Kartu Kredit BCA Tanpa Kejelasan

Ini adalah puncak kekesalan saya karena kartu BCA Visa terbaru saya belum juga dikirim. Awalnya Kartu BCA Visa saya blokir di bulan Februari 2015 karena terdeteksi "dihack" seseorang melalui online shopping. Lalu saya lakukan blokir sebagai langkah pengamanan. Namun hingga bulan April 2015, ternyata kartu baru belum juga dicetak walau sudah dibuatkan nomer laporan dari Februari 2015. Masa berlaku kartu juga habis dibulan April 2015, jadi dibuatkan nomer laporan baru ke-2 yaitu 2136781644 dan saya diminta menunggu sabar 14 hari kerja.

Saya pun tetap dikenakan biaya pembuatan kartu baru karena awalnya dilaporkan hilang. Saya menyetujui karena sudah lelah menunggu. Hingga tertanggal 27 April 2015, kartu juga belum diterima dengan alasan "tidak ada orang di rumah". Alasan yang mengada-ngada menurut saya karena alamat pengiriman ke kantor dan hari pengiriman (20 April 2015) adalah hari kerja.

Lalu dibuatkan lagi laporan baru nomer 2136399804 dan diminta menunggu lagi hingga 5 Mei 2015. Hingga Surat Pembaca ini dibuat, kartu belum juga diterima. Jujur saya lelah dengan kinerja BCA, 9 tahun saya bergabung dengan kartu kredit BCA dan saya jadi berpikir untuk mengakhiri saja status pelanggan saya. Terima Kasih, Kompas.com.