SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Finansial > Perbankan & Kredit > Tagihan KK Mandiri Terlambat, Hanya Janji Akan Diproses

Tagihan KK Mandiri Terlambat, Hanya Janji Akan Diproses

645 dilihat

Jakarta - Saya adalah nasabah Kartu Kredit Bank Mandiri yang sudah mengajukan perubahan pengiriman lembar tagihan yang semula dari versi cetak beralih ke versi surel (paperless).

Namun surel yang berisi tagihan rutin bulanan Kartu Kredit Bank Mandiri selalu saya terima terlambat. Kalau bukan tagihan Mandiri Visa yang terlambat, berikutnya tagihan Mandiri Master Titanium saya yang terlambat.

Hal ini menyebabkan keterlambatan pembayaran sehingga dikenakan Biaya Keterlambatan (Late Payment Fee) dan Bunga (Interest) yang sebenarnya bukan merupakan kesalahan saya.

Hal tersebut telah berulang kali saya laporkan ke customer service Bank Mandiri melalui 14000. Dan selalu dijanjikan akan diproses. Namun telah dua bulan berjalan belum ada tanggapan.

Kurniawan
Jl Tanjung Duren Raya, Jakarta Barat
*****@****.***
08558899189

(wwn/wwn)