Jaringan Speedy Tidak Stabil dan Mati Terus

Saya mulai berlangganan Telkom Speedy sejak tahun 2008 dengan nomor pelangganan 129329200812. Pada akhir bulan September 2014, Jaringan speedy saya putus dengan indikasi lampu internet di modem mati, lalu saya memutuskan untuk menghubungi call center 147.

Setelah menghubungi call center, saya disuruh menunggu 3x24 jam. Setelah saya tunggu 3 hari tanpa konfirmasi dari Telkom, jaringan speedy kembali normal, tetapi sehari kemudian jaringan kembali bermasalah sehingga saya harus menelepon call center 147 lagi.

Dan kejadian tersebut (melakukan pengaduan ke 147) terus berulang sampai saya membuat surat pembaca ini. Dan sampai sekarang pihak Telkom tidak memberikan solusi selain disuruh menunggu 3x24 jam dan Jaringan Speedy hanya hidup sehari. Saya tunggu itikad baik dari pihak Telkom. Terima kasih.