Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Akun GoPay Terkunci, Mohon Tanggapannya
Saya selaku pemilik account GoJek di 0818201281 sudah membuat laporan kepada customer service perihal akun GoPay yang terkunci dan mendapatkan nomor laporan 25965039 pada tanggal 27 Februari 2020.Setelah berulang kali menghubungi, saya hanya mendapat jawaban akan segera ditangani. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, akun saya belum dibuka...
Belum DIlakukan Instalasi, Kemana Deposit IndiHome Saya?
Pada tanggal 13 Juli 2020 saya melakukan registrasi pemasangan baru Indihome melalui aplikasi MyIndihome dan di hari yang sama saya melakukan pembayaran deposit sebesar Rp 385.000 dengan nomor invoice 10209889610001.Setelah beberapa hari kemudian teknisi datang untuk survei lokasi. Ternyata jaringan ODP di daerah saya penuh sehingga tidak bisa dila...
Klaim Barang Rusak Tak Kunjung Ditanggapi oleh JNE
Saya selaku penjual dari Shopee menerima orderan dan mengirimkan satu unit skuter listrik pada tanggal 20 Juni 2020 melalui JNE JTR (Asuransi + Packing Kayu) k ealamat pembeli di Riau dengan nomor resi pengiriman 070680029271720.Tanggal 26 Juni 2020, pukul 12.52 paket telah sampai di alamat pembeli dan telah diterima oleh pihak pembeli namun saat d...
Beli BBM Melalui Aplikasi, Cashback Belum Diterima
Tertarik dengan program cashback pembelian BBM melalui aplikasi MyPertamina, akhirnya saya coba untuk download dan mencoba menggunakan aplikasi tersebut dengan harapan dapat program cashback 30% yang dipromosikan oleh Pertamina.Pada tanggal 28 Juli 2020, saya melakukan pembelian perdana BBM Pertamax di SPBU 3416303 dengan aplikasi MyPertamina denga...
Pengembalian Dana Tokopedia Belum Diterima
Istri saya melakukan pembelian sebuah bed cover di Tokopedia pada tanggal 27 Juli 2020. Akan tetapi toko online Mitra Tokopedia yang kami pilih tidak tersedia stok bed cover tersebut, kemudian uang dikembalikan oleh pihak toko online Mitra Tokopedia.Namun hingga saat ini istri saya belum menerima uang refund tersebut. Karena istri saya lupa passwor...
PENAGIHAN DC CC UOB KELUAR REFRENSI
ada yg punya pengalaman kah? Saya ada tunggakan di CC UOB sejak okt 2019. Selama itu saya sudah di datengin DC ke alamat sesuai KTP sebanyak 3* dan sudah bertemu saya n suami. Namun Krn blm adaa deal mengenai cicilan n discount maka sayaa masih bertahan untuk nego sampai saat ini. Namun kaget bukan main hari ini saya mendapati kabar tmn dr ex kan...
Debit Mastercard Tidak Dapat Digunakan
Saya adalah nasabah Bank BCA. Saya memiliki kartu debit paspor BCA Mastercard Platinum. Seminggu yang lalu, saya coba bertransaksi online di Netflix dan Google Play. Menurut Halo BCA adalah merchant non 3D secure yang diterima BCA. Setelah berkali-kali coba transaksi di merchant, transaksi saya selalu ditolak. Saat saya coba menghubungi Halo BCA vi...
Janji Refund Citilink yang Belum Diterima sejak Refund Bula...
Saya telah membeli tiket pesawat Citilink untuk penerbangan CGKâSUB pada tanggal 20 Mei 2020 pukul 7.30 PM (QG 726) dan penerbangan SUBâCGK pada tanggal 27 Mei 2020 pukul 9.20 PM (QG 737). Namun dikarenakan COVID-19, kedua penerbangan saya tersebut dibatalkan oleh pihak Citilink dengan menginfokannya kepada saya melalui SMS per tanggal 25 Apri...
Sudah Enam Hari Paket Data Belum Diterima
Pada 5 Agustus 2020 sekitar pukul 08.55 WITA, saya membeli paket kuota data Telkomsel sebesar 50GB dengan harga 200 ribu melalui Shopee. Pembelian dan pembayaran sudah berhasil. Terdapat notifikasi melalui SMS bahwa pembelian telah berhasil. Saya juga menerima bukti pembelian dari Telkomsel melalui e-mail. Namun, kuota belum masuk ke nomor HP saya....
Sulitnya Mendapatkan Surat Pelunasan
Awalnya, saya mengajukan KPR di Bank BTN. Setelah melewati proses verifikasi, ternyata BI Checking saya bermasalah karena ada kartu kredit yang tidak dibayar selama satu tahun. Setelah dicek, kartu kredit BRI Visa yang tidak pernah saya gunakan terdapat tagihan senilai Rp 8.139. Tagihan itu muncul dari denda annual tahunan kartu. Padahal pokok annu...
Sudah Lima Hari Paket Data Telkomsel 50GB Belum Masuk
Pada 5 Agustus 2020 saya membeli paket data Telkomsel 50GB via LinkAja, dibayar melalui Kredivo. 7 Agustus 2020 saat saya ingin menggunakan paket data tersebut, kuota saya tidak ada sama sekali. Saya mencoba menghubungi Telkomsel via Twitter. Saya juga menelepon ke LinkAja. Menurut Customer Service LinkAja, pembayaran saya sudah dikonfirmasi. Tetap...
Keluhan Pelanggan Palyja yang Airnya Keruh dan Kecil
Saya pelanggan PDAM Palyja dengan nomor pelanggan 000098565. Sejak 18 Juli 2020, saya mengeluhkan air yang keruh dan kadang berbau tanah serta amis. Setelah melapor melalui Twitter dengan akun@zizntl ke akun@water4life_id, hanya dijawab permintaan maaf tanpa solusi.Setelah menunggu akhirnya ada petugas datang mengambil contoh air untuk investigasi....
Merasa Dirugikan oleh Garuda Indonesia
Saya membeli tiket Garuda dengan jadwal penerbangan Selasa, 24 Maret 2020 tujuan Jakarta - Tokyo dan Minggu, 5 April 2020 dengan tujuan Osaka - Tokyo. Awal Maret 2020 ketika kasus Covid-19 merebak di Jepang dan Indonesia, saya mengajukan refund. Pihak Garuda hanya memberikan solusi untuk reschedule satu kali dalam tahun yang sama dan tidak bisa mel...
Tokopedia Tidak Kooperatif Membantu Konsumen yang Terkena Fr...
Pada 9 Juli 2019 kartu kredit BNI saya terkena fraud di Tokopedia. Nominal transaksi Rp11.327.228,-. Sejak mendapat SMS notifikasi, saya langsung menghubungi pihak Tokopedia karena saya sadar kartu saya disalahgunakan. Pihak Tokopedia meminta saya melengkapi data via e-mail. Saya segera melampirkan data yang diminta dan saya minta agar transaksi te...
Mengajukan Refund ke Rekening Bank, Namun Dikirimkan ke Vouc...
Nomor pesanan #431383264302527 senilai Rp 340.000,- pada 29 Juli 2020 produk yang saya terima tidak sesuai. Nomor pesanan #428239295702527 senilai Rp 61.400,- pada 18 Juli 2020 produk tidak saya terima. Saya pun mengajukan permintaan pengembalian dana untuk ditransfer ke rekening bank. Menurut sistem Lazada ada notifikasi berhasil pada 07 Agustus 2...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial