dengan baik dan baru saya gunakan beberapa hari kemudian.Akan tetapi saat pertama kali dicoba, baterai tidak bisa di charge dan kemudian mati tidak bisa digunakan lagi. Service centre Cyrus me...
ILC Bekasi Tak Menepati Janji, Refund Belum Diterima
Bekasi - Karena tertarik dengan penawaran fasilitas Native speaker, CD dan buku gratis serta jadwal yang bisa diatur sendiri, anak saya bergabung dengan International Language Center (ILC) Bekasi pada tanggal 27 September 2014.Karena kenyataan tak sesuai yang dijanjikan, saya dan beberapa temen komplain ke ILC (4/11) dan bertemu dengan Asisten M...
Hati-hati Belanja di Cipika.co.id
Tanggal 27 November kemarin saya ada memesan produk dari cipika.co.id dan sudah dikonfirmasi pesanan dan pembayaran saya sebanyak 2 Invoice. Dijanjikan bahwa pengiriman akan dilakukan dalam waktu 3 hari. Namun hingga hari ini, tgl 8 Desember, pesanan saya sama sekali tidak terkirim, dan hanya di notice sedang dalam pengiriman. Sampai dengan hari ju...
Tanggapan BCA untuk Keluhan Bapak Robin
Jakarta - Menanggapi keluhan Bapak Robin di Detik.com (28/11) berjudul "Transaksi Klik BCA gagal, Uang Terdebet", kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan.Sehubung dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan tersebut pada tanggal...
Tanggapan Bank Mandiri untuk Ibu Ajeng
Jakarta - Terima kasih kepada Redaksi Detik.com yang telah memfasilitasi pengaduan Ibu Ajeng pada 26 November 2014 mengenai ATM Mandiri.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Ibu Ajeng dan terima kasih atas masukannya. Kami telah menghubungi Ibu pada 1 Desember 2014 untuk menyampaikan bahwa Bank Mandiri masih memerlukan waktu untuk memproses penye...
Kecewa dengan kualitas mobil Mazda dan pelayanan MAZDA Maka...
Saya adalah pengguna Mazda2 yang sangat kecewa dengan pelayanan dealer mazda Makassar. Baru 500Km, stir sudah bunyi-bunyi ketika diputar. Ketika saya melapor ke pihak mazda, remedynya hanya diberikan oli/gemuk pada intermediate shaft. Setelah sebulan, bunyi-bunyi tersebut munul kembali. Hal ini berulang sampai 3 kali dan saya meminta klaim garansi...
Kecewa dengan kualitas mobil Mazda dan pelayanan MAZDA Mak...
Saya adalah pengguna Mazda2 yang sangat kecewa dengan pelayanan dealer mazda Makassar. Baru 500Km, stir sudah bunyi-bunyi ketika diputar. Ketika saya melapor ke pihak mazda, remedynya hanya diberikan oli/gemuk pada intermediate shaft. Setelah sebulan, bunyi-bunyi tersebut munul kembali. Hal ini berulang sampai 3 kali dan saya meminta klaim garansi...
Kecewa Lamanya Perbaikan Xperia Z1
Bekasi - Pada tanggal 11 Oktober 2014, saya ke service center Sony Xperia Roxy. Customer care menginformasikan bahwa layar handphone Sony Xperia Z1 saya harus diganti dengan estimasi perbaikan selama 2 minggu.Tapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, k ada kejelasan yang saya dapatkan mengenai perbaikan handphone tersebut.Setiap saya menghubun...
Tanggapan BRI untuk Keluhan Bapak Junias
Jakarta - Sehubungan dengan keluhan Bapak Junias di detik.com (5/11) dengan judul "Perbedaan Pengecekan Poin BRI Touch", BRI telah menghubungi beliau untuk menyampaikan permohonan maaf.Customer Response Center BRI juga menjelaskan atas permasalahan dimaksud. Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, anda dapat menghubungi...
Tagihan Matrix Salah, Tak kunjung Ada Solusi
Jakarta - Pada tanggal 4 November 2014, istri saya mendapat tagihan dari Indosat Matrix melalui Rp 96.672. Karena jumlah tagihan melonjak 2 kali lipat dari biasanya istri saya langsung menghubungi call center Indosat 111.Hal ini sudah ke-2 kalinya terjadi, dimana paket BlackBerry Gaul Bulanannya ditagihkan 'double' oleh Indosat. Customer service...
Menunggu Pengembalian NUP Graha Raya
Tangerang - (Graha Raya telah menanggapi keluhan)Pada tanggal 18 Oktober 2014, saya memutuskan untuk membatalkan pembelian unit rumah di Graha Raya Cluster Fortune. Dijanjikan uang NUP akan dikembalikan dalam waktu 1 bulan.Padahal saat saya membayar uang NUP, diinformasikan jika saya membatalkan pembelian maka uang NUP akan dikembalikan dalam wa...
Kecewa Beli Yamaha Force di Bintang Rejeki Motor
Bandung - Adik saya membeli motor Yamaha Force baru di diler Bintang Rejeki Motor pada tanggal 8 Agustus 2014 secara tunai. Akan tetapi STNK, Notice Pajak, Plat Nomer maupun BPKB belum diterima sampai saat ini.Jadi selama 4 bulan motor tidak bisa dipergunakan dikarenakan surat kelengkapan belum diterima. Pihak diler beralasan bahwa hal ini karen...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial