Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Barang Sudah Dikirimkan, Transaksi Shopee Batal Otomatis
Saya adalah salah satu penjual di Shopee yang mendapatkan pesanan dari konsumen yang mendapatkan order number 2004118QHGWW86 pada 11 April 2020. Pesanan saya kirimkan pada hari Senin, 13 April 2020. Keesokan harinya saya melaporkan perubahan pengiriman tersebut ke pihak Shopee melalui chat dari aplikasi dengan nomor laporan 58123485 dan akan dit...
Pembelian Tiket Kereta Gagal, Saldo Rekening Sudah Terpotong
Saya dan teman melakukan pembelian tiket kereta api pada tanggal 16 Januari 2020 melalui aplikasi resmi PT KAI dan pembayaran menggunakan Visa/Mastercard yang diproses oleh FinPAY, sedangkan kartu yang digunakan adalah kartu debit Jenius BTPN milik teman saya. Pemesanan sudah terkonfirmasi dengan kode pemesanan 4TZ3LA8 dan kode pembayaran 121352...
Kecewa Pembatalan Pesanan Oleh JD.ID
Tanggal 02 April 2020, JD.ID melakukan promo Brand Bazzar dan saya melakukan beberapa pesanan aksesoris handphone merek Joyseus di JD.ID dengan nomor pesanan 1019584397 yang secara otomatis menggunakan jasa pengiriman JX-Express. Sampai tanggal 09 April 2020, status pesanan tersebut masih menunggu untuk di jemput oleh pihak JX-Express. Saya mena...
Pengiriman Sicepat Express Lambat dan Barang Tidak Jelas St...
Saya adalah salah satu seller di Tokopedia. Pada tanggal 7 April menerima pesanan dengan pengiriman melalui sicepat tujuan Ende dengan estimasi tiba 5-9 hari. Malam itu juga paket langsung saya drop di gerai Sicepat dekat rumah saya. Dan malam itu juga saya cek paket sudah langsung berangkat. Di tanggal 9 April paket sudah tiba di Kupang dan tidak...
Status Paket TAM Cargo dari Medan ke Yogyakarta Tanpa Kejela...
Saya mengirimkan paket dari Medan tujuan Yogyakarta dengan TAM Cargo pada tanggal 02 Maret 2020 dengan nomor resi 0967521. Sampai sekarang paket saya tidak sampai di tujuan dengan alasan barang disita oleh polisi pelabuhan Bakauheni. TAM Cargo memberitahukan agar disiapkan dokumen impor barang bukti barang tersebut legal atau diminta untuk pemba...
Tak Pernah Terima Kiriman, Status Sebagian Pesanan iLotte Te...
Pada tanggal 29 Maret 2020, saya belanja dengan total pembayaran Rp 621.800 menggunakan aplikasi iLotte karena selain dekat dengan Lotte Mart Gandaria City, persedian barang lumayan lengkap. Pembayaran saya lakukan menggunakan kartu kredit BCA dan mendapat nomor pemesanan 0202003291745273280. Barang dijadwalkan dikirimkan pada 01 April 2020. Nam...
Pesan Barang di Akulaku, Resi Pengiriman yang Diterima Tak V...
Pada tanggal 25 Maret 2020, saya melihat ada barang yang saya inginkan sedang promo di flash sale aplikasi Akulaku. Saya yang merupakan pengguna baru aplikasi Akulaku langsung melakukan pemesanan dengan uang muka yang tidak terlalu tinggi. Hari itu juga saya transfer uang muka melalui virtual account BCA. Keesokan harinya, penjual menerima pesan...
Beli Melalui MyTelkomsel, Paket Internet Belum Masuk
Saya membeli paket internet 52 GB seharga Rp 191 ribu tanggal 30 Maret di Aplikasi MyTelkomsel menggunakan kartu kredit Bank Mandiri. Saldo terpotong, tetapi pembelian gagal. Saya langsung menghubungi Bank Mandiri dan diberikan tenggat waktu sampai tanggal 7 April sebelum otomatis tertagih. Customer service Telkomsel yang sya hubungi untuk menga...
Tidak Berlangganan Add-on MelOn IndiHome, Ditagih Biaya Add-...
Saya pelanggan IndiHome dengan nomor 122119301166. Paket saya termasuk dengan add-on MelOn (free), namun layanan tersebut sudah saya minta untuk dinonaktifkan ketika masih gratis pada bulan Juli 2019 melalui Twitter Telkomcare. Dan saya juga sudah pastikan add-on tersebut sudah tidak ada di dalam aplikasi My Indihome saya. Namun pada tagihan bul...
Pembelian di Lazada Dibatalkan Sepihak, Refund Tak Ada Kejel...
Saya membeli tas di Lazada tanggal 31 Maret 2020 dengan nomor pesanan #393077505848169. Pada 06 April 2020, ada notifikasi bahwa penjual tidak dapat memenuhi pesanan dan pengembalian dana sedang diproses sebesar Rp 1.537.800, pengembalian dana satu hari kerja dari 6 April 2020. Karena dana tak kunjung diterima, saya melakukan beberapa kali live...
Perbaikan Asuransi Mobil Adira Tak Kunjung Selesai
Saya mengurus klaim asuransi Adira karena mobil Agya saya terkena banjir pada bulan Januari 2020. Per tanggal 5 Januari 2020 mobil sudah dijemput dan diinformasikan dikirim ke bengkel rekanan KMS Bekasi. Sampai saat ini penyelesaian atas klaim tersebut masih tidak jelas, padahal kami sudah berulang kali menghubungi Adira melalui Adiracare dan ha...
Buruknya Refund Lazada
Tanggal 6 maret 2020 saya memesan 2 handphone di lazada..karena saya lihat promo,maka saya ambil 2biji..setelah uang saya transfer,besoknya saya ditlpn Sellernya.. seller 1 mengatakan bahwa utk pengiriman harus memberikan kode OTP nya..disini saya curiga.dan tidak memberikanya..akhirnya mereka marah dan membatalkan pesananya.seller kedua pun sama...
Pengalaman TERBURUK sepanjang beli barang online dikerjain...
Saya hanya ingin bebagi pengalaman saja gan, endingnya saya udah pasrah dan males berhubungan lagi. Ditipu penjual? Biasa Lupa bikin video unboxing? Biasa Di-PRANK MARKET PLACE? Ini yg luar biasa gan Siapa MARKET PLACE tersebut? TOKOPEDIA Kejadian berawal ketika saya membeli barang dari salah satu power merchant (penjual) yang ada di tokopedia....
Kerja di Bank Mandiri sudah 6 tahun belum dibayar
Saya ingin berbagi pengalaman saya saat bekerjasama dengan Bank Mandiri dengan harapan bisa menjadi pelajaran bagi kita semua. Saya akan coba ceritakan poin-poin pentingnya dulu, namun tidak menutup kemungkinan untuk saya beberkan semuanya di kemudian hari. Sekitar bulan juli 2013, saya dihubungi staf Bank Mandiri atas rekomendasi koleganya. Say...
Barang KlikIndomaret Belum Sampai, Status Pesanan Sudah Dite...
Saya membeli barang melalui KlikIndomaret pada 08 April 2020 dengan nomor pesanan A1847AMFF. Tetapi sampai dengan hari ini barang belum diterima, namun pada sistem sudah tertulis barang sudah diterima. Call center KlikIndomaret yang saya hubungi mengatakan akan investigasi dan dihubungikembali. Tetapi sampai dengan hari ini tidak ada kabar. Moho...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial