SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Profesional & Layanan Bisnis > Servis > ACE Hardware Grand Paragon Mengecewakan

ACE Hardware Grand Paragon Mengecewakan

887 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 14 Mei 2015, saya dan istri berbelanja di ACE Hardware Mall Grand Paragon untuk membeli Storage Shelving Industrial BLK dengan kode 260307.

Harga di HangTAG rak tersebut terpampang jelas ditulis Non member Rp 3.449.000 dan member Rp 2.790.000. Untuk meyakinkan lagi, saya tanya ke petugas dan ternyata memang sedang promo sampai tanggal 17 Mei 2015.

Saya pesan 2 unit dan membayar dengan menggunakan kartu kredit. Tetapi pada struk pembayaran tertulis harganya Rp 3.449.000 dan bukan Rp 2.790.000.

Padahal kami punya kartu member ACE Hardware yang seharusnya kami dapatkan harga member. Petugas hanya meminta maaf dan mengatakan jika harga pada rak belum diganti.

Komplain kami ditolak dengan alasan kami tidak update data. Manager toko juga tidak bisa memberi solusi dan hanya bilang maaf.

Kami merasa kecewa dengan pelayanan ACE Hardware Grand Paragon, mohon penjelasannya. Terimakasih.

Kiky
Jl Tavip, Jakarta Barat
*****@****.***
081932241182

(wwn/wwn)