Perdagangan
>Toko Online
Tiga Minggu Tidak Terima Hasil Penjualan dan Tidak ada Kepas...
Saya merupakan pemilik Toko Primacell2022 dengan ID : ID67Y112AF. Sejak 28 Maret 2022, saldo penjualan saya sebesar Rp 15.023.988 ditahan dengan notifikasi "adanya aktifitas tidak biasa, dilakukan tinjauan dan saldo ditahan". Nominal tersebut sudah dipotong 1,8% tanpa pemberitahuan sebelumnya, dengan informasi "biaya penjualan di Lazada" dari nomin...
Kecewa Lambannya Penanganan Komplain di Tiket.com
Saya ingin menyampaikan perihal lamanya penanganan komplain saya di Tiket.com dengan nomor 07670488. Sejak 6 April sampai hari ini belum menemukan titik terang. Setiap hari saya mencoba menghubungi customer service, jawaban mereka selalu "akan memprioritaskan penanganan kasus saya". Namun, hasilnya masih disuruh menunggu. Berikut kronologinya,...
Perbuatan Tidak Menyenangkan Kolektor A...
Saya punya akun atas nama ayah saya, di akun tersebut saya memiliki cicilan handphone yang jatuh tempo setiap tanggal 25 dan saya tidak pernah terlambat melakukan pembayaran.Tanggal 25 Maret 2022, saya melakukan pembayaran cicilan tersebut melalui Virtual Account BCA yang biasa saya lakukan. Namun kolektor menelepon kami dan membagikan kontak bahwa...
Sudah Konfirmasi Diterima, Shopee Kemba...
Saya membuka toko di Shopee dan mendapatkan pesanan yang langsung mengirimkan barang ke pembeli. Setelah pembeli konfirmasi terima barang, ternyata dana hasil penjualan saya ditahan sepihak oleh Shopee.Shopee menyampaikan membutuhkan batas waktu tiga hari kerja untuk melepaskan dana penjualan saya. Tetapi tanggal 27 Maret 2022, saya mendapatkan ema...
Pesanan Tokopedia Belum Diterima, Uang...
Saya pembeli dengan nomor invoice INV/20220315/MLP/2136093359. Membeli barang ke pelapak Darlicontruction pada 15 Maret 2022. Proses pengiriman ada indikasi bermasalah, saya komplain per 17 Maret 2022.Tanpa proses pernyataan pesanan telah tiba di tujuan, pihak Tokopedia melakukan konfirmasi sepihak kepada pelapak pada 21 Maret 2022 jam 15:45 dan la...
Kolektor Pinjaman Online 360Kredi yang Tidak Beretika
Beberapa waktu lalu, saya dihubungi oleh seseorang yang menyampaikan bahwa nomor handphone saya dicantumkan sebagai nomor emergency dari seseorang yang bernama Iswandari dari aplikasi pinjaman online 360Kredi. Saya sudah sampaikan beberapa kali, bahwa saya tidak mengenal orang yang bernama Iswandari, dan saat saya tanya kembali ke nomor tersebut in...
Investasi Emas di Tokopedia, Transaksi...
Saya melakukan Investasi Emas secara bertahap di Tokopedia Pegadaian pada tanggal 21, 22, 24 September 2021. Namun pada saat harga beli mulai naik di bulan Feb harga jual tidak langsung naik mengikuti harga pasar.Di sini saya masih menunggu harga jual naik karena trend harga emas naik pada waktu itu. Pada tanggal 9 Maret 2022 harga mulai naik saya...
Tiga Bulan Lebih Refund Dari Pegipegi B...
Saya membeli tiket pesawat Pekanbaru-Yogyakarta untuk tanggal 14 Desember 2021 melalui aplikasi Pegipegi. Karena ada perubahan jadwal dari maskapai, maka saya mengajukan refund kemudian membeli tiket lagi. Di aplikasi tertulis bahwa proses refund membutuhkan waktu 30-90 hari.Setelah itu setiap bulan saya follow up melalui chat WA ke nomor WA resmi...
Meminta kejelasan soal pengembalian ongkir di Tokopedia
Kira-kira akhir Februari lalu saya selaku pembeli bertransaksi di Tokopedia. Setelah barang sampai, ternyata tidak sesuai dengan yang seharusnya. Saya mengontak penjual, dan kami sepakat untuk melakukan pengembalian barang dan dana (biaya ongkir). Sesuai screenshot terlampir, menurut pihak Tokopedia Care, karena transaksi ini menggunakan asuransi,...
Saldo Penjualan Ditahan Lazada, Sudah Sebulan Lebih Tidak Ku...
Saya pemilik toko “Vishaka Olshop” di Lazada, saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada Lazada. Sebulan lebih uang penjualan saya ditahan oleh Lazada dan tidak di transfer ke rekening saya. Padahal seharusnya uang penjualan ditransfer setiap seminggu sekali. Hal ini terjadi sejak periode penjualan yang sampai dengan tanggal 6 Februari...
Penjual Sudah Kirimkan Ulang, Shopee Me...
Saya adalah penjual di platform marketplace Shopee yang mendapatkan pemesanan dengan nomor, 220303UE7KFBP7. Ketika pesanan sudah diterima oleh pembeli, ternyata terdapat masalah dengan paket tersebut sehingga dilakukan retur dan kami menyetujui proses tersebut.Pada 5 Maret 2022, barang telah sampai ke alamat kami dan kami langsung mengirimkan kemba...
AKUN PEMBELI PADA APLIKASI SHOPEE DI BATASI
(SUDAH DISELESAIKAN SHOPEE) 2minggu lalu saya mendapat orderan tetapi oleh pihak shopee dana nya ditahan, dan akun saya dibatasi akun pembeli maupun penjual.. tetapi setelah menunggu dan di investigasi oleh pihak shopee selama kurang lebih 2 minggu akhirnya dana yg tertahan bisa masuk ke saldo penjual.. tetapi sampai sekarang akun saya tetap dibat...
Shopee Membatasi Akun Penjual Saya dan MENAHAN SALDO PENJUA...
Saya adalah seller yang menjual barang lewat shopee dengan nama akun : del.tronics Pada tanggal 2 Maret kemarin ketika saya membuka akun toko saya dan klik lihat toko saya muncul pesan "toko ini telah dihapus/diblokir/dibatasi dari Shopee". Kemudian saya mencoba untuk menanyakan kepada customer service Shopee melalui live chat, agen cus...
Shopee Tidak Menanggapi Komplain Penjual dan Menahan Uang H...
Saya adalah seller yang menjual barang lewat shopee dengan nama akun : selvyn_01 Pada tanggal 1 Febuari kemarin ketika saya ingin membuka akun saya tetapi telah ter log out dan saya mencoba untuk log in ulang muncul keterangan "akun saya sedang di tinjau karena adanya aktivitas yang melanggar peraturan komunitas Shopee". Kemudian saya m...
Kecewa dengan Layanan Shopee
Saya memiliki toko di Shopee dengan userid: padma_flora. Saya medapatkan order tanaman hidup dengan nomor pesanan 220207TPEP1EPP. Pesanan dibuat pada 7 Februari 2022 dan telah saya kirimkan pada 9 Februari 2022 melalui ekspedisi SiCepat. Pada 14 Februari 2022, barang sudah diterima pembeli. Namun pembeli menginformasikan bahwa produk diterima...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
