Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Perdagangan

>

Toko Online

02 February 2024
0 Votes
74 Dilihat

Pesanan Tak Diantar Driver, Mohon Tokopedia Bertanggung Jawa...

Saya adalah pemilik akun @sepedamurah78 yang merupakan salah satu penjual di Tokopedia. pada tanggal 05 Oktober 2023, ada pesanan diakun dengan nomor INV/20231005/MPL/3493201871 berupa satu unit sepeda seharga kurang lebih Rp 2 juta. Pengiriman secara instant melalui Gojek.Driver yang mengaku dari Gojek datang hendak mengambil pesanan atas nama Wid...

05 January 2024
0 Votes
75 Dilihat

Beli Laptop Belum Diterima, Mohon Solusi Tokopedia

Melalui surat ini kami ingin menyampaikan komplain terhadap Tokopedia atas transaksi pembelian laptop. Kejadian bermula tanggal 27 November 2023, kami membeli seperangkat laptop merek Lenovo di Tokopedia INV/20231127/MPL/3588055401.Pembayaran kami lakukan secara angsuran menggunakan aplikasi Kredivo. Setelah pembayaran disetujui , barang langsung d...

09 November 2023
0 Votes
84 Dilihat

Beli HP yang Diterima Botol Parfum Bekas, Kecewa Tanggapan T...

Saya melakukan pembelian handphone dilakukan melalui Tokopedia pada tanggal 02 September 2023 dengan nomor INV/20230902/MPL/3435958201. Pembelian tersebut sudah saya proteksi asuransi untuk pengirimannya. Pengiriman menggunakan rekomendasi Tokopedia dengan program bebas ongkir, yang saya ketahui kemudian menggunakan JNE.Pada tanggal 04 September, a...

30 October 2023
0 Votes
95 Dilihat

Kecewa Transaksi Gagal, Saldo Gopay Terpotong dan Tidak Dike...

Saya sangat kecewa dengan Gojek. Saya menggunakan jasa Gopay di outlet makanan Subway, namun saat pembayaran terjadi kendala, dimana alat pembayaran menunjukkan tulisan error. Alhasil, saya terpaksa membayar tunai. Setelah beberapa menit, saya periksa aplikasi Gojek dan ternyata saldo tetap terpotong. Saya membuat laporan melalui aplikasi Gojek pad...

30 October 2023
0 Votes
100 Dilihat

Kecewa Transaksi Gagal, Saldo Gopay Terpotong dan Tidak Dike...

Saya sangat kecewa dengan Gojek. Saya menggunakan jasa Gopay di outlet makanan Subway, namun saat pembayaran terjadi kendala, dimana alat pembayaran menunjukkan tulisan error. Alhasil, saya terpaksa membayar tunai. Setelah beberapa menit, saya periksa aplikasi Gojek dan ternyata saldo tetap terpotong. Saya membuat laporan melalui aplikasi Gojek pad...

23 October 2023
0 Votes
107 Dilihat

Akun Ojek Online Disuspend Tanpa Menegetahui Alasannya

Tanggal 11 Oktober 2023, saya tiba di Malaysia. Sebagaimana biasa, saya selalu menggunakan aplikasi Grab untuk kebutuhan transportasi dan pemesanan makananan, namun kali ini saya sangat bingung karena akun Grab saya tidak bisa diakses etelah melakukan pemesanan GrabCar dari Bandara Kuala Lumpur ke Hotel.Saat itu akun saya masih terlihat normal dan...

18 October 2023
0 Votes
120 Dilihat

Komisi Sudah Dipotong, Hasil Penjualan Ditahan Penyedia Laya...

Sekitar dua minggu yang lalu saya mengirimkan komplain atas hasil penjualan merchant kami yang belum dibayarkan Grab Merchant OVO dengan nomor tiket aduan #22799916. Saya diminta untuk menunggu selama 7 hari untuk penyelesaian.Setelah menunggu dan tidak ada kelanjutan, kembali saya menelepon ke 1500167 dan kembali menulis email aduan dan kembali di...

