Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Perdagangan

>

Toko Online

22 October 2021
0 Votes
23 Dilihat

Transaksi QRIS Gagal, Tapi Saldo ShopeePay Malah Terpotong

Pada 18 Oktober 2021 saya melakukan pembayaran ke Merchant QRIS menggunakan ShopeePay dengan nominal Rp 608,487. Status pembayaran di ShopeePay sudah berhasil dan saldo saya pun sudah terpotong, tapi menurut pihak merchant dana tersebut belum masuk. Saya langsung melakukan pelaporan ke pihak Shopee dengan nomor laporan 225141039. Pada 20 Oktober 20...

13 October 2021
0 Votes
40 Dilihat

Barang Dagangan Kembali Diblokir Secara Sepihak Oleh Bukalap...

Pada 12 Oktober 2021, saya membuat laporan dengan nomor 29331116. Menanyakan kenapa produk saya dengan nama Minoxidil Kirkland Penumbuh Rambut tiba-tiba saja diblokir. Padahal produk tersebut sudah terpajang dari tahun 2018. Saya mendapat balasan e-mail bahwa produk saya tersebut dianggap melanggar oleh Team Fraud Bukalapak. Sebagai pelapak setia y...

11 October 2021
0 Votes
30 Dilihat

Dianggap Sudah Melanggar, Akun Shopee D...

Shopee membatasi akun saya secara sepihak dan menuduh saya melanggar syarat dan ketentuan (S&K) Shopee tanpa bisa memberikan bukti atas transaksi yang terindikasi melanggar S&K Shopee.

06 October 2021
0 Votes
58 Dilihat

Refund Shopee Tidak Kunjung Diterima

Pengalaman tidak menyenangkan yang saya alami pada 2 Oktober 2021. Saya membeli saldo e-Money melalui aplikasi Shopee. Transaksi dilakukan seperti biasa hingga pembayaran berhasil. Akan tetapi saldo e-Money tidak bertambah sesuai nominal yang sudah saya beli. Saya pun mengajukan komplain melalui Live Chat Shopee. Jawaban dari Customer Service Shope...

27 September 2021
0 Votes
46 Dilihat

Shopee Mall dan Adidas Official Store Mengecewakan dan Tidak...

Saya membeli barang dari Adidas Official Store melalui aplikasi Shopee Mall dengan nomor order 210917GECR5NB8. Kemudian, saya mengajukan retur order dengan fitur 7 hari masa garansi kembali dari Shopee. Barang sudah saya kirimkan pada 20 September 2021 dan sudah diterima di gudang Shopee pada 21 September 2021. Pada 24 September 2021, saya follow u...

15 September 2021
0 Votes
55 Dilihat

Akulaku Belum Kirimkan Pesanan, Laporan...

Saya memesan barang melalui aplikasi Akulaku dengan nomor pemesanan 1628674014244241150453 pada tanggal 11 Agustus 2021. Tetapi sampai saat ini barang belum saya terima dan penjual tidak merespon saat dikonfirmasi.

07 September 2021
0 Votes
41 Dilihat

Trade-in Handphone Terima Susu, Mohon S...

Saya tertarik dengan program trade-in handphone di Tokopedia. Setelah trade-in pertama saya gagal karena penjual tidak bisa mengirimkan barang, akhirnya saya berhasil melakukan trade-in kedua pada 17 Agustus 2021.

01 September 2021
0 Votes
51 Dilihat

Transaksi Tokopedia Dibatalkan Sepihak,...

Saya mendapatkan voucher Rp 100 Ribu dari Bank Mandiri yang dapat digunakan untuk belanja di Tokopedia sampai tanggal 31 Agustus 2021 dengan minimal transaksi Rp 150 ribu.

28 August 2021
0 Votes
110 Dilihat

Refund Tokopedia Tidak Sesuai yang Dibayarkan

Saya membeli 2 buah smartphone pada aplikasi Tokopedia. Pada kenyataannya produk yang diterima bermasalah yaitu produk bekas. Padahal oleh seller di Tokopedia diklaim baru yang ternyata barang cuci gudang. Karena saya merasa ditipu, saya mengajukan refund dan disetujui oleh Tokopedia. Setelah menunggu beberapa hari, refund yang saya terima berbeda...

26 August 2021
0 Votes
59 Dilihat

Klaim Garansi Xiaomi Official Store Tok...

Tanggal 19 Juli 2021, saya melakukan transaksi pembelian Mi Air Purifier 3C di akun Xiaomi Official Store Tokopedia (penjual) dengan nomor invoice INV/20210719/MPL/1422504968 dengan sistem Pre Order. Tanggal 28 Juli 2021, barang dikirimkan oleh penjual menggunakan kurir SiCepat dengan nomor resi 002723727580.

22 August 2021
0 Votes
71 Dilihat

Nomor Resi tidak Valid, Mohon Tanggapan...

Saya memesan barang melalui merchant di Akulaku dengan nomor pesanan 1627373459726236922677 tanggal 27 Juli 2021 dan merchant mengirimkan resi tanggal 29 Juli 2021

22 August 2021
0 Votes
41 Dilihat

Bayar Tagihan Telkomsel, Saldo GoPay Te...

Saya melakukan pembayaran tagihan Telkomsel pada tanggal 04 Agustus 2021 menggunakan GoPay dan sudah dikonfirmasi oleh pihak Telkomsel namun dikembalikan dengan alasan tidak memiliki tagihan dan dana sudah kembali pada tanggal 10 Agustus 2021.

16 August 2021
0 Votes
63 Dilihat

Pesanan Belum Diterima, Akulaku Hanya M...

Saya melakukan pembelian handphone Samsung Galaxy A01 melalui Akulaku pada tanggal 21 Juli 2021 dengan nama merchant Central Store dan mendapat nomor pemesanan 1626858228127235257701.

08 August 2021
0 Votes
65 Dilihat

Proses Retur Jdid Yang Ribet Dan Solusi Yang Diberikan Hany...

Hati-Hati belanja di jdid, CS bertele-tele Mw sharing aja pengalaman belanja di jd.id pada tgl 2/8/21 .Saya membeli produk apple berupa macbook pro dgn harga presale 18.999jt Saya menerima produk di tgl 5 dan pada saat saya buka ternyata produk tdk berfungsi, karena bingung harus komplen dmana saya komplen melalui DM ig CS JDID Ternyata dihari...

05 August 2021
0 Votes
197 Dilihat

Pusat Resolusi Tokopedia Tidak Lanjut Menangani Masalah HP y...

Pada 20 Juli 2021, saya melakukan transaksi di Tokopedia dengan seller Rosanshop berupa HP seharga Rp 14.413.000. Pada 24 Juli 2021, HP yang saya terima cacat. Saya pun melakukan komplain pada Pusat Resolusi Tokopedia dengan memberikan bukti video unboxing dan foto posisi catat berada, yakni dua dead pixel di pojok kanan atas. Tokopedia memberikan...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
admin@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps