Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Kecewa Kenaikan Harga Paket Promo FirstMedia dan BCA
Jakarta - Saya mengikuti program 12 bulan promo dengan kartu kredit BCA dan FirstMedia untuk Combo Elite HD sebesar Rp 352.300 yang sudah termasuk Rental modem Wifi dan STB sejak bulan Desember 2014Pada tanggal 26 Januari 2015, FirstMedia mengirimkan email yang menyatakan bahwa akan ada kenaikan harga menjadi Rp 409.000 dimulai tanggal 1 Juli 20...
Surat untuk Pak Jonan, Kapan KRL Akan Lebih Baik?
Depok - Ketika Pak Jonan diangkat menjadi Menteri Perhubungan, besar harapan saya bahwa KRL atau Commuter Line akan menjadi lebih baik lagi.Namun pada kenyataannya, kondisi masih sama seperti sebelumnya. Seharusnya Pak Jonan sidak ke stasiun kereta pada jam-jam sibuk atau saat orang-orang hendak berangkat dan pulang kerja.Dengan begitu Pak Jonan...
Kartu Kredit Citibank Disetujui, Hadiah Belum Diterima
Jakarta - Pada awal bulan Januari 2015, saya mengajukan pembuatan kartu kredit Citibank platinum di counter Mall Kelapa Gading. Dijanjikan Bila mengaktifkan dua kartu yang telah disetujui akan mendapatkan trolley bag.Tidak lama kemudian kartu kredit saya disetujui Citibank dan sudah saya aktifkan. Akan tetapi hadiah yang dijanjikan tak kunjung s...
Sulitnya Salat di Shelter Busway Slipi Petamburan
Jakarta - Saya adalah pengguna setia Bus Transjakarta dan seorang muslimah yang sangat terbantu dengan adanya mushalla kecil di shelter busway Slipi Petamburan.Namun sudah lebih dari 1 bulan, saya merasa kecewa karena tidak bisa salat Maghrib di mushalla tersebut. Staff busway mengatakan bahwa pintu ditutup permanen jadi tidak bisa shalat.Jikan...
AC Electrolux Bermasalah, Kecewa Penaganan Elecronic Solutio...
Jakarta - Saya membeli AC Electrolux di Electronic Solution (ES). Bulan February 2015, saya mengajukan klaim garansi ke Electronic Solution karena AC mengalami masalah.Electronic Solution menjanjikan akan mendatangkan petugas dari Electrolux untuk estimasi harga perbaikan. Esok harinya petugas datang dan berjanji akan membuat dan memberikan peri...
Layanan Customer Service AirAsia Mengecewakan
Tangerang - Saya adalah customer maskapai AirAsia dengan kode booking N9CMUF untuk rute Jakarta (CGK)-Bangkok (DMK) pada tanggal 10-14 April 2015.Saya telah memasukan nomor ID loyalty member saat melakukan check in dan memasukkan secara sistem lewat aplikasi modifikasi booking.Tanggal 29 April 2015, saya menelepon AirAisa selama kurang lebih 45...
Kecewa Layanan Xperia Centre ITC Roxy
Jakarta - Saya adalah pengguna Sony Xperia ZL yang datang ke Xperia centre ITC Roxy untuk mengajukan klaim perbaikan (14/03).Akan tetapi sampai dengan tulisan ini saya kirimkan, perbaikan belum selesai. Yang mengecewakan adalah nomor customer service (085772908801, 02163851657) tak bisa dihubungi.Saya juga telah mengirimkan email ke cs@teletama....
Pengajuan Pasang Baru IndiHome Tak Ada Kabar
Tangerang - Pada tanggal 10 Februari 2015, saya mengajukan pemasangan IndiHome melalui website resmi IndiHome.Beberapa hari kemudian ada konfirmasi melalui telepon bahwa teknisi akan datang dalam waktu 10x24 jam. Saya juga telah diberitahukan biaya instalasi dan lainnya.Namun hingga saat tulisan ini dibuat, tidak ada kejelasan dari pihak Telkom...
Paket Belum Sampai, Tanggapan JNE Mengecewakan
Bandung - Pada tanggal 18 April 2015, saya mengirimkan paket menggunakan jasa JNE Regular dengan nomor resi BDOG901857878815 di agen JNE Cihampelas 2 BandungTanggal 25 April 2015, saya mengirimkan email ke [email protected] karena mendapat kabar dari calon penerima bahwa paket belum diterima.Balasan email yang saya terima menyebutkan bahwa...
Aora TV Tutup, Bagaimana Kelanjutannya?
Cikarang - Saya adalah pelanggan Aora TV sejak bulan September 2013. Pada tahun-tahun pertama berlangganan tidak ada permasalahan dengan layanan yang diberikan.Namun terhitung sejak akhir bulan Januari 2015 ,terjadi penurunan layanan yang sangat drastis. Layanan premium menghilang semua dan juga layanan Disney Channel hilang sejak pertengahan ta...
Tagihan KK Mandiri Terlambat, Hanya Janji Akan Diproses
Jakarta - Saya adalah nasabah Kartu Kredit Bank Mandiri yang sudah mengajukan perubahan pengiriman lembar tagihan yang semula dari versi cetak beralih ke versi surel (paperless).Namun surel yang berisi tagihan rutin bulanan Kartu Kredit Bank Mandiri selalu saya terima terlambat. Kalau bukan tagihan Mandiri Visa yang terlambat, berikutnya tagihan...
Telepon Mengalami Gangguan, Belum Ada Perbaikan
Depok - Pada tanggal 09 April 2015, saya ke Customer Servis Telkom Cibinong untuk melaporkan gangguan telepon dengan ID Laporan 1004235533.Saya diminta untuk menunggu selama 1x24 jam untuk ditindaklanjuti oleh petugas lapangan Telkom dan dalam lembar pengaduan tersebut dicantumkan kontak person ponsel petugas lapangan tersebut.Namun sampai denga...
Kartu Kredit BCA Tanpa Kejelasan
Ini adalah puncak kekesalan saya karena kartu BCA Visa terbaru saya belum juga dikirim. Awalnya Kartu BCA Visa saya blokir di bulan Februari 2015 karena terdeteksi "dihack" seseorang melalui online shopping. Lalu saya lakukan blokir sebagai langkah pengamanan. Namun hingga bulan April 2015, ternyata kartu baru belum juga dicetak walau sudah dibuatk...
Pesanan yang Tidak Sesuai
Tanggal 27 April 2015 saya memesan Sony Quick Charger Original Type EP881 - Hitam dari Lazada. Tanngal 30 April 2015 pesanan saya sampai, tetapi yang di kirim oleh Lazada adalah SONY Charger EP800 Original. Kemudian saya menghubungi pihak Lazada. Saya kembalikan barang tersebut pada tanggal 1 Mei 2015 untuk ditukar dengan pesanan yang benar. Hari i...
Lazada lagi! Kali ini "Penipuan oleh Lazada.co.id"...
Dipindah ke kompas untuk audiens yg lebih cerdas, silakan untuk momod jika mau lock trit, kalau ada yg mau baca silakan lihat quote2 di bawah
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial