Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Perdagangan

>

Toko Online

03 December 2021
0 Votes
18 Dilihat

Bayar di Starbucks Menggunakan GoPay, C...

Pada tanggal 13 november 2021, sekitar pukul 19.02 wib, saya melakukan pembelian di Starbucks Summarecon Mall Serpong sebesar Rp 60 ribu menggunakan GoPay. Saya sudah menekan use voucher cashback Starbucks.

02 December 2021
0 Votes
36 Dilihat

Refund Traveloka Tidak Diproses dengan Baik

Pada tahun 2018, saya dan teman-teman melakukan booking penerbangan ke Thailand via Traveloka dengan maskapai Thai Lion Air sebanyak 5 kode pemesanan untuk penerbangan bulan Mei 2020. Dikarenakan ada pandemi, penerbangan tidak bisa dilakukan dan kami mengajukan refund. Traveloka memberikan 5 travel voucher credit dengan total sebesar Rp 25.022.932....

27 November 2021
0 Votes
30 Dilihat

Top up E-money Saldo Tak Bertambah, Moh...

Pada hari kamis tanggal 18 November 2021, saya lakukan top up e-money melalui Shopee dengan menggunakan smartphone yang dilengkapi NFC. Tetapi saldo tidak bertambah, bahkan setelah diupdate melalui mesin ATM hasilnya tetap sama.

26 November 2021
0 Votes
36 Dilihat

Barang Tak Tersedia, Uang Belum Dikemba...

Pada tanggal 09 November 2021,saya membeli handphone melalui aplikasi Shopee dengan nomor pesanan 2111094RP67KGU seharga Rp 3.706.200 menggunakan kartu kredit. Setelah dilakukan pembayaran, penjual mengatakan bahwa barang tidak tersedia.

23 November 2021
0 Votes
29 Dilihat

Dikirim Menggunakan Anteraja, Pesanan T...

Pada Tanggal 26 Oktober 2021 pukul 15.27 WIB, saya membeli barang online berupa spare part kendaraan bermotor di Marketplace Tokopedia dengan nama merchant Cittapart21.

23 November 2021
0 Votes
34 Dilihat

Pesanan Tidak Sampai, Tagihan Akulaku S...

Saya pengguna baru Akulaku dengan ID akun 81017154 dan sudah memesan handphone Infinix Note 8 di merchant RA Store dengan sistem cicilan selama tiga bulan pada tanggal 17 Oktober 2013.

22 November 2021
0 Votes
31 Dilihat

Top Up Gaming di Bukalapak Berhasil Tet...

Pada tanggal 16 November 2021, saya melakukan transaksi top up langsung ke akun Gaming dengan nomor pesanan BL2116ZEHAZRINV dan status berhasil pada sistem sekitar pukul 11.08 WIB dengan nominal Rp 53.900.

19 November 2021
0 Votes
30 Dilihat

Transaksi di Bukalapak Berhasil tapi Item Tidak Diterima

Pada 16 November 2021, saya melakukan transaksi pembelian produk digital berupa top up langsung ke akun gaming dengan nomor pesanan BL2116ZEHAZRINV. Status berhasil pada sistem sekitar pukul 11.08 WIB dengan nominal Rp 53,900. Namun, setelah saya lakukan pengecekan pada akun game saya, item yang dimaksud belum diterima. Pihak Bukalapak telah menyel...

13 November 2021
0 Votes
62 Dilihat

Ada Potongan Tagihan, Mohon Pembatalan...

Saya biasa melakukan transaksi di Tokopedia termasuk pembayaran digital tagihan bulanan. Tanggal 01 November 2021, tiba tiba ada transaksi yang otomatis memotong saldo OVO. Ternyata ada biaya tagihan langganan MNC Play yang telah terdaftar di fitur 'langganan'.

09 November 2021
0 Votes
44 Dilihat

Barang Pesanan Akulaku Dikirimkan ke Al...

Pada tanggal 4 Desember 2020 saya memesan barang di aplikasi Akulaku dan pada aplikasi tertulis pengiriman tanggal 5 Desember 2020. Setelah saya cek resi pengiriman, ternyata dikirimkan ke alamat lain ke Provinsi Jambi.

04 November 2021
0 Votes
72 Dilihat

Belanja di Akulaku, Sudah Sebulan Lebih...

Pada tanggal 22 September 2021, saya belanja sepatu di Akulaku. Status terakhir pada tanggal 22 September 2021, pukul 19.21 WIB "Pesanan sudah dikemas. Menunggu pick up kurir". Perkiraan waktu Pengiriman 2-6 hari.

28 October 2021
0 Votes
53 Dilihat

Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo Shopee...

Pada tanggal 18 Oktober 2021 sekitar pukul 10.06 WIB, saya melakukan pembayaran ke merchant QRIS menggunakan Shopeepay dengan nominal Rp 608.487 dan status pembayaran di Shopeepay sudah berhasil. Tetapi menurut pihak merchant, transaksi tersebut belum masuk.

22 October 2021
0 Votes
55 Dilihat

Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo ShopeePay Malah Terpotong

Pada 18 Oktober 2021 saya melakukan pembayaran ke Merchant QRIS menggunakan ShopeePay dengan nominal Rp 608,487. Status pembayaran di ShopeePay sudah berhasil dan saldo saya pun sudah terpotong, tapi menurut pihak merchant dana tersebut belum masuk. Saya langsung melakukan pelaporan ke pihak Shopee dengan nomor laporan 225141039. Pada 20 Oktober 20...

13 October 2021
0 Votes
100 Dilihat

Barang Dagangan Kembali Diblokir Secara Sepihak Oleh Bukalap...

Pada 12 Oktober 2021, saya membuat laporan dengan nomor 29331116. Menanyakan kenapa produk saya dengan nama Minoxidil Kirkland Penumbuh Rambut tiba-tiba saja diblokir. Padahal produk tersebut sudah terpajang dari tahun 2018. Saya mendapat balasan e-mail bahwa produk saya tersebut dianggap melanggar oleh Team Fraud Bukalapak. Sebagai pelapak setia y...

11 October 2021
0 Votes
83 Dilihat

Dianggap Sudah Melanggar, Akun Shopee D...

Shopee membatasi akun saya secara sepihak dan menuduh saya melanggar syarat dan ketentuan (S&K) Shopee tanpa bisa memberikan bukti atas transaksi yang terindikasi melanggar S&K Shopee.

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps