Home > Perdagangan > Dealer & showroom > Kecewa dengan kualitas mobil Mazda dan pelayanan MAZDA Makassar

Kecewa dengan kualitas mobil Mazda dan pelayanan MAZDA Makassar


439 dilihat

Saya adalah pengguna Mazda2 yang sangat kecewa dengan pelayanan dealer mazda Makassar. Baru 500Km, stir sudah bunyi-bunyi ketika diputar. Ketika saya melapor ke pihak mazda, remedynya hanya diberikan oli/gemuk pada intermediate shaft. Setelah sebulan, bunyi-bunyi tersebut munul kembali. Hal ini berulang sampai 3 kali dan saya meminta klaim garansi atas intermediate shaft. Setelah menunggu lama dengan alasan harus klaim ke pusat, diganti lah intermediate shaft saya. Tapi itupun tidak berfungsi lama. Sebulan dua bulan kemudian, bunyi-bunyi ketika memutar stir kembali muncul. Saya pun melapor kembali, dan lagi-lagi hanya diberi gemuk/oli. Berbarengan dengan itu, GPS di mobil saya tidak lagi bias beroperasi. Saya melapor ke mazda sekalian dengan intermediate shaft yang bunyinya makin keras. Saat itu mereka menjanjikan jawaban beberapa hari kemudian terkait klaim GPS dan intermediate shaftnya. Tunggu punya tunggu lewat 3 bulan tidak juga ada responnya. Kembali saya menghubungi pihak mazda dengan ancaman akan memasukkan permasalahan ini ke media. Tidak beberapa lama saya dihubungi oleh pihak Mazda, lagi-lagi menjanjikan jawaban beberapa hari kemudian. Saat ini sudah 1 bulan sejak itu tidak pernah ada kelanjutannya. Setiap kali saya menghubungi pihak mazda (Mgr. Service, Bpk Affandi), selalu dijawab tidak ada ditempat. Aftersales yang sangat mengecewakan untuk produk seharga ¼ milyar..



Source : kaskus


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps