Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Data Penipu Oneklik BCA
Data penipu, tinggal di proses, terdeteksi orang lampung tapi ngasih alamat jambi, dengan modus yang sama, minta nomor kartu ATM biar disikat isi ATMnya lewat oneklik bca. Harus hati hati ya brader semua Nomor HP penipu 081818960176 nomor IP internet pelaku 182.1.230.54 Saya seller setia di kaskus, suka nemu aja orang orang yang begini Pakai hap...
Teknisi Indihome Tak Kunjung Datang
Saya mengajukan pemasangan Indihome pada 13 Mei 2020. Call center dengan nomor 021-500620 menghubungi dan saya melakukan deposit. Pada 16 Mei, teknisi Indihome datang untuk melakukan pemasangan. Namun, tidak jadi dilakukan karena rumah saya bukan wilayah jaringan. Saat itu, teknisi hanya melakukan update terlebih dahulu, agar dapat dibant...
PLN Manado Tidak Memberikan Solusi
Pada 2 Juni 2020 saya hendak mengisi ulang pulsa listrik dengan Nomor Idpel 311000040xxx, tetapi tidak bisa. Saya sudah berupaya membeli di berbagai tempat namun tetap tidak bisa terisi.Pada 4 Juni 2020 saya datang ke bagian pelayanan di kantor PLN Manado yang beralamatkan di Sario Manado.Saya dibantu oleh seorang wanita bagian petugas pelayanan da...
Bunga Kartu Kredit Mandiri yang Tidak Seharusnya Ditagihkan
Pada 15 Mei 2020 saya melakukan pelaporan terkait permintaan penghapusan biaya bunga dengan menghubungi customer service kartu kredit Mandiri melalui call centre dengan nomor pelaporan 15895170185. Pelaporan tersebut di terima oleh Customer Service Rasi, saya meminta untuk penghapusan biaya bunga yang tertagih ke tagihan saya senilai Rp 1.585.285....
Paket Layanan YES JNE Tidak Sesuai dengan Estimasi yang Dija...
Pada 1 Juni 2020, kolega mengirimkan saya paket dari kota Garut ke Semarang via JNE dengan fasilitas YES atau Yakin Esok Sampai. Secara logika jika dikirim pada 1 Juni, seharusnya paket tersebut tiba pada 2 Juni atau selambat-lambatnya 3 Juni. Pada 4 Juni 2020, saya cek nomor AWB (nomor resi) paket tersebut, 023630000909019. Terliha...
Sinyal XL Bermasalah dan Terus Bermasalah
Sudah sebulan sinyal XL saya bermasalah. Pertama kali saya laporkan melalui telepon customer service (kena biaya) dan diberikan nomor laporan C24168367. Untuk dapat menghubungi customer service, saya harus jalan ke jalan besar hampir satu kilometer agar mendapat sinyal. Saya dijanjikan tiga hari untuk penyelesaian, setelah tiga hari sinyal normal k...
Proses Pengajuan Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Mandiri Be...
Sejak 27 Juli 2017, saya tinggal di Abu Dhabi karena ditugaskan oleh instansi. Selama di Abu Dhabi, email dan nomor handphone saya yang terdaftar di Bank Mandiri selalu aktif. Saya mendapat SMS notifikasi pada 4 Februari 2020. Isi pesannya, ada tiga transaksi yang saya lakukan di NLD Planet Tax Free. Masing-masing dalam kurs Euro dengan nomina...
Hati2 Beli Evoucher Oli SHOP N DRIVE Di JDID Duit Hangus TA...
Tanggal 2 Mei ane beli oli shop n drive bentuk evoucher di JD.ID karena tergiur promo setelah itu dapat sms link evoucher. Ane tunda rencana ganti oli karena Covid 19 dan diberlakukan PSBB, bengkel shop n drive dekat rumah banyak yg tutup dan ada yg buka jam operasional dibatasin antrian rame, tanggal 3 Juni ane baru sempat ke Shop n drive bua...
Dua Minggu Air Tidak Mengalir
Saya sudah komplain kesekian kalinya sejak pertengahan Mei. Saya pelanggan dengan nomor meter 000727230. Sudah hampir dua minggu air dari Palyja di wilayah saya tidak mengalir sama sekali. Saya komplain melalui Twitter dan juga telepon yang memakan biaya cukup banyak, namun hanya mendapat respon bahwa debit air sedang kecil. Lalu, petugas datang da...
Sudah Bayar Bundling Moodah dengan IndiHome, Kuota Tak Didap...
Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor pelanggan 122379202288 yang membeli paket Moodah bundling dengan IndiHome dengan total pembayaran Rp 839.000. Pembayaran sudah saya lakukan, tetapi paket kuota Moodah tidak muncul. Hal ini sudah saya sampaikan ke call centre 147 beberapa kali, namun tak ada tindakan hanya janji akan segera ditangani. T...
Tak Daftar Layanan, Pulsa XL Terpotong Nada Sambung dan Kuis
Akhir-akhir ini selalu ada SMS layanan tidak jelas ke nomor saya, padahal saya tidak pernah merasa mendaftar layanan apapun, tapi tiba-tiba nomor XL saya ada nada sambung dan terdaftar beberapa kuis. Yang menjadi permasalahan adalah pulsa saya terpotong untuk layanan SMS dan nada sambung tersebut. Beberapa bulan lalu saya juga pernah kejadian ya...
Barang Diterima Tidak Lengkap, Bukalapak Tutup Diskusi Kompl...
Saya membeli barang di aplikasi Bukalapak dan mendapatkan nomor transaksi 202812181868. Pesanan saya terima tanggal 23 Mei 2020,tetapi tidak lengkap. Oleh karena itu, saya membuat laporan dan sudah memberikan semua data dan informasi yang diminta oleh admin Bukalapak. Pada 17 Mei 2020, Bukalapak memutuskan agar saya mengembalikan barang pesanan...
Sudah Tolak Penawaran, MyRepublic Menaikkan Kecepatan Sepiha...
Beberapa hari ini saya ditelepon oleh customer service MyRepublic yang mengatakan bahwa saya adalah pelanggan terpilih sehingga mendapatkan upgrade dari kecepatan internet saya sebelumnya 20 Mbps menjadi 30 Mbps dengan harga Rp 282.500. Sedangkan harga paket saya sebelumnya adalah Rp 198.000. Saya sudah menolak menjelaskan bahwa kecepatan sebelu...
Tokopedia Pusat resolusi selesai tp dana msh ditahan
Apakah ada admin Tokopedia disini? Saya ada keluhan mengenai invoice saya : INV/20200522/XX/V/548480106. Singkat cerita, barang yang saya terima tidak sesuai dengan iklan dan merek yang saya minta dengan kualitas yang jauh dibawah. Saya komplain ke pusat resolusi untuk minta di refund, dan sudah disetujui untuk return-refund berdasarkan bukti yang...
Pelayanan PLN yang Sangat Lambat
Pada 19 April 2020 saya mengajukan penambahan daya listrik pra bayar dari 2200 ke 13200 melalui website PLN. Pembayaran sudah saya lakukan ketika melakukan pengajuan melalui transfer ke nomor Virtual Account PLN. Keesokan harinya, 20 April 2020 pihak PLN menghubungi saya dan mengatakan bahwa material listrik prabayar habis (hanya tersedia yang pasc...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial