Perdagangan
>Toko Online
Uang Jaminan Penjualan Rumah Belum Dikembalikan
Pada Agustus 2023, saya melakukan penjualan unit rumah di Perumahan Puri Depok Mas, Kota Depok dengan bantuan pihak Developer PT Perdana Satya Bakti yang mengenalkan kepada pihak Pembeli.Sebagai catatan, Status rumah saya masih KPR di Bank BSI dan harga jual beli sudah sepakat dengan pembeli. KPR saya lunasi ke Bank BSI dan bukti Lunas sudah saya b...
Saldo Shopeepay Digunakan Transaksi Orang Tak Dikenal
Saya pengguna Shopee yang sudah melakukan laporan dengan nomor laporan 1792532739219673123. Dana shopeepay Pay saya dipakai orang tidak dikenal untuk melakukan pembayaran di Google multipay.Pihak Shopee hanya menyarankan untuk meminta refund ke pihak Google, padahal untuk melakukan hal itu harus memilih transaksi yang ada di akun Google, sementara...
Proses Refund Traveloka Satu Tahun Lebih Tidak Kunjung Seles...
Saya adalah pelanggan layanan tiket online Traveloka yang merasa kecewa dengan pelayanan tim support Traveloka. Saya membeli tiket tujuan Jakarta-Tokyo di bulan Desember 2022.Salah satu tiket ada kesalahan penulisan nama dan setelah menghubungi Traveloka diberikan solusi akan issued tiket baru dan tiket lama dikembalikan.Proses refund sudah diajuka...
Transaksi Tokopedia Dibatalkan, Refund Ongkir Belum Diterima
Akhir Februari 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia dan memilih pengiriman Sameday. Pembayaran atas pesanan dan pilihan pengiriman berjalan lancar. Tetapi pada saat penjual melakukan pengiriman, paket ditolak di bandara karena tidak bisa dikirimkan melalui udara.Saya meminta ke penjual untuk pengembalian dana agar saya bisa memilih opsi peng...
Beli Handphone Di Online Store, Cashback Tak Diterima
Saya membeli Samsung S24 Ultra pada saat promosi pre-order di Shopee Official Shop Samsung pada tanggal 04 Februari 2024 mendapat nomor pesanan 240204NK0C36HA dengan program trade in handphone lama.Saya diarahkan ke MauJual.com dengan janji akan diberikan voucher cashback sebesara Rp 2 juta rupiah setelah saya melakukan transaksi pembelian dan HP l...
Kelemahan Sistem Aplikasi Traveloka Merugikan Konsumen
Pada 14 Februari 2024, saya memesan tiket masuk Universal Studio Japan melalui aplikasi Traveloka. Selain tiket masuk, saya juga membeli tiket express pass Universal Studio Japan. Permasalahan muncul ketika saya memesan tiket express pass ini. Setelah saya memasukkan nomor kartu kredit dan melanjutkan transaksi pembayaran, dinyatakan bahwa transaks...
Pesanan Tak Diantar Driver, Mohon Tokopedia Bertanggung Jawa...
Saya adalah pemilik akun @sepedamurah78 yang merupakan salah satu penjual di Tokopedia. pada tanggal 05 Oktober 2023, ada pesanan diakun dengan nomor INV/20231005/MPL/3493201871 berupa satu unit sepeda seharga kurang lebih Rp 2 juta. Pengiriman secara instant melalui Gojek.Driver yang mengaku dari Gojek datang hendak mengambil pesanan atas nama Wid...
Beli Laptop Belum Diterima, Mohon Solusi Tokopedia
Melalui surat ini kami ingin menyampaikan komplain terhadap Tokopedia atas transaksi pembelian laptop. Kejadian bermula tanggal 27 November 2023, kami membeli seperangkat laptop merek Lenovo di Tokopedia INV/20231127/MPL/3588055401.Pembayaran kami lakukan secara angsuran menggunakan aplikasi Kredivo. Setelah pembayaran disetujui , barang langsung d...
Beli HP yang Diterima Botol Parfum Bekas, Kecewa Tanggapan T...
Saya melakukan pembelian handphone dilakukan melalui Tokopedia pada tanggal 02 September 2023 dengan nomor INV/20230902/MPL/3435958201. Pembelian tersebut sudah saya proteksi asuransi untuk pengirimannya. Pengiriman menggunakan rekomendasi Tokopedia dengan program bebas ongkir, yang saya ketahui kemudian menggunakan JNE.Pada tanggal 04 September, a...
Kecewa Transaksi Gagal, Saldo Gopay Terpotong dan Tidak Dike...
Saya sangat kecewa dengan Gojek. Saya menggunakan jasa Gopay di outlet makanan Subway, namun saat pembayaran terjadi kendala, dimana alat pembayaran menunjukkan tulisan error. Alhasil, saya terpaksa membayar tunai. Setelah beberapa menit, saya periksa aplikasi Gojek dan ternyata saldo tetap terpotong. Saya membuat laporan melalui aplikasi Gojek pad...
Kecewa Transaksi Gagal, Saldo Gopay Terpotong dan Tidak Dike...
Saya sangat kecewa dengan Gojek. Saya menggunakan jasa Gopay di outlet makanan Subway, namun saat pembayaran terjadi kendala, dimana alat pembayaran menunjukkan tulisan error. Alhasil, saya terpaksa membayar tunai. Setelah beberapa menit, saya periksa aplikasi Gojek dan ternyata saldo tetap terpotong. Saya membuat laporan melalui aplikasi Gojek pad...
Akun Ojek Online Disuspend Tanpa Menegetahui Alasannya
Tanggal 11 Oktober 2023, saya tiba di Malaysia. Sebagaimana biasa, saya selalu menggunakan aplikasi Grab untuk kebutuhan transportasi dan pemesanan makananan, namun kali ini saya sangat bingung karena akun Grab saya tidak bisa diakses etelah melakukan pemesanan GrabCar dari Bandara Kuala Lumpur ke Hotel.Saat itu akun saya masih terlihat normal dan...
Komisi Sudah Dipotong, Hasil Penjualan Ditahan Penyedia Laya...
Sekitar dua minggu yang lalu saya mengirimkan komplain atas hasil penjualan merchant kami yang belum dibayarkan Grab Merchant OVO dengan nomor tiket aduan #22799916. Saya diminta untuk menunggu selama 7 hari untuk penyelesaian.Setelah menunggu dan tidak ada kelanjutan, kembali saya menelepon ke 1500167 dan kembali menulis email aduan dan kembali di...
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Saya mempunyai toko di Lazada dengan nama Callyshop. Sebagai penjual di Lazada saya merasa dirugikan oleh keputusan yang diberikan oleh Lazada ke toko saya. Saldo saya ditahan dan toko saya ditutup, dengan dugaan penyalahgunaan voucher. Toko saya hanya mengirimkan pesanan yang dipesan oleh pembeli, perihal pembeli memakai voucher itu diluar kendali...
Saldo Ditahan dan Toko Ditutup oleh Lazada
Saya mempunyai toko di Lazada dengan nama Callyshop. Sebagai penjual di Lazada saya merasa dirugikan oleh keputusan yang diberikan oleh Lazada ke toko saya. Saldo saya ditahan dan toko saya ditutup, dengan dugaan penyalahgunaan voucher. Toko saya hanya mengirimkan pesanan yang dipesan oleh pembeli, perihal pembeli memakai voucher itu diluar kendali...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
