Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Pasang Listrik Baru Belum Terealisasi
Yogyakarta - Saya melakukan pendaftaran penyambungan listrik baru secara online pada tanggal 16 Maret 2015 dan pembayaran pada hari yang sama.Namun hingga surat keluhan ini saya kirimkan, belum dilakukan pemasangan. Saya sudah beberapa kali menghubungi PLN 123 dan hanya dijanjikan akan diteruskan ke Rayon Kota Yogyakarta.Sampai berapa lama saya...
Kirim Melalui JNE, Transkrip Akademik Entah Dimana?
Jakarta - Pada tanggal 16 April 2015, rekan saya mengirimkan akademik transkrip dari JNE Bandung dengan nomor resi BDOF402649062315.Tanggal 20 April 2015, paket diterima oleh satpam kantor saya. Tetapi isi paket bukan milik saya walaupun nomor resinya betul merujuk pada data diri saya.Customer service JNE yang saya hubungi mengatakan bahwa lapor...
Hati-hati Penawaran Pulsa Murah
Bangkalan - Tertarik dengan iklan pulsa murah di Tokopedia yang menawarkan pulsa Rp 100 ribu hanya dengan membayar Rp 80 ribu, saya menghubungi seller melalui nomor 085146112687, 085146053457 dan 087840480139.Setelah melakukan pembayaran, penjual baru menyampaikan bahwa pulsa Rp 100 ribu sudah habis dan hanya tersisa Rp 200 ribu dimana saya dimi...
Lama Menunggu Refund Tiket Lion Air dari Traveloka
Bekasi - Sehubungan dengan long delay penerbangan Lion Air pada bulan Februari 2015, saya sudah mengajukan refund ke pihak Traveloka tempat saya membeli tiket tujuan CKG-JOG.Saya juga sudah menyertakan semua persyaratan refund yang diperlukan baik dari pihak Lion Air maupun Traveloka.Setelah satu bulan menunggu, saya konfirmasi kelanjutan refund...
Nasabah Meninggal, Sulit Tutup Rekening Bank Permata
Jakarta - Pertama kali datang ke Bank Permata di WTC untuk penutupan rekening almarhum papa saya, saya sudah membawa persyaratan yang dibutuhkan.Namun saya diminta untuk merevisi surat kuasa sesuai permintaan Bank Permata dan diminta membawa kartu keluarga (KK) asli dan seluruh KTP asli anggota keluarga.Kedua kali datang ke Bank Permata WTC saya...
LCD Xperia Z3 Blank Screen, After Sales Mengecewakan
Tangerang - Pada Tanggal 28 Maret 2015, saya membeli Sony Xperia Z3. Esok harinya layar Xperia blank screen dan tombol On/off tidak berfungsi.Saya mengajukan klaim garansi ke Xperia center Senayan City dengan nomor RO: C.3102.S.0000303.Akan tetapi sampai saya menuliskan surat pembaca ini, perbaikan belum selesai dengan alasan spare part belum te...
Tagihan IndiHome Tak Sesuai Penawaran
Bekasi - Sudah 3 bulan ini saya menjadi pelanggan Indihome. Namun sayangnya tagihan yang saya dapatkan selalu lebih dari apa yang dijanjikan pada awal berlangganan.Saya mendapat informasi bahwa harga paket adalah Rp 290 ribu. Namun tagihan yang saya dapat jumlahnya selalu lebih dari seharusnya. Bahkan bulan ini mencapai Rp 377.500.Saya mendapat...
First Media Network Failure Tak Ada Solusi
Tangerang - Koneksi Firstmedia di rumah saya mengalami masalah dan teknisi sudah tiga kali datang, namun tak menyelesaikan masalah.Teknisi selalu menyebutkan 'network failure', namun walaupun sudah diketahui masalahanya, belum ada penanganan berarti.Ini sangat merugikan saya sebagai konsumen tetap dengan nomor pelanggan 53534801. Dan yang mengec...
Sudah Disetujui, Kartu Kredit Mandiri Belum Diterima
Jakarta - Pada bulan Februari 2015, saya tertarik untuk mengajukan pembuatan kartu kredit Bank Mandiri dan disetujui pada tanggal 4 Maret 2015 untuk jenis kartu visa gold.Namun sampai dengan tanggal 30 Maret 2015, kartu belum saya terima. Call centre 14000 yang saya hubungi meminta untuk menunggu dalam 7 hari kerja.Dan sampai dengan surat ini sa...
Tanggapan BRI untuk Keluhan Bapak Herry
Jakarta - Menanggapi keluhan Bapak Herry di Detik.com (18/02) mengenai "KUR BRI sudah Lunas, Masuk Call 5 BI", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.Bersama ini kami sampaikan bahwa BRI telah melakukan koreksi atas data Bapak Herry di Bank Indonesia, dengan demikian permasalahan telah selesai.Sebagai Bank yang terus...
Tanggapan Bank Mandiri untuk Bapak Ridho
Jakarta - Terima kasih kepada Redaksi Detik.com yang telah memfasilitasi pengaduan Bapak Ridho pada 4 Mei 2015 mengenai sanggahan transaksi kartu kredit Citibank di Merchant Bank Mandiri.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak Ridho dan terima kasih atas masukannya. Dapat disampaikan bahwa, Bank Mandiri telah berkoordinasi dengan Bank penerbi...
Sudah Seusai Persyaratan, Voucher Elevania Tak Bisa Dipakai
Jakarta - Tertarik promo voucher diskon Rp 20 ribu dengan mendaftar di elevenia.co.id, saya membeli barang sesuai dengan syarat untuk penggunaan voucher yaitu minimal Rp 200 ribu.Namun setelah saya memilih 3 barang dengan total senilai Rp 260 ribu, voucher tidak dapat digunakan.Customer care Elevania di nomor 500 211 yang saya hubungi memberitah...
ACE Hardware Grand Paragon Mengecewakan
Jakarta - Pada tanggal 14 Mei 2015, saya dan istri berbelanja di ACE Hardware Mall Grand Paragon untuk membeli Storage Shelving Industrial BLK dengan kode 260307.Harga di HangTAG rak tersebut terpampang jelas ditulis Non member Rp 3.449.000 dan member Rp 2.790.000. Untuk meyakinkan lagi, saya tanya ke petugas dan ternyata memang sedang promo sam...
Service Lenovo Vibe X2 Tak Kunjung Usai
Malang - Tanggal 25 Desember 2014, saya membeli handphone Lenovo Vibe X2 karena tertarik dengan model dan juga spesifikasi yang menurut saya oke sekali.Tanggal 28 Januari 2015, saya melakukan update sistem melalui OTA karena ada notifikasi pembaruan sistem. Namun terjadi kegagalan booting sistem, stuck di proses installasi new sistem.Oleh karena...
Transaksi di Ensogo, Pesanan Tak Kunjung Sampai
Jakarta - Saya melalukan pembelian Pest Reject dengan nomor pesanan 60027807 (30/01) dan Bibit Rainbow dengan nomor pesanan 60013359 (10/01) dari Ensogo.Akan tetapi sampai saat ini, pesanan belum diterima. Saya sudah melaporkan ke call center yang selalu mengarahkan untuk lapor melalui live chat tetapi tidak pernah berhasil karena utus di tengah...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial