Perdagangan
>Toko Online
Pesanan HP COD Hilang Saat Retur, Shopee Hanya Ganti Rugi 20...
Saya merupakan salah satu penjual di Shopee. Beberapa minggu lalu barang dagangan saya berupa HP Samsung dengan tipe Galaxy M54 hilang di ekspedisi J&T saat proses pengembalian/return barang. Namun pihak Shopee hanya membayar yang ganti rugi sebesar Rp 200.000.Setelah saya teliti ternyata selama periode tersebut saya juga mendapatkan transaksi yang...
Beli Susu Melalui Tokopedia, Barang Diterima Sudah Rusak
Pada tanggal 30 Agustus 2024 kami membeli susu Ultra melalui Tokopedia dengan nomor pesanan Inv/20240830/MPL/4119347538. Pesanan kami terima tanggal 02 September 2024, yang mana rumah dalam keadaan kosong.Oleh kurir, pesanan diletakkan di atas tembok pagar rumah lalu mengirimkan chat Whatsapp untuk untuk video unboxing. Malam harinya saya buka dan...
Kuota Tri Tak Masuk, Saldo Shopeepay Terpotong dan Belum Kem...
Pada 28 Agustus 2024 (18.33), saya melakukan pembelian kuota sebesar 200GB seharga Rp 100.000 dengan ID transaksi. Pembayaran saya lakukan dengan Shopeepay. Setelah transaksi selesai, saldo saya terpotong, namun kuota yang seharusnya saya terima tidak masuk ke dalam akun saya. Hingga saat ini, kuota yang saya beli tidak muncul di daftar kuota saya....
Belanja TWS di Shopee Dikirim Melalui Anteraja, Terima Boks...
Pada 07 Juli 2024, saya membeli headset earphone TWS Acome di platform Shopee dengan jasa pengiriman kurir AnterAja. Pada tanggal 11 Juli 2024, paket tiba di rumah saya dan saat dibuka, hanya boks kosong saja.Kemudian saya mengajukan komplain kepada Shopee dan pihak Acome terkait hal tersebut dengan mengirimkan video unboxing paket. Dari pihak Shop...
Sudah Lebih Sebulan, Tokopedia Belum Menyelesaikan Refund
Pada 23 Juni 2024, saya melakukan transaksi pembelian gadget di Tokopedia dengan invoice INV/20240623/MPL/3981068139. Dua hari kemudian status transaksi yang sebelumnya barang sudah ready di pick up, disusul dengan catatan dari kurir barang belum ready di pick up.Saya segera membuat komplain ke Tokopedia tanggal 27 Juni 2024. Tanggal 05 Juli 2024,...
Ajukan Refund Karena Jadwal Terbang Diubah, Refund Tiket.com...
Saya melakukan pemesanan tiket pesawat melalui Tiket.com dengan penerbangan maskapai Scoot tujuan CGK (Jakarta)-SGN (Ho Chi Minh) tanggal 17 Mei 2024 Pk.19.55 dan SGN-JKT 25 Mei 2024 dan mendapatkan Kode Booking V9J62J.Tanggal 5 Mei 2024 pihak Tiket.com mengirimkan email yang menginformasikan bahwa jadwal penerbangan saya dipindahkan menjadi JKT-SG...
Uang Jaminan Penjualan Rumah Belum Dikembalikan
Pada Agustus 2023, saya melakukan penjualan unit rumah di Perumahan Puri Depok Mas, Kota Depok dengan bantuan pihak Developer PT Perdana Satya Bakti yang mengenalkan kepada pihak Pembeli.Sebagai catatan, Status rumah saya masih KPR di Bank BSI dan harga jual beli sudah sepakat dengan pembeli. KPR saya lunasi ke Bank BSI dan bukti Lunas sudah saya b...
Saldo Shopeepay Digunakan Transaksi Orang Tak Dikenal
Saya pengguna Shopee yang sudah melakukan laporan dengan nomor laporan 1792532739219673123. Dana shopeepay Pay saya dipakai orang tidak dikenal untuk melakukan pembayaran di Google multipay.Pihak Shopee hanya menyarankan untuk meminta refund ke pihak Google, padahal untuk melakukan hal itu harus memilih transaksi yang ada di akun Google, sementara...
Proses Refund Traveloka Satu Tahun Lebih Tidak Kunjung Seles...
Saya adalah pelanggan layanan tiket online Traveloka yang merasa kecewa dengan pelayanan tim support Traveloka. Saya membeli tiket tujuan Jakarta-Tokyo di bulan Desember 2022.Salah satu tiket ada kesalahan penulisan nama dan setelah menghubungi Traveloka diberikan solusi akan issued tiket baru dan tiket lama dikembalikan.Proses refund sudah diajuka...
Transaksi Tokopedia Dibatalkan, Refund Ongkir Belum Diterima
Akhir Februari 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia dan memilih pengiriman Sameday. Pembayaran atas pesanan dan pilihan pengiriman berjalan lancar. Tetapi pada saat penjual melakukan pengiriman, paket ditolak di bandara karena tidak bisa dikirimkan melalui udara.Saya meminta ke penjual untuk pengembalian dana agar saya bisa memilih opsi peng...
Beli Handphone Di Online Store, Cashback Tak Diterima
Saya membeli Samsung S24 Ultra pada saat promosi pre-order di Shopee Official Shop Samsung pada tanggal 04 Februari 2024 mendapat nomor pesanan 240204NK0C36HA dengan program trade in handphone lama.Saya diarahkan ke MauJual.com dengan janji akan diberikan voucher cashback sebesara Rp 2 juta rupiah setelah saya melakukan transaksi pembelian dan HP l...
Kelemahan Sistem Aplikasi Traveloka Merugikan Konsumen
Pada 14 Februari 2024, saya memesan tiket masuk Universal Studio Japan melalui aplikasi Traveloka. Selain tiket masuk, saya juga membeli tiket express pass Universal Studio Japan. Permasalahan muncul ketika saya memesan tiket express pass ini. Setelah saya memasukkan nomor kartu kredit dan melanjutkan transaksi pembayaran, dinyatakan bahwa transaks...
Pesanan Tak Diantar Driver, Mohon Tokopedia Bertanggung Jawa...
Saya adalah pemilik akun @sepedamurah78 yang merupakan salah satu penjual di Tokopedia. pada tanggal 05 Oktober 2023, ada pesanan diakun dengan nomor INV/20231005/MPL/3493201871 berupa satu unit sepeda seharga kurang lebih Rp 2 juta. Pengiriman secara instant melalui Gojek.Driver yang mengaku dari Gojek datang hendak mengambil pesanan atas nama Wid...
Beli Laptop Belum Diterima, Mohon Solusi Tokopedia
Melalui surat ini kami ingin menyampaikan komplain terhadap Tokopedia atas transaksi pembelian laptop. Kejadian bermula tanggal 27 November 2023, kami membeli seperangkat laptop merek Lenovo di Tokopedia INV/20231127/MPL/3588055401.Pembayaran kami lakukan secara angsuran menggunakan aplikasi Kredivo. Setelah pembayaran disetujui , barang langsung d...
Beli HP yang Diterima Botol Parfum Bekas, Kecewa Tanggapan T...
Saya melakukan pembelian handphone dilakukan melalui Tokopedia pada tanggal 02 September 2023 dengan nomor INV/20230902/MPL/3435958201. Pembelian tersebut sudah saya proteksi asuransi untuk pengirimannya. Pengiriman menggunakan rekomendasi Tokopedia dengan program bebas ongkir, yang saya ketahui kemudian menggunakan JNE.Pada tanggal 04 September, a...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial