Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Tiga Minggu Permasalahan Tagihan Kartu Kredit Belum Selesai
Pada 8 Juni 2020, saya membeli emas antam dari JD.ID. Saat pembayaran, saya menggunakan kartu kredit Citibank cicilan sebanyak 12 kali dengan nominal Rp 42.166.200. Pada 14 Juni, saya cek tagihan kartu kredit melalui internet banking, namun terdapat perbedaan harga. Saya mendapat tagihan dari JD.ID senilai Rp 43.852.848. Terdapat selisih Rp 1.686.6...
Sulitnya Menjadi Pelanggan Baru IndiHome
Saya mendaftar menjadi pelanggan IndiHome sejak 22 Juni 2020 melalui website. Namun setelah mengisi formulir, saya tidak pernah dikontak lagi. Akhirnya pada 2 Juli 2020, saya coba untuk mendaftar lagi dan mengisi formulirnya menggunakan email yang berbeda. Satu jam kemudian saya ditelepon, dikonfirmasi, kemudian diminta untuk mengunggah dokumen mel...
Keluhan Customer Royal Interior Furnishing
Saya telah menghubungi Direktur Royal Corporation menaungi Royal Interior Furnishing yang beralamat di BSD Junction, Tangerang Selatan, karena proyek yang telah saya bayar lunas sejak Maret 2020 sampai saat ini terbengkalai. Kondisi rumah saya saat ini berantakan dan tidak layak huni. Komunikasi saya lakukan melalui berbagai cara mulai dari email,...
Susahnya Masuk ke Akun Tokopedia
Pada 2 Juli 2020 pukul 10.30 WIB, saya berusaha masuk ke Tokopedia seperti biasa. Saya harus melakukan mode verifikasi yang disediakan, yaitu melalui SMS. Saya kurang suka metode ini, karena saya kesulitan mendapatkan nomor verifikasi. Benar saja, saya tidak menerima SMS. Setelah saya coba beberapa kali, saya menerima notifikasi bahwa akun saya dib...
Pembangunan Apartemen Terhenti, Tidak Ada Kejelasan Pengemba...
Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai konsumen dari pembelian apartemen Sentraland Santorini di Medan Area, Sumatera Utara di bawah manajemen Perumnas. Pembelian atas nama istri saya Sulastri. Adapun kronologinya sebagai berikut, pada 16 Maret 2017 saya melakukan panjar untuk pembelian apartemen tipe studio. Pembayaran dilakukan dengan cicilan Do...
Berkali-kali Kuota Smartfren Hilang
Saya pengguna Smartfren dengan nomor 088212****79. Ketika saya mengisi kuota Smartfren, kuota tersebut selalu hilang kurang dari seminggu. Hal ini sudah terjadi lebih dari empat kali. Saya sudah komplain berkali-kali tetapi tetap saja tidak ada solusi. Customer service hanya menjawab pemakaian saya sudah sesuai. Sedangkan saya menggunakan provider...
Xiaomi dan penipuan Konsumen
Saya melakukan pembelian produk Xiaomi di salah satu konter hp di solo. Gadget yang saya beli adalah redmi 8 warna ruby red RAM 4/64 dalam kondisi baru, segel box, garansi resmi 24 bulan. Seharga Rp. 1820.000,00 Saya tertarik membeli hp ini karena didalam iklan mereka diwebsite resminya dan menurut CS mereka di layanan pelanggan Xiaomi, Kamera be...
Satu Bulan Belum Menerima Refund KlikIndomaret
Saya melakukan pembelian di KlikIndomaret dengan nomor transaksi 7310108569568xxxx. Pada 30 Mei 2020 transaksi saya dicancel karena stok barang habis. Tetapi, hingga 1 Juli 2020 belum ada refund. Saya sudah mengirim e-mail, namun hanya direspon akan diproses. Saya pun menelepon call center dan mendapat respon mereka tidak bisa memastikan kapan dana...
Koneksi Internet WiFi.id Terputus
Saat ini koneksi WiFi.id di rumah saya sudah terputus selama lebih dari 24 jam. Awal mulanya, pada 29 Juni 2020 sekitar pukul 10.30 tiba-tiba internet yang kami gunakan di rumah terputus. Saya menelepon ke 147 dan dijanjikan akan ada teknisi yang datang ke rumah. Saat teknisi datang, beliau menginformasikan ada gangguan nasional dan saya diminta me...
Dana Tak Kunjung Dicairkan, di mana Tanggung Jawab Bumiputer...
Kami adalah pemegang polis asuransi Bumiputera dengan nomor 2002537052 dan 2002537051. Selama 17 tahun, kami sebagai nasabah Bumiputera tidak pernah lupa membayar kewajiban. Tetapi yang membuat kami merasa sangat kecewa dan dirugikan adalah ketika hendak mencairkan dana untuk keperluan kuliah anak-anak kami ternyata tak kunjung diberikan oleh Bu...
Sudah 6 Tahun, SHM KPR BTN di Asri Serua Residence Belum Sel...
Terhitung sudah lebih dari enam tahun BTN cabang Cawang belum menyelesaikan Sertifikat Hak Milik (SHM) sebelas warga Asri Serua Residence. BTN cabang Cawang tidak ada tindakan untuk mengurus dan menyelesaikan proses SHM, padahal warga tetap terus membayarkan angsurannya. Jika warga melakukan percepatan pelunasan maka tidak dapat menerima SHM yan...
Dana Tiba Tiba Di Teruskan Ke Penjual Ada Apa Dengan Bukala...
Nomor transaksi 202876112304 , tgl 29 mau buka komplain karena barang tidak sesuai / rusak , komplain di buka lewat pc , server bukalapak tidak respon munyer2 akhirnya blank , di cek di app tidak ada kolom diskusi , akhirnya telpon minta bantuan CS dan Chat juga ke live chat di app , dua duanya menyanggupi untuk di bukakan secara manual , malah di...
ATM Tertinggal, Saldo Raib
Pada 8 Januari 2020 saya dan istri saya pergi ke ATM BCA Asia Afrika Bandung. Kami melakukan setoran tunai sebesar Rp2.500.000,- (dua juta lima ratus ribu rupiah) sehingga saldo akhirnya menjadi Rp3.250.000,- (tiga juta dua ratus lima puluh ribu rupiah). Sore di hari yang sama, saya menyadari kartu ATM saya tertinggal. Setoran tunai saya lakukan pa...
Pelayanan Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga yang Mengecewak...
Sekitar satu bulan yang lalu marketing kartu kredit CIMB Niaga menawarkan saya kartu kredit kemudian melakukan survei. Pada 28 Mei 2020, saya menerima pesan melalui SMS bahwa pengajuan kartu kredit disetujui. Pada 17 Juni 2020 saya menerima pesan SMS, bahwa status pengiriman fisik kartu kredit gagal terkirim dengan alasan sulit ditemui. Sedangkan,...
Kecewa dengan Telkomsel Dalam Menyelesaikan Masalah Iklan Po...
Saya merupakan pelanggan Kartu Halo dengan nomor pribadi sebagai berikut 0811 58 XXXX dan nomor dinas sebagai berikut 0811 87XX XXX. Nomor pribadi tersebut sudah saya gunakan sekitar 19 (sembilan belas) tahun. Pada 15 Juni 2020 saya mengirimkan keluhan via email ke [email protected]. Keluhan saya adalah adanya iklan Pop Add, yakni penawaran iklan...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial