Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Perdagangan

>

Toko Online

19 April 2024
0 Votes
43 Dilihat

Transaksi Tokopedia Dibatalkan, Refund Ongkir Belum Diterima

Akhir Februari 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia dan memilih pengiriman Sameday. Pembayaran atas pesanan dan pilihan pengiriman berjalan lancar. Tetapi pada saat penjual melakukan pengiriman, paket ditolak di bandara karena tidak bisa dikirimkan melalui udara.Saya meminta ke penjual untuk pengembalian dana agar saya bisa memilih opsi peng...

25 March 2024
0 Votes
100 Dilihat

Beli Handphone Di Online Store, Cashback Tak Diterima

Saya membeli Samsung S24 Ultra pada saat promosi pre-order di Shopee Official Shop Samsung pada tanggal 04 Februari 2024 mendapat nomor pesanan 240204NK0C36HA dengan program trade in handphone lama.Saya diarahkan ke MauJual.com dengan janji akan diberikan voucher cashback sebesara Rp 2 juta rupiah setelah saya melakukan transaksi pembelian dan HP l...

26 February 2024
0 Votes
107 Dilihat

Kelemahan Sistem Aplikasi Traveloka Merugikan Konsumen

Pada 14 Februari 2024, saya memesan tiket masuk Universal Studio Japan melalui aplikasi Traveloka. Selain tiket masuk, saya juga membeli tiket express pass Universal Studio Japan. Permasalahan muncul ketika saya memesan tiket express pass ini. Setelah saya memasukkan nomor kartu kredit dan melanjutkan transaksi pembayaran, dinyatakan bahwa transaks...

02 February 2024
0 Votes
105 Dilihat

Pesanan Tak Diantar Driver, Mohon Tokopedia Bertanggung Jawa...

Saya adalah pemilik akun @sepedamurah78 yang merupakan salah satu penjual di Tokopedia. pada tanggal 05 Oktober 2023, ada pesanan diakun dengan nomor INV/20231005/MPL/3493201871 berupa satu unit sepeda seharga kurang lebih Rp 2 juta. Pengiriman secara instant melalui Gojek.Driver yang mengaku dari Gojek datang hendak mengambil pesanan atas nama Wid...

05 January 2024
0 Votes
108 Dilihat

Beli Laptop Belum Diterima, Mohon Solusi Tokopedia

Melalui surat ini kami ingin menyampaikan komplain terhadap Tokopedia atas transaksi pembelian laptop. Kejadian bermula tanggal 27 November 2023, kami membeli seperangkat laptop merek Lenovo di Tokopedia INV/20231127/MPL/3588055401.Pembayaran kami lakukan secara angsuran menggunakan aplikasi Kredivo. Setelah pembayaran disetujui , barang langsung d...

09 November 2023
0 Votes
114 Dilihat

Beli HP yang Diterima Botol Parfum Bekas, Kecewa Tanggapan T...

Saya melakukan pembelian handphone dilakukan melalui Tokopedia pada tanggal 02 September 2023 dengan nomor INV/20230902/MPL/3435958201. Pembelian tersebut sudah saya proteksi asuransi untuk pengirimannya. Pengiriman menggunakan rekomendasi Tokopedia dengan program bebas ongkir, yang saya ketahui kemudian menggunakan JNE.Pada tanggal 04 September, a...

30 October 2023
0 Votes
124 Dilihat

Kecewa Transaksi Gagal, Saldo Gopay Terpotong dan Tidak Dike...

Saya sangat kecewa dengan Gojek. Saya menggunakan jasa Gopay di outlet makanan Subway, namun saat pembayaran terjadi kendala, dimana alat pembayaran menunjukkan tulisan error. Alhasil, saya terpaksa membayar tunai. Setelah beberapa menit, saya periksa aplikasi Gojek dan ternyata saldo tetap terpotong. Saya membuat laporan melalui aplikasi Gojek pad...

30 October 2023
0 Votes
132 Dilihat

Kecewa Transaksi Gagal, Saldo Gopay Terpotong dan Tidak Dike...

Saya sangat kecewa dengan Gojek. Saya menggunakan jasa Gopay di outlet makanan Subway, namun saat pembayaran terjadi kendala, dimana alat pembayaran menunjukkan tulisan error. Alhasil, saya terpaksa membayar tunai. Setelah beberapa menit, saya periksa aplikasi Gojek dan ternyata saldo tetap terpotong. Saya membuat laporan melalui aplikasi Gojek pad...

23 October 2023
0 Votes
134 Dilihat

Akun Ojek Online Disuspend Tanpa Menegetahui Alasannya

Tanggal 11 Oktober 2023, saya tiba di Malaysia. Sebagaimana biasa, saya selalu menggunakan aplikasi Grab untuk kebutuhan transportasi dan pemesanan makananan, namun kali ini saya sangat bingung karena akun Grab saya tidak bisa diakses etelah melakukan pemesanan GrabCar dari Bandara Kuala Lumpur ke Hotel.Saat itu akun saya masih terlihat normal dan...

18 October 2023
0 Votes
161 Dilihat

Komisi Sudah Dipotong, Hasil Penjualan Ditahan Penyedia Laya...

Sekitar dua minggu yang lalu saya mengirimkan komplain atas hasil penjualan merchant kami yang belum dibayarkan Grab Merchant OVO dengan nomor tiket aduan #22799916. Saya diminta untuk menunggu selama 7 hari untuk penyelesaian.Setelah menunggu dan tidak ada kelanjutan, kembali saya menelepon ke 1500167 dan kembali menulis email aduan dan kembali di...

17 October 2023
0 Votes
118 Dilihat

Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada

Saya mempunyai toko di Lazada dengan nama Callyshop. Sebagai penjual di Lazada saya merasa dirugikan oleh keputusan yang diberikan oleh Lazada ke toko saya. Saldo saya ditahan dan toko saya ditutup, dengan dugaan penyalahgunaan voucher. Toko saya hanya mengirimkan pesanan yang dipesan oleh pembeli, perihal pembeli memakai voucher itu diluar kendali...

17 October 2023
0 Votes
157 Dilihat

Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada

Saya mempunyai toko di Lazada dengan nama Callyshop. Sebagai penjual di Lazada saya merasa dirugikan oleh keputusan yang diberikan oleh Lazada ke toko saya. Saldo saya ditahan dan toko saya ditutup, dengan dugaan penyalahgunaan voucher. Toko saya hanya mengirimkan pesanan yang dipesan oleh pembeli, perihal pembeli memakai voucher itu diluar kendali...

12 October 2023
0 Votes
124 Dilihat

Cashback Tak Diterima, Tokopedia Lempar Tanggung jawab

Pada Tanggal 21 September 2023, saya melakukan pembelian voucher Crypto di Tokopedia dengan penjual Triv dan mendapatkan nomor invoice INV/20230921?MPL/3469640285. Setelah checkout ada pilihan terapkan voucher cashback hingga Rp 500.000.Barang pesanan sudah saya terima tetapi cashback gagal saya terima dengan alasan yang tidak jelas. Melalui kompla...

25 September 2023
0 Votes
174 Dilihat

Shopee Express Kirimkan Pesanan Rusak Belum Ada Solusi

Pada tanggal 11 September 2023 lalu saya memesan barang berupa suplemen dari Coolvita Indonesia dengan nomor pemesanan 23091141V8M92U. Pengiriman berjalan lancar dan tanpa kendala dengan nomor resi SPXID037105993019.Lalu ketika barang tiba pada tanggal 15 September 2023, pihak kurir menyarankan saya untuk menginformasikan komplain kepada Shopee dik...

28 August 2023
0 Votes
157 Dilihat

Akun Tokopedia Diblokir Setelah Pembatalan Transaksi

Saya pemilik akun di Tokopedia atas nama Sugianto. Pada tanggal 15 Agustus 2023, pesanan saya di Tokopedia dengan No.Invoice: INV/20230814/MPL/3402047797 dibatalkan dikarenakan adanya kesalahan pemesanan.Sebagai informasi pemesanan tersebut tidak memakai kode promo apapun atau voucher gratis pengiriman. Namun ketika saya ingin melakukan pemesanan d...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps