Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Transportasi Fasilitas Umum

>

Transportasi Udara

16 December 2011
0 Votes
662 Dilihat

Tanggapan Mengecewakan Sriwijaya Air atas Hilangnya Bagasi

Jakarta - Saya adalah penumpang pesawat Sriwijaya Air dengan nomor penerbangan SJ 161 Tarakan– Balikpapan–Cengkareng pada tanggal 9 Desember 2011.Dalam penerbangan itu saya kehilangan bagasi, berupa 1 buah kardus besar berisikan 6 porsi besar kepiting senilai Rp 175 ribu perporsi, sehingga total Rp 1.050 ribu, menurut informasi bagas...

15 December 2011
0 Votes
1007 Dilihat

Penerbangan Air Asia Dibatalkan Setahun Lalu, Uang Belum Kem...

Kami membeli tiket Air Asia Jakarta-Medan dengan nomor booking V986AF pada tanggal 18 Mei 2010 untuk 2 orang dengan total harga Rp 546,000.00. Sekitar Agustus 2010 kami menerima pemberitahuan bahwa penerbangan Air Asia Jakarta-Medan ditutup per tanggal 1 Oktober 2010 dan uang akan dikembalikan. Akan tetapi kenyataannya sampai saat ini su...

14 December 2011
0 Votes
862 Dilihat

Garuda Indonesia, Tidak Memberikan Solusi Pada Pelanggan

Saya tadinya adalah pemegang kartu Garuda Frequent Flyer sudah 2 tadi (hari ini langsung saya kembalikan sebagai wujud ke kecewaan saya). Berawal ketika saya membelikan 3 tiket untuk saudara saya, melalui e-payment via internet (Kartu debet) tujuan Jakarta-Padang.Setelah saya selesai payment, muncul report invoice "Sucess", namu...

14 December 2011
0 Votes
604 Dilihat

Buruknya Sistem Tiketing Singapore Airlines

Jakarta - Saya dan anak saya menggunakan Singapore Airlines untuk pergi ke Singapura pada tanggal 6 Desember 2011. Semua reservasi tiket dilakukan via online di website resmi milik Singapore Airlines.Sedangkan untuk pembayaran tiket menggunakan kartu kredit milik istri saya dan semua konfirmasi sudah diterima juga via telepon dari kantor Singapo...

13 December 2011
0 Votes
986 Dilihat

Kecewa Dengan Hilangnya Bagasi Saya

Saya adalah penumpang pesawat Sriwijaya Air dengan nomor penerbangan SJ 161 Tarakan– Balikpapan–Cengkareng pada tanggal 9 Desember 2011 . Saya kehilangan bagasi saya berupa 1 buah kardus besar berisikan 6 porsi besar kepiting senilai Rp 175 ribu perporsi, sehingga total Rp 1.050 juta. Bagasi saya terbawa oleh penumpang transit...

12 December 2011
0 Votes
1043 Dilihat

Kehilangan Barang Bagasi di Sriwijaya Air

Pada Tanggal 9 November saya melakukan penerbangan dari Palembang ke Batam transit via jakarta, oleh staf counter ditanyakan bagasi mau diambil di Jakarta atau lgsg di Batam? Saya memilih di Batam, namun etiba di batam pada hari yang sama bagasi saya hilang dan tidak ada kejelasan kemana tas saya?Oleh pihak Sriwijaya Batam saya ditawarkan...

12 December 2011
0 Votes
849 Dilihat

Koper Dirusak Oleh Pihak Bagasi Lion Air

Hari Kamis lalu tanggal 8 Desember 2011, saya dan anak saya (umur 13 bln) kembali dari Singapore dengan menggunakan pesawat Lion Air dengan nomor penerbangan JT 159, dari SIN pukul 21.20, tiba di JKT pukul 22.05.Setelah melalui imigrasi, saya pun menunggu bagasi yang pada waktu itu lumayan lama keluarnya. Sambil menggendong anak saya yang...

11 December 2011
0 Votes
1199 Dilihat

Keruwetan Sistem Reservasi Singapore Airlines

Saya dengan anak menggunakan Singapore Airlines untuk pergi ke Singapura, 6 Des 2011 dgn kode booking QMD3KU. Semua reservasi tiket dilakukan via online/internet website resmi milik SA. Demikian juga pelunasan tiket dengan kartu kredit milik istri dan semua konfirmasi sudah diterima juga via telepon dari kantor SA Jakarta.Yang terjadi adal...

10 December 2011
0 Votes
702 Dilihat

Waspadai Barang Anda di Bandara Balikpapan!

Saya ingin membagi dan mengeluarkan uneg-uneg saya mengenai hal yang sangat tidak menyenangkan saat dari bandara international Surabaya menuju bandara international Balikpapan. Yaitu kehilangan barang penghargaan cum loude universitas brawijaya adik saya berupa pulpen parker yang hanya tinggal tempatnya saja dengan keadaan kunci 2 koper...

07 December 2011
0 Votes
969 Dilihat

Naik Lion Air Mengecewakan, SDM-nya Tidak Profesional

Selasa, 29 November 2011 saya dan kedua balita saya dijadwalkan terbang dengan tujuan Ternate transit Manado dengan JT776 rute CGK-MDC-TTE. Check in dan bagasi berjalan lancar, namun saat hendak boarding saya di pingpong bersama dua anak saya yang sedang sakit (salah satunya menderita bronchitis) dari gate A4 ke A5.Padahal saya sudah yakin...

05 December 2011
0 Votes
753 Dilihat

Tanggapan Sriwijaya Air untuk Bapak Hakim

Jakarta - Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Muhammad Hakim melalui suara pembaca detik.com, pada Hari Selasa, 22 Nopember 2011, mengenai "Barang Hilang di Bagasi Sriwijaya Air", dengan ini kami sampaikan bahwa keluhan tersebut telah kami selesaikan dengan memberikan penggantian yang telah disepakati oleh yang bersangkutan.Pen...

05 December 2011
0 Votes
718 Dilihat

Tanggapan Sriwijaya Air untuk Bapak Didik

Jakarta - Bersama ini kami sampaikan tanggapan suara pembaca yang dimuat situs detik.com, atas nama Bapak Didik Darmadi, pada Hari Senin, 21 Nopember, dengan judul "Komplain Pelayanan Sriwijaya Air". Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Didik Darmadi kepada Sriwijaya Air selama ini.Ijinkan kami menyampaikan tanggapan terha...

02 December 2011
0 Votes
989 Dilihat

Bagasi Kembali Tapi Rusak Dan Isinya Hilang Setengah

Sehubungan surat saya tertanggal 25 November 2011 di rubrik ini, yang berjudul Penerbangan Delay, Bagasi Hilang, pada tanggal 29 November saya dicall oleh petugas Lost and Found Lion Air Di Semarang, yang menangani pengaduan saya pada waktu kehilangan (11 November 2011) yang menyatakan bagasi saya yang hilang ditemukan.Saya pun meminta dik...

01 December 2011
0 Votes
920 Dilihat

Merpati Sungguh Mengecewakan

12 September 2011 saya beli tiket Merpati dari Medan ke Gn. Sitoli Nias, untuk penerbangan tanggal 2 Desember 2011 berangkat pukul 13.10. Malam ini, 1 Desember 2011, hanya kurang dari 16 jam dari penerbangan, saya mendapat SMS kalau penerbangan diundur ke tanggal 3 jam 7.00 pagi. Apakah begini cara Merpati me-reschedule penerbangannya?Sewa...

01 December 2011
0 Votes
1272 Dilihat

Pelayanan Bus Damri Bandara Soekarno Hatta Mengecewakan

Pada tanggal 30 November 2011 kemarin atau yang lalu saya menggunakan jasa Bis DAMRI dari airport hendak menuju ke Jati bening Bekasi Membeli ticket di locket. Menunggu di tempat menunggu bus, dan naik ke Bis DAMRI. Setelah bis datang yang bertuliskan dengan huruf besar di kaca bis jati bening dengan nomor plat polisi B 7313 IS (07-14).Set...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial