Informasi
Penyiaran ISP Perpustakaan & Layanan Informasi Industri Perfilman Industri Musik Penerbitan TelekomunikasiInformasi
>Isp
Jaringan Speedy Tidak Stabil dan Mati Terus
Saya mulai berlangganan Telkom Speedy sejak tahun 2008 dengan nomor pelangganan 129329200812. Pada akhir bulan September 2014, Jaringan speedy saya putus dengan indikasi lampu internet di modem mati, lalu saya memutuskan untuk menghubungi call center 147. Setelah menghubungi call center, saya disuruh menunggu 3x24 jam. Setelah saya tunggu 3 hari ta...
Gangguan Dan Respon Yang Mengecewakan dari FirstMedia/Fastne...
Saya pelanggan First Media 47110701 yang sudah menggunakan servisnya selama sekitar 7 tahun tanpa pernah mempunyai masalah saat pembayaran tagihan. Pada tanggal 25 September 2014 tiba" terjadi gangguan pada TV kabel dan internet. Saya coba melakukan reset pada semua perangkat, namun tetap tidak ada hasil. Pesan error di tv menyebutkan "No Signal"....
FirstMedia, Seminggu Mati Dua Hari
Jakarta - Dalam enam hari terakhir ini, sudah dua hari layanan TV kabel dan internet FirstMedia mati dengan alasan yang sama, yaitu kerusakan jaringan.Demikian menurut penuturan customer service yang saya hubungi (17/10). FirstMedia seharusnya memiliki backup line agar pelanggan tidak dirugikan.Setiap kali gangguan jaringan, pelanggan hanya mend...
Koneksi Speedy Tak Stabil, Belum Ada Solusi
Bandung - Saya mulai berlangganan Telkom Speedy sejak tanggal 12 Desember 2013 dengan nomor langganan 131168114711.Bulan Juni 2014, akses Speedy sering terputus dan tidak stabil dengan kecepatan di bawah paket yang saya ambil.Antara bulan Juni sampai bulan Jui 2014, saya beberapa kali menghubungi call centre, namun tak ada perbaikan sama sekali....
First Media Hanya Bisa Minta Maaf
Saya pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 10045021. Dalam enam hari, sudah dua hari layanan tv kabel dan internet saya mati pada 13 dan 17 Oktober 2014. Alasannya sama: kerusakan jaringan, demikian menurut penuturan CS Kiki yang saya hubungi pada 17 Oktober di nomor 02125596000 (saya sampai hafal nomor CS ini lantaran saking seringnya saya...
Tidak Ada Solusi dari Telkom Speedy Selama Berbulan bulan
Saya mulai berlangganan Speedy semenjak tanggal 12/12/13, posisi saya di Bandung Barat, dan nomor speedy saya : 131168114711. Awal masalah terjadi di bulan Juni 2014. Internet saya sering putus-putus (tidak stabil), dan kecepatan yang di bawah paket yang saya ambil (di bawah 2mbps).Lalu saya membuat laporan ke 147 dr tanggal 16 juni - 13 juli 2014,...
Buruknya Pelayanan First Media
Saya merupakan pelanggan FirstMedia sejak 2011. Pada bulan Agustus 2014, saya menghubungi pihak FirstMedia melalui telepon guna meminta bantuan karena saluran TV di rumah saya mengalami gangguan. Saat itu customer service memberikan arahan untuk melakukan beberapa hal pada remote dan model yang ada. Lalu customer service memberitahukan untuk menung...
Pembagian Kuota Bolt sangat Merugikan Custumer
Pada tanggal 19 Oktober 2014, saya mengisi kembali pulsa Bolt saya. Setelah saya mengubah paket internet beberapa perubahan terjadi, dan membuat saya kaget akan hal itu (Paket internet Bolt sebelumnya. Yakni sebagai: Paket Februari sampai September 1. Rp. 25.000 = 2 GB 2. Rp. 45.000 = 4 GB 3. Rp. 100.000 = 10 GB 4. Rp. 150.000 = 20 GB. Saya menanya...
Janji Tak Diptepati, Speedy Belum Terpasang
Bekasi - (Telkom telah menanggapi keluhan)Tanggal 7 Oktober 2014, saya melakukan pengajuan untuk mendapatkan layanan Telkom Speedy melalui Telkom 147.Pelayanan yang saya terima sangat ramah dan responsif, petugas menjanjikan maksimal 3x24 jam akan ada teknisi yang mengkonfirmasi pemasangan.Tiiga hari berlalu, tidak ada satu pun panggilan konfirm...
Telkomsel Mengalihkan Paket Internet secara sepihak
Askum, selamat pagi Saya membuat surat terbuka kepada Telkomsel karena melakukan pengalihan paket secara sepihak, dan melakukan aktifasi paket internet tanpa mengirim sms konfirmasi gann Kronologi: Berawal dari info paket internet 12GB selama 1 tahun melalui *303*8# maka saya tadi malam tgl 16 oktober 2014 mencoba kode tersebut dahulu ketika pake...
Telkomsel Mengalihkan Paket Internet secara sepihak
Askum, selamat pagi Saya membuat surat terbuka kepada Telkomsel karena melakukan pengalihan paket secara sepihak, dan melakukan aktifasi paket internet tanpa mengirim sms konfirmasi gann Kronologi: Berawal dari info paket internet 12GB selama 1 tahun melalui *303*8# maka saya tadi malam tgl 16 oktober 2014 mencoba kode tersebut dahulu k...
Pulsa XL Terpotong
Jakarta - Sekitar dua minggu yang saya mengisi pulsa XL sebesar Rp 25 ribu, keesokan harinya pulsa sudah tinggal beberapa rupiah dan tidak bisa digunakan untuk menelepon.KEjadian ini terulang lagi ketika saya mengisi pulsa dengan nominal sama. Memang seringkali saya mendapatkan mendapatkan pesan yang berbunyi, "Selamat! Anda menikmati gratis 2.5...
First Media Mengecewakan Sekali
Saya dengan ID 10074820. Internet saya 3 minggu terakhir ini mati nyala. TV juga sering hilang signal dan kebanyakan Freeze. Sudah telepon dan email First Media, didatangkan teknisi sampai dengan 5x, diganti modem ke docsis 2, lalu ganti lagi ke docsis 3. Dilangsungkan kabel dari luar, diganti kabel yang di rumah dan hasilnya tetap masih sama. Semu...
Kuota Bolt Super 4G Tiba-tiba Hilang
Jakarta - Saya merupakan pelanggan Bolt super 4G dan telah menggunakannya seama setengah tahun. Sejak awal, saya selalu membeli paket kuota 4 GB seharga Rp 45 ribu untuk masa aktif 30 hari.Layanan Bolt hanya saya gunakan untuk browsing dan aplikasi social media dengan durasi penggunaan antara pukul 19.00 WIB sampai dengan pukul 22.00 WIB tidak t...
Susahnya Menelepon CS First Media di Waktu Internet Sedang L...
Saya pengguna First Media dengan no pelanggan 79865501 a/n Yulianto Suhardi mengalami kendala pada internet pada pukul 21.15 malam. Pada saat internet saya masalah saya menelepon ke customer service First Media tetapi tidak diangkat. Dan susahnya lagi saya harus menelepon sampai 5 kali. Tetapi tetap tidak ada respon.Ssebagai perusahaan terbesar di...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial