Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Permohonan Tarif Listrik Industri Gagal karena Perbedaan Keb...
Awal Juni 2020 saya diterima oleh Pak Arif selaku Manajer PLN ULP Darmo Permai untuk pemasangan baru listrik kebutuhan industri daya 23 kVA. Permohonan saya disetujui dengan biaya penyambungan dicicil selama 5 (lima) bulan. Sejak awal Pak Arif sudah mengetahui bahwa SIUP sebagai syarat tarif Industri akan diberikan menyusul. Pak Arif menyatakan unt...
Transfer Ke Bank Lain Gagal, Uang Tidak Kembali ke Saldo Dan...
Saya melakukan transaksi kirim uang sebesar Rp 1.850.000 pada 25 Agustus 2020 pukul 10:11 WIB ke Bank UOB melalui aplikasi DANA. Keterangan yang muncul adalah "menunggu". Uang tidak masuk ke rekening UOB dan tidak kembali juga ke saldo DANA saya. Saya langsung menghubungi Customer Care DANA, melalui telepon, WA DANA Care dan email. Responnya pun sa...
BLIBLICOM juara PHP
Agan & aganwati yg doyan belanja online pasti ngerti asyiknya berharap barang dikirim penjual, buruan datang, unboxing dan punya barang baru yg dah ditunggu-tunggu. Apalagi kalo barangnya yg asyik misalnya buat hobby, ada keresahan ngecek2 aplikasi marketplacenya, "barang ane dah sampe mana nih?". Idealnya, ada proses yang bisa kita liat...
Penghentian Langganan Telkom dan Internet
Selama 8 hari, sejak 19 Agustus 2020, hampir setiap hari saya menghubungi 147 untuk mengajukan pemutusan berlangganan nomor TELKOM dan Internet Speedy dengan nomor 122712215215. Semua proses dan prosedur telah saya selesaikan. Saya telah meng-upload data via SMS hingga konfirmasi melalui telepon ke 147. Akan tetapi customer service yang melayani ya...
Sudah Lebih dari Seminggu Paket LCD KVM Aten Belum Diterima
Pada 12 Agustus 2020, supplier dari Jakarta mengirimkan 1 unit LCD KVM Aten kepada saya dengan tujuan Rembang, Pasuruan. Saya minta paket dipacking kayu dengan asuransi layanan JNE Reguler (estimasi kisaran 3-5 hari untuk pengiriman). Namun, sampai hari Jumat, 21 Agustus 2020, tidak ada informasi status untuk paket saya tersebut. JNE sempat mengaba...
Pengajuan Refund yang Tidak Tepat Waktu
Saya mengeluhkan pengajuan refund yang tidak jelas. Tiket yang saya refund ID 555161192 rute Singapore - Bangkok dengan maskapai Cathay Pasific atas nama penumpang Steven Lesmana dan Bong Evi. Metode pembayaran menggunakan paylater (sudah dilunasi) dan menggunakan email istri. Kronologi refund. Pada 2 Mei 2020, saya telepon Traveloka. Melalui email...
PIN Kartu Kredit Bank Bukopin Tak Kunjung Diterima
Saya adalah pemegang kartu kredit Bukopin yang sampai dengan saat ini sudah hampir dua bulan belum menerima nomor PIN kartu. Saya sudah menghubungi call centre sejak 29 Juni 2020 untuk meminta dikirimkan nomor PIN kartu dan pembaharuan data nomor handphone.Call centre menyarankan untuk menunggu kurang lebih dua minggu. Tetapi sampai dengan tanggal...
Tak Bisa Dibuatkan Password, Mohon Solusi Telkom Wifi.id
Saya pelanggan wifi.id wilayah Jatiasih Kota Bekasi sejak bulan Juli 2020. Yang menjadi permasalahan adalah sejak awal pemasangan selalu bermasalah, mulai dari alat yang rusak dan harus diganti hingga tidak bisa dibuatkan password.Sudah beberapa kali mencoba untuk membuat password melalui website wms.wifi.id/costumer, namun password yang sudah saya...
Penerbangan Dibatalkan Oleh Malindo Air, Refund Shopee Belum...
Saya mengajukan refund tiket Malindo Air yang saya beli melalui Shopee pada tanggal 12 April 2020 karena penerbangan dibatalkan oleh pihak maskapai. Saya sudah beberapa kali mengirimkan email ke Shopee untuk menanyakan tentang proses refund tike.Jawaban yang saya terima selalu sama tanpa ada penjelasan mengenai proses refund. Sebagai konsumen, saya...
Dua Bulan Menunggu, IndiHome Belum Dipasang
Pada tanggal 31 Juni 2020, saya sudah meminta dilakukan pemasangan IndiHome dan tanggal 02 Juli 2020, pembayaran deposit sudah dilakukan. Tetapi setelah itu tidak ada respons dari IndiHome. Call center 147 yang saya hubungi beberapa kali hanya memberikan janji tanpa realisasi.Saya sudah menanyakan apakah ada kendala, dijawab bahwa saya sudah mengaj...
Tunggakan Akulaku Di BI checking Padahal Tidak Pernah Ada H...
Salam untuk semua agan agan. Saya mau sekedar informasi untuk teman teman disini agar tidak mengalami hal yang sama dengan saya. @akulakuid @akulaku.id Per Bulan Agustus saya berniat untuk membeli tanah di salah satu Kota dan mengajukan pinjaman di salah satu Bank. Ternyata nama saya Nik saya Call 4 diragukan di record BI. Setelah saya telusu...
Hatihati dengan operator X
Singkat cerita, kebetulan kartu tr* saya lg bermasalah jaringannya. Saya ganti ke SIM satuny yaitu X* Saya coba langganan harian nunggu problem jaringan kelar. langganan lah 1GB Browsing sambil ngabisin kuota krn udh mau habis masa aktifnya (rmh saya ad indihomo) Tiba-tiba nongol SMS, kuota gw habis. Gw cek ke penggunaan harian HP w Lah d...
Sulitnya Berhenti Berlangganan Paket Super Plan Indosat
Saya adalah pelanggan Indosat dengan nomor pelanggan 081583XXXXX. Saya berhenti menggunakan paket Super Plan dari November 2019 melalui telepon ke customer service. Namun, tagihan abonemen masih terus berjalan sampai dengan April 2020. Pada Mei 2020 nomor saya ter-suspend karena dianggap masih ada tagihan yang belum terbayar selama 3 (tiga) bulan....
Sistem Kredivo Perlu Diperbaiki
Pada 25 Agustus 2020, saya melakukan pembayaran tagihan Kredivo. Setelah menghubungi Kredivo pembayaran masih belum terverifikasi. Saya menghubungi customer service dan diminta untuk mengirim bukti pembayan melalui e-mail dan live chat. Setelah bukti bayar dikirimkan, saya hanya dijawab oleh robot. Saya menghubungi Customer Service Kredivo dan dimi...
Menuntut Pertanggung Jawaban Ekspedisi JNE Case ID CAS15339...
Pada tanggal 12 Agustus 2020 supplier saya dari Jakarta mengirimkan 1 unit LCD KVM ATEN kepada saya dengan tujuan Rembang, Pasuruan. Paket saya mintakan layanan paking kayu dan asuransi dengan memakai jasa layanan JNE Reguler (estimasi kisaran 3-5 hari untuk pengiriman). Namun, sampai hari Jumat, 21 Agustus 2020 tidak ada kabar untuk status paket...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial