Perdagangan
>Toko Online
Kecewa dengan Layanan Bukalapak
Pada 17 Januari 2022, saya melakukan pembelian produk di aplikasi Bukalapak dengan nomor pesanan #223224709326. Pada 20 Januari 2022, paket diterima tapi merek barang yang dikirim berbeda dengan yang saya pesan. Saya melakukan komplain pada hari yang sama, dari penjual mengatakan bahwa merek itu lebih bagus produknya dari pada yang saya pesan. Arti...
Merchant Valentine Music di Akulaku Tid...
Pada tanggal 03 Januari saya melakukan pemesanan handphone di Akulaku dengan merchant Valentine Music dan mendapatkan nomor pesanan 202201031544101668744. Tertulis barang dikirimkan menggunakan ekspedisi Si Cepat dengan nomor resi 001667390714.
Kecewa dengan Pelayanan Penagihan Akulaku
Saya kecewa dengan pelayanan Akulaku yang melakukan teror kepada saya atas tagihan cicilan paylater di aplikasi Blibli.com. Padahal, saya sudah bayarkan sebelum jatuh tempo yang ditetapkan. Info dari CS Blibli.com yaitu program paylater di Blibli kerjasama antara Blibli dan Indodana, sayapun mendapatkan notifikasi via sms dari Indodana mengenai pem...
Pelayanan Traveloka Mengecewakan
Saya sungguh kecewa dengan pelayanan Traveloka, khususnya pihak customer service. Mulai dari keluhan yang direspon dengan tidak baik dan melebihi batas waktu respon yang dijanjikan. Bahkan, agent customer service bernama Bima menutup telephone secara sepihak pada 28 Desember 2021 pukul 14.22 WIB. Persoalan yang saya hadapi adalah hal sepele dan har...
Philips Personal Care Official dan Blib...
Saya membeli produk Philips Multigroom Series 1000 Ultra Precise Beard DualCut MG1100/16, sebanyak 8 pcs. Karena kebetulan Blibli sedang mempromosikan kartu kredit Blibli yang bekerja sama dengan Bank BCA berupa cashback dari total akumulasi transaksi setiap bulan.
Pengajuan Refund Traveloka Tidak Dipros...
Pada tahun 2018, saya dan beberapa teman melakukan booking penerbangan ke Thailand melalui Traveloka dengan maskapai Thai Lion Air sebanyak lima kode pemesanan untuk penerbangan bulan Mei 2020.
Bayar di Starbucks Menggunakan GoPay, C...
Pada tanggal 13 november 2021, sekitar pukul 19.02 wib, saya melakukan pembelian di Starbucks Summarecon Mall Serpong sebesar Rp 60 ribu menggunakan GoPay. Saya sudah menekan use voucher cashback Starbucks.
Refund Traveloka Tidak Diproses dengan Baik
Pada tahun 2018, saya dan teman-teman melakukan booking penerbangan ke Thailand via Traveloka dengan maskapai Thai Lion Air sebanyak 5 kode pemesanan untuk penerbangan bulan Mei 2020. Dikarenakan ada pandemi, penerbangan tidak bisa dilakukan dan kami mengajukan refund. Traveloka memberikan 5 travel voucher credit dengan total sebesar Rp 25.022.932....
Top up E-money Saldo Tak Bertambah, Moh...
Pada hari kamis tanggal 18 November 2021, saya lakukan top up e-money melalui Shopee dengan menggunakan smartphone yang dilengkapi NFC. Tetapi saldo tidak bertambah, bahkan setelah diupdate melalui mesin ATM hasilnya tetap sama.
Barang Tak Tersedia, Uang Belum Dikemba...
Pada tanggal 09 November 2021,saya membeli handphone melalui aplikasi Shopee dengan nomor pesanan 2111094RP67KGU seharga Rp 3.706.200 menggunakan kartu kredit. Setelah dilakukan pembayaran, penjual mengatakan bahwa barang tidak tersedia.
Dikirim Menggunakan Anteraja, Pesanan T...
Pada Tanggal 26 Oktober 2021 pukul 15.27 WIB, saya membeli barang online berupa spare part kendaraan bermotor di Marketplace Tokopedia dengan nama merchant Cittapart21.
Pesanan Tidak Sampai, Tagihan Akulaku S...
Saya pengguna baru Akulaku dengan ID akun 81017154 dan sudah memesan handphone Infinix Note 8 di merchant RA Store dengan sistem cicilan selama tiga bulan pada tanggal 17 Oktober 2013.
Top Up Gaming di Bukalapak Berhasil Tet...
Pada tanggal 16 November 2021, saya melakukan transaksi top up langsung ke akun Gaming dengan nomor pesanan BL2116ZEHAZRINV dan status berhasil pada sistem sekitar pukul 11.08 WIB dengan nominal Rp 53.900.
Transaksi di Bukalapak Berhasil tapi Item Tidak Diterima
Pada 16 November 2021, saya melakukan transaksi pembelian produk digital berupa top up langsung ke akun gaming dengan nomor pesanan BL2116ZEHAZRINV. Status berhasil pada sistem sekitar pukul 11.08 WIB dengan nominal Rp 53,900. Namun, setelah saya lakukan pengecekan pada akun game saya, item yang dimaksud belum diterima. Pihak Bukalapak telah menyel...
Ada Potongan Tagihan, Mohon Pembatalan...
Saya biasa melakukan transaksi di Tokopedia termasuk pembayaran digital tagihan bulanan. Tanggal 01 November 2021, tiba tiba ada transaksi yang otomatis memotong saldo OVO. Ternyata ada biaya tagihan langganan MNC Play yang telah terdaftar di fitur 'langganan'.
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
