Pada tanggal 12 Mei 2020, saya membeli tiket penerbangan Sriwijaya Air dari Surabaya ke Jakarta Soekarno Hatta untuk tanggal 13 Mei 2020. Pada jam 12.48 WIB, saya diberitahu lewat SMS bahwa penerbangan dibatalkan.
Saya ke kantor perwakilan Sriwijaya Air di Surabaya dan meminta proses refund dengan nominal sebesar Rp 832.000 (kode booking NFBONB). Tanggal 17 Juni 2020, saya mengirimkan komplain melalui website Sriwijaya Air dan ditanggapi tanggal 19 Juni, bahwa kode booking saya dalam proses refund yang memakan waktu 14-30 hari kerja sejak pengajuan data refund.
Terhitung sampai dengan hari ini, refund belum diterima. Refund tersebut juga tidak dapat dijadikan voucher. Petugas Sriwijaya Air hanya menyampaikan mohon menunggu karena dalam proses . Mohon tanggapan dan penjelasan pihak Sriwijaya Air agar dapat menindaklanjuti pengajuan refund tersebut. Terima kasih.
Ibnu Kode booking NFBONB
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Saya ke kantor perwakilan Sriwijaya Air di Surabaya dan meminta proses refund dengan nominal sebesar Rp 832.000 (kode booking NFBONB). Tanggal 17 Juni 2020, saya mengirimkan komplain melalui website Sriwijaya Air dan ditanggapi tanggal 19 Juni, bahwa kode booking saya dalam proses refund yang memakan waktu 14-30 hari kerja sejak pengajuan data refund.
Terhitung sampai dengan hari ini, refund belum diterima. Refund tersebut juga tidak dapat dijadikan voucher. Petugas Sriwijaya Air hanya menyampaikan mohon menunggu karena dalam proses . Mohon tanggapan dan penjelasan pihak Sriwijaya Air agar dapat menindaklanjuti pengajuan refund tersebut. Terima kasih.
Ibnu Kode booking NFBONB
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
Baca Juga
- Tiki JNE tidak mengirim sesuai Janji
- Pelayanan agent JNE yg sangat buruk
- Lazada ft Ninja Express
- JNE Keterlaluan
- Pengiriman Lama Tidak Profesional Menggunakan Wahana Prestasi Logistik
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
