Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Indihome Tak Serius Menangani Komplain Pelanggan?
Saya melaporkan ke pihak Telkom pada 01 Agustus 2020, perihal adanya pemasangan kabel fiber oleh teknisi IndiHome yang tanpa izin menempel di kanopi rumah saya. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada solusi yang diberikan.Beberapa kali saya meminta dan memohon segera dilakukan penindakan, tetapi jawaban IndiHome selalu sama yaitu a...
Sudah Penuhi Ketentuan, Refund Traveloka Berupa Travel Credi...
Pada tanggal 11 September 2019, saya melakukan pembelian tiket pesawat Citilink di Traveloka dengan Rute Jakarta - Makassar (21 Mei 2020) dan Makassar - Jakarta (30 Mei 2020) dan mendapatkan kode booking 557754787 dan KG1DRN.Dengan adanya pandemi Covid-19, penerbangan tersebut dibatalkan, sehinnga pada tanggal 11 April 2020 saya mengajukan refund k...
Pelayanan Buruk Sinar Mas Land BSD
Saya melakukan pembelian rumah di BSD dengan pengembang Sinar Mas Land (SML) pada tanggal 12 Mei 2020. Pada saat itu, Tim SML memberikan informasi bahwa Serah Terima Unit akan dilakukan pada tanggal 11 Juli 2020, dengan catatan bahwa rumah telah diperbaiki (sesuai prosedur SML, Tim Teknisi dan Tim Handover akan terlebih dahulu melakukan p...
Belok Kiri Langsung Maupun Tidak Langsung Perlu Rambu Yang...
Dalam sebuah razia saya melihat banyak orang yang kedapatan melanggar aturan belok kiri, jumlahnya jauh lebih banyak daripada orang yang melanggar lampu lalu lintas untuk berjalan lurus atau belok kanan. Disini tidak bisa ada anggapan bahwa setiap pengendara sudah memahami peraturan belok kiri langsung ataupun tidak langsung tanpa rambu-rambu yg...
Refund yang Dijanjikan Belum Diterima, Traveloka Tak Memenuh...
Melalui balasan email yang saya terima, Traveloka menjanjikan bahwa refund yang saya minta dan sudah disetujui akan dikembalikan dalam waktu 90 hari. Tetapi sampai sekarang sudah lewat dari 90 hari seperti janji yang disampaikan Traveloka, tidak ada berita perihal refund dari Traveloka.Saya sudah mengingatkan ke Traveloka melalui email saya tanggal...
Stock Hadiah Habis, Kecewa Pre Order Galaxy A71
Saya melakukan pre order Samsung Galaxy A71 Haze Crush silver periode 28 Juli - 2 Agustus 2020 melalui website samsung.com. Saya order di tanggal 30 juli dengan nomer pesanan 11557647581 yang dijanjikan akan mendapatkan gratis Galaxy Bud.Saat barang sampai di rumah ternyata Galaxy Bud yang dijanjikan tidak ada. Saya mengajukan komplain melalui nomo...
Tiket Turkish Airlines Dibatalkan, Refund Traveloka Belum Di...
Saya melakukan pembelian tiket maskapai Turkish Airlines melalui Traveloka (PNR: TNDF4D) untuk penerbangan pada 15-31 Mei 2020 lalu. Beberapa bulan sebelum jadwal perjalanan, penerbangan dibatalkan oleh pihak maskapai karena alasan pembatasan perjalanan terkait Covid-19.Saya menghubungi Traveloka melalui CS dengan rencana ingin mengubah jadwal ke t...
Laporan Untuk Membatalkan Transaksi Tidak Ditanggapi
Pada 2 Mei 2020, kartu kredit Bank Mandiri saya terkena fraud di Bukalapak. Nominal transaksi sebesar Rp 33.940.929. Sejak mendapat telepon dari Bank Mandiri (021-14000), 30 menit setelah transaksi terjadi, saya langsung menghubungi Bukalapak (021-508133) karena sadar kartu saya disalahgunakan. Saya kira Bukalapak akan kooperatif untuk membatalkan...
Ada Bright Pixel, iBox Official Shopee Menolak Ganti Baru
Saya membeli Macbook pro 13 inch 2020 di iBox official Shopee pada 26 Juli 2020 dan barang saya terima pada tanggal 29 Juli 2020. Tanggal 31 Juli 2020, saya temukan ada bright atau stuck pixel pada layar kanan bawah yang terlihat jelas pada background hitam.Saya langsung menghubungi iBox official Shopee dan disarankan mengunjungi service center iBo...
Hampir 6 Bulan Shopee Belum Serahkan Refund Tiket Pesawat
Sudah hampir enam bulan saya menunggu refund pembelian tiket pesawat dari Shopee dari tanggal 15 Maret 2020 yang tak kunjung diberikan. Padahal sebelumnya dijanjikan akan diserahkan dalam waktu 90 hari.Bahkan saya sudah ke Lion Air Group, info tiket sudah ada pembatalan dan refund dikembalikan ke pihak agen Shopee. Sudah beberapa kali mengirimkan e...
Sudah Bayar Biaya Penyambungan, Namun Masih Ditagihkan
Saya pelanggan PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi dengan nomor 1504002xxxx. Menurut data dari PDAM, terjadi pencabutan dengan No.SPK: 0935/SPK-PL/BKS/6/2019 tanggal cabut 01 Agustus 2019. Kemudian, penyambungan kembali No.SPK: 1959/SPK-PL/BKS/11/2019 tanggal sambung 16 Juli 2020. Padahal kondisi fisik aktual belum terpasang. Namun, tagihan bulan Juli 2020...
SICEPAT PELAYANAN TERBURUK
JELEKNYA PELAYANAN SICEPAT 10 agustus paket di pick up kurir (tokopedia) 11agustus saya lihat kok statusnya masih menunggu pick up, saya coba hubungi kurir yang pick up, katanya lagi proses, 12 agustus masih belum berubah statusnya, saya complain ke Wa sicepat dan call center, lalu dibuat tiket laporan tanpa.penjelasan dan kepastian, saya coba tan...
Dana Tidak Diterima Sesuai Polis
Saya merupakan pemegang polis asuransi jiwa produk Euro Family Plan dari PT Asuransi Allianz Life Indonesia sejak 1 Agustus 2000. Saat menawarkan produk 20 tahun lalu, agen Allianz memberikan ilustrasi dalam dua halaman kertas dengan kop Allianz. Tertulis, saya akan menerima dana sebesar Rp 35.893.800 dan manfaat tambahan sebesar Rp 24.026.000 deng...
Informasi di Media Sosial dengan Praktiknya Berbeda
Saya mendapatkan informasi via Twitter bahwa selama pandemi Covid semua layanan PLN dapat diperoleh tanpa tatap muka dan tidak perlu datang ke PLN. Saya membutuhkan proses balik nama listrik rumah milik saya. Pada 8 Agustus 2020, saya mengajukan proses balik nama via Twitter. Pada 9 Agustus 2020, twit dijawab oleh admin Mutakin bahwa saya harus dat...
Cimory rasanya sangat masam dan tekturnya sangat kental
Kemarin suami sy beli susu cimory di supplier individu (marketing nya) dgn tgl kadaluarsa tgl 31Januari 2021. Lalu anak sy meminum susu itu, tp langsung menolak dan bilang rasa susunya masam. Lalu sy disuruh untuk minum. Semangat dong mau minum tp pas sy lihat cover(seriusan awalnya saya kira itu yougurt cimory rasa cokelat varian baru kali ya) tul...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial