Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Kecewa Layanan Wahana karena Paket Dinyatakan Hilang
Pada 09 November 2020, saya mengirimkan paket dengan nomor resi KAA65099 dari agen wahana Jatibening tujuan Serang, Banten. Isi paket adalah satu dus herbal seberat 11 kg.Namun paket yang nilainya Rp 2.979.000 ini, dari hasil lacak website Wahana dinyatakan dikirimkan ke Bantul, Jawa Tengah. Setelah saya komplain ke agen Jatibening dan customer ser...
Dijanjikan 100%, Refund Pembelian Rumah Sepatan Grande Belum...
Tahun 2018, saya membeli rumah di Taman Sepatan Grande yang dibangun oleh Developer Bangun Guna Sukses. Awal Tahun 2019 saya sempatkan mampir ke lokasi dan melihat ada excavator yang sedang menguruk kavling, yang berarti pembangunan sedang berlangsung.Namun pertengahan tahun 2019, saya ke lokasi lagi, ternyata sudah menjadi sawah lengkap dengan beb...
Pesanan Hotel Dibatalkan Sepihak oleh Hotel Mercure Ancol
Saya memesan kamar melalui booking.com pada tanggal 21 Oktober 2019 di hotel Mercure Ancol untuk menginap tanggal 29 sampai 31 Mei 2020 sebesar Rp. 1.924.626.Tanggal 04 Mei 2020, saya mendapat pesan dari Mercure Convention Centre Ancol Jakarta bahwa hotel sedang dalam renovasi sampai dengan tangggal 14 Oktober 2019, sehingga hotel tidak melayani ta...
Ditelepon Orang Tidak Dikenal yang Mengaku Sebagai Pegawai J...
Kemarin sore ada telepon masuk di Whatsapp saya yang mengatasnamakan Jenius dengan nada mengancam akan membekukan dana jika tidak memberikan data yang diinginkan. Saya tidak terkecoh. Usai komunikasi, saya screen shoot nomornya untuk dilaporkan ke Customer Service Jenius melalui Twitter. Saya menanyakan terkait bagaimana bisa oknum tersebut mengena...
BELI HP DI TOKOPEDIA DI BAWA KABUR DRIVER GRAB
Permisi barangkali abang2 disini ada yang kenal orang ini, kronologi tanggal 22 november kemarin saya beli hp realme narzo sebesar 2,15jt di toko " WahyuBuanashop " melalui situs toped dengan pengiriman kurir grab , abang ini yang pickup tapi setelah pickup langsung di selesain, nah terus di telpon ga diangkat angkat setelah diangkat bil...
Surat Terbuka atas Lemahnya Sistem Keamanan Transaksi Akulak...
Kepada Yth,1. Bpk. Guo Kai, Direktur Utama PT. Akulaku Silvrr Indonesia2. Bpk. Efrinal Sinaga, Presiden Direktur PT. Akulaku Finance3. Bpk. Wimboh Santoso, Ketua Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan Di Tempat Cc:– Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia Dengan Hormat, Sehubungan dengan pembobolan akun akulaku dan terjadinya transaksi yang t...
Pulsa Terpotong Karena Mendapat Notifikasi Transfer Pulsa
Pada 27 November 2020, saya mendapat SMS dari 858 yang berisikan saya telah melakukan transfer pulsa sebesar Rp 11.000 ke nomor 628215941xxxx dengan tarif Rp 1.850. Saya tidak pernah mengecek pulsa, saya pun menghubungi 188 Call Center Telkomsel. Saya menjelaskan bahwa saya tidak melakukan transfer pulsa ke nomor manapun pada 27 November 2020. Saya...
Tidak Ada Kejelasan Penundaan Event Lari
Saya kecewa dengan panitia dan penyelenggara event lari Otten Run 2020 oleh FAST (Forum Alumni Satgas Poltekkes Kemenkes Bandung) Learning Centre Bandung. E-ticket Otten Run nomor 105, 112, dan 113. Saya salah satu satu peserta event lari Otten Run 2020 yang dibatalkan. Seharusnya event lari ini dilaksanakan pada 5 April 2020. Namun sampai har...
Muncul Tagihan Setelah 9 Tahun Tutup Kartu Kredit
Sejak 23 November 2020, saya dan suami diteror oleh Debt Collector BNI yang mengatakan bahwa saya mempunyai tunggakan tagihan kartu kredit BNI dengan nomor 5489.8889.xxxx.xxxx sebesar Rp 9.166.220. Saya pernah menggunakan kartu kredit BNI, namun sudah saya tutup di BNI Cabang Kedungdoro Surabaya pada 2011. Kartu ini sudah saya tutup dan clear di BN...
Pesanan Dibatalkan Harga Dunia, Uang Konsumen Tidak Kunjung...
Pada 10 Juli 2020, saya melakukan pemesanan satu unit sepeda Brompton M6L Folding Bike House Red melalui Harga Dunia (www.hargadunia.com) dengan nomor pesanan 201283xxx. Total pembayaran yang dilakukan sebesar Rp 31.838.600. Setelah proses pembayaran, saya menunggu barang tersebut dikirim namun tidak ada update apapun dari tim Harga Dunia. Hingga a...
Telkomsel tidak mau refund dan menanggapi
Saya memiliki 2 komplain ke telkomsel Komplain 1 (judul email Layanan Cs Telkomsel Lambat): Disini saya mewakili nomer orangtua 08510030xxxx. Pada bulan agust terjadi panggilan telpon sesama As Flexy tetapi tarif yg terpotong tidak sesuai yg seharusnya hanya Rp 57/menit justru terpotong lebih besar. Saat itu ada Cs yg menghubungi dan akan me-re...
Teman Datang Dan Pergi Aku Terlalu Banyak Teman
[JUSTIFY]Hallo, gue panda, gue dulu anak tongkrongan parah bro sebelum nikah wkwk Nah disini mau sedikit nulis apa yang gue pikirin aja si, gapenting buat di baca tapi yang penting gue punya wadah buat cerita. Okey mulai; Temen, sahabat? Sodara? Udah bukan hal tabu lagi ya di hidup ini Kita semua punya circle pergaulan masing-masing yang penu...
Uang Sudah Terpotong Namun Pembelian Paket Data Gagal
Pada 22 November 2020, saya membeli paket data 10 GB melalui aplikasi My IM3 di ponsel sebesar Rp 50.000. Saya melakukan pembayaran menggunakan virtual account BNI dan berhasil. Saya cek saldo berkurang Rp 50.000. Saya cek dimutasi pun berhasil terkirim ke rekening Media Indonusa MYIM3. Waktu saya cek di aplikasi untuk memastikan paket data ternyat...
JNE Tidak Memperbarui Status Pengiriman di E-Commerce
Saya penjual di Sidoarjo, Jawa Timur yang tergabung di e-commerce. Sudah ketiga kalinya JNE untuk setiap pengiriman ke luar pulau (dalam kasus ini Sulawesi, Kalimantan, dan yang saat ini Riau) status dibiarkan begitu saja. Hanya tertulis on process atau with delivery courier dan tidak terselesaikan. Kasus pertama dengan tujuan Kalimantan pada 8 Agu...
Paket Utama Menjadi Tidak Aktif karena Bonus Paket Expired
Pada 20 November 2020, saya membeli paket kuota 1 GB untuk 30 hari dengan bonus 1 GB karena paket sebelumnya akan berakhir 25 November dan kuota sudah mau habis. Setelah membeli paket tersebut, saya mendapat bonus lagi sebesar 5 GB yang berlaku selama 3 hari. Anehnya, ketika paket 5 GB tersebut expired, paket yang saya beli pada 20 November, juga i...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
admin.suratpembaca@proton.me
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial