Pada 5 Agustus 2020 saya membeli paket data Telkomsel 50GB via LinkAja, dibayar melalui Kredivo. 7 Agustus 2020 saat saya ingin menggunakan paket data tersebut, kuota saya tidak ada sama sekali.
Saya mencoba menghubungi Telkomsel via Twitter. Saya juga menelepon ke LinkAja. Menurut Customer Service LinkAja, pembayaran saya sudah dikonfirmasi. Tetapi saya belum menerima paket data tersebut.
Admin Twitter Telkomsel meminta waktu proses 72 jam. Akan tetapi hampir 5 (lima) hari sejak pengaduan saya, masih tidak ada kejelasan soal paket data saya. Saat saya hubungi lagi, Admin Twitter Telkomsel tidak bisa memberikan waktu yang jelas kapan masalah saya bisa diselesaikan.
Mohon kepada pihak Telkomsel agar bisa memberikan kejelasan hingga masalah ini terselesaikan. (VEN)
Baca Juga
- Tarik Tunai Gagal, Uang Tidak Keluar dan Saldo Terpotong
- Kartu Kredit Danamon Platinum Terblokir Gara-gara Amex
- Kecewa pada Kartu Kredit Danamon
- Sangat Capek Menutup Kartu Kredit Visa Platinum UOB Buana
- \'Double Handling\' Verifikasi Pengajuan Kartu BCA Fasilitas KPR
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
