Pada 12 Agustus 2020, supplier dari Jakarta mengirimkan 1 unit LCD KVM Aten kepada saya dengan tujuan Rembang, Pasuruan. Saya minta paket dipacking kayu dengan asuransi layanan JNE Reguler (estimasi kisaran 3-5 hari untuk pengiriman).
Namun, sampai hari Jumat, 21 Agustus 2020, tidak ada informasi status untuk paket saya tersebut. JNE sempat mengabarkan bahwa kurir beberapa kali mengalami kendala pada saat mengantar barang. Saya heran, kendala seperti apa?
Padahal nomor HP saya selalu aktif di jam kerja (05:00 s.d. 20:00 WIB), ada sekuriti perusahaan yang selalu siap menerima paket selama 24 jam, dan lokasi saya mudah dicek dari Google Maps.
Saya sudah mengirimkan email ke JNE pada 21 Agustus dan diminta untuk menunggu.
Paket tersebut dibutuhkan untuk instalasi segera, yang rencanya hari Selasa, 25 Agustus 2020.
Sebagai konsumen saya berhak mendapatkan pelayanan atas harga yang sudah saya bayarkan. (DND)
Baca Juga
- Tarik Tunai Gagal, Uang Tidak Keluar dan Saldo Terpotong
- Kartu Kredit Danamon Platinum Terblokir Gara-gara Amex
- Kecewa pada Kartu Kredit Danamon
- Sangat Capek Menutup Kartu Kredit Visa Platinum UOB Buana
- \'Double Handling\' Verifikasi Pengajuan Kartu BCA Fasilitas KPR
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
