Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Tanggapan JNE untuk Bapak Raihan
Jakarta - Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Raihan