Pada 27 November 2020, saya mendapat SMS dari 858 yang berisikan saya telah melakukan transfer pulsa sebesar Rp 11.000 ke nomor 628215941xxxx dengan tarif Rp 1.850. Saya tidak pernah mengecek pulsa, saya pun menghubungi 188 Call Center Telkomsel.
Saya menjelaskan bahwa saya tidak melakukan transfer pulsa ke nomor manapun pada 27 November 2020.
Saya sudah menghubungi nomor tersebut, namun nomornya tidak terdaftar. Menurut call center nomor berstatus active.
Padahal kalau nomor tidak terdaftar, seharusnya nomor tersebut hangus atau belum active.
Mohon Telkomsel bisa menyelesaikan case dan bisa memberikan solusi terkait transfer pulsa secara tiba-tiba ini. (DND)
Baca Juga
- BCA Balikpapan Tidak Memberikan Sosialisasi Masalah Aturan Baru Ini
- StanChart Pilih Kasih terhadap Nasabah Kartu Kreditnya
- Tanpa Pemberitahuan Sebelumnya Suku Bunga KPR Niaga Naik
- Pengurusan Void Kartu Debit Danamon Berbelit
- Mega Call Center Mengecewakan
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
