SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Informasi > ISP > Tagihan IndiHome Tak Sesuai Penawaran

Tagihan IndiHome Tak Sesuai Penawaran

988 dilihat

Bekasi - Sudah 3 bulan ini saya menjadi pelanggan Indihome. Namun sayangnya tagihan yang saya dapatkan selalu lebih dari apa yang dijanjikan pada awal berlangganan.

Saya mendapat informasi bahwa harga paket adalah Rp 290 ribu. Namun tagihan yang saya dapat jumlahnya selalu lebih dari seharusnya. Bahkan bulan ini mencapai Rp 377.500.

Saya mendapat informasi dari Telkom Plasa Bekasi maupun customer care melalui 147 bahwa tagihan tersebut terdiri dari tagihan telepon sejumlah Rp 70 ribu, dan beberapa item lainnya yang ditagihkan secara terpisah.

Bahkan saya juga dijelaskan bahwa sebagai pelanggan kami harus membayar biaya sewa decoder per bulannya. Sebagai pelanggan baru, kami merasa terjebak dengan policy ini. Mohon penjelasan pihak terkait Indihome.

Fransiska
Kemang Pratama, Bekasi Barat
*****@****.***
081385035515

(wwn/wwn)