Koneksi Speedy Tak Stabil, Belum Ada Solusi

Bandung - Saya mulai berlangganan Telkom Speedy sejak tanggal 12 Desember 2013 dengan nomor langganan 131168114711.

Bulan Juni 2014, akses Speedy sering terputus dan tidak stabil dengan kecepatan di bawah paket yang saya ambil.

Antara bulan Juni sampai bulan Jui 2014, saya beberapa kali menghubungi call centre, namun tak ada perbaikan sama sekali.

Setelah memuat keluhan di salah satu surat pembaca terkemuka, dengan cepatnya Telkom merespon keluhan saya. Namun masalah terulang kembali di bulan September 2014 sampai saya menuliskan surat ini.

Saya sudah menghubungi 147 berulangkali, dan memang Telkom sudah berusaha melakukan perbaikan dengan melakukan beberapa penggantian alat yang saya sendiri harus mengeluarkan biaya.

Akan tetapi, semuanya tidak membuat koneksi internet Speedy di tempat saya menjadi lebih baik karena tetap bermasalah dan tidak stabil.


Fandy
Jl Sukajadi, Bandung
*****@****.***
085624666240

(wwn/wwn)