17 October 2023
0 Votes
92 Dilihat

Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada

Saya mempunyai toko di Lazada dengan nama Callyshop. Sebagai penjual di Lazada saya merasa dirugikan oleh keputusan yang diberikan oleh Lazada ke toko saya. Saldo saya ditahan dan toko saya ditutup, dengan dugaan penyalahgunaan voucher. Toko saya hanya mengirimkan pesanan yang dipesan oleh pembeli, perihal pembeli memakai voucher itu diluar kendali...

17 October 2023
0 Votes
114 Dilihat

Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada

Saya mempunyai toko di Lazada dengan nama Callyshop. Sebagai penjual di Lazada saya merasa dirugikan oleh keputusan yang diberikan oleh Lazada ke toko saya. Saldo saya ditahan dan toko saya ditutup, dengan dugaan penyalahgunaan voucher. Toko saya hanya mengirimkan pesanan yang dipesan oleh pembeli, perihal pembeli memakai voucher itu diluar kendali...

12 October 2023
0 Votes
97 Dilihat

Cashback Tak Diterima, Tokopedia Lempar Tanggung jawab

Pada Tanggal 21 September 2023, saya melakukan pembelian voucher Crypto di Tokopedia dengan penjual Triv dan mendapatkan nomor invoice INV/20230921?MPL/3469640285. Setelah checkout ada pilihan terapkan voucher cashback hingga Rp 500.000.Barang pesanan sudah saya terima tetapi cashback gagal saya terima dengan alasan yang tidak jelas. Melalui kompla...

25 September 2023
0 Votes
147 Dilihat

Shopee Express Kirimkan Pesanan Rusak Belum Ada Solusi

Pada tanggal 11 September 2023 lalu saya memesan barang berupa suplemen dari Coolvita Indonesia dengan nomor pemesanan 23091141V8M92U. Pengiriman berjalan lancar dan tanpa kendala dengan nomor resi SPXID037105993019.Lalu ketika barang tiba pada tanggal 15 September 2023, pihak kurir menyarankan saya untuk menginformasikan komplain kepada Shopee dik...

28 August 2023
0 Votes
129 Dilihat

Akun Tokopedia Diblokir Setelah Pembatalan Transaksi

Saya pemilik akun di Tokopedia atas nama Sugianto. Pada tanggal 15 Agustus 2023, pesanan saya di Tokopedia dengan No.Invoice: INV/20230814/MPL/3402047797 dibatalkan dikarenakan adanya kesalahan pemesanan.Sebagai informasi pemesanan tersebut tidak memakai kode promo apapun atau voucher gratis pengiriman. Namun ketika saya ingin melakukan pemesanan d...

07 August 2023
0 Votes
156 Dilihat

Shopee Memblokir Toko Tanpa Pemberitahun

Saya merupakan penjual rokok eletronik di Shopee yang bergabung sejak 4 tahun lalu. Pada 29 Juli 2023, saya mendapat informasi dari pembeli bahwa toko saya tidak bisa diakses dan muncul notifikasi toko dihapus/diblokir/dibatasi. Kemudian, saya cek menggunakan Handphone lain dan benar muncul notifikasi itu bahkan toko tidak bisa diakses. Saya membua...

07 August 2023
0 Votes
145 Dilihat

Shopee Memblokir Toko Tanpa Pemberitahun

Saya merupakan penjual rokok eletronik di Shopee yang bergabung sejak 4 tahun lalu. Pada 29 Juli 2023, saya mendapat informasi dari pembeli bahwa toko saya tidak bisa diakses dan muncul notifikasi toko dihapus/diblokir/dibatasi. Kemudian, saya cek menggunakan Handphone lain dan benar muncul notifikasi itu bahkan toko tidak bisa diakses. Saya membua...

24 May 2023
0 Votes
219 Dilihat

Kecewa dengan Pelayanan Tokopedia dan Polytron Official Stor...

Saya melakukan pembelian Polytron AC Neuva Pro 1/2 PK PAC 05VZ pada 16 Mei 2023 di Polytron Official Store Tokopedia. Sejak hari pertama, saya bertanya melalui chat tidak digubris oleh admin dari pihak seller. Pada 17 Mei, terdapat notifikasi nomor resi bahwa barang akan dikirimkan. Jika sesuai kebijakan toko yakni 7 Hari kerja, maka bata...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps