Saya selaku penjual dari Shopee menerima orderan dan mengirimkan satu unit skuter listrik pada tanggal 20 Juni 2020 melalui JNE JTR (Asuransi + Packing Kayu) k ealamat pembeli di Riau dengan nomor resi pengiriman 070680029271720.
Tanggal 26 Juni 2020, pukul 12.52 paket telah sampai di alamat pembeli dan telah diterima oleh pihak pembeli namun saat dicek, part LCD Display pecah sehingga pihak pembeli langsung mengajukan komplain return kepihak Shopee.
Tanggal 28 Juni 2020, saya selaku seller mengajukan klaim barang rusak tersebut ke pihak JNE pusat melalui email *****@****.*** dengan nomor pelaporan CAS-14819632-Q5C4G8 dan akan ditindak lanjuti sekitar 14 hari kerja.
Tanggal 6 Juli 2020, saya kirimkan dokumen syarat pengajuan klaim ke pihak JNE Bekasi melalui email *****@****.*** dengan nomor pelaporan BKI1407200493 dan informasinya komplain saya akan diprioritaskan. Namun sampai surat ini saya kirimkan, tidak ada update dan itikad baik dari pihak JNE terkait komplain pengajuan klaim barang rusak saya.
Supriyadi Nomor Resi 070680029271720
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Apartment Puri Park View - Sunter Park View
- Ketidakjelasan Serah Terima Rumah Royal Tajur Residence Bogor
- Pengalaman Pahit Parkir di Apartemen Metropolis Surabaya
- Wismamas Cinere Belum Juga Dibangun
- Mempertanyakan Keseriusan Penjualan Apartemen East Park
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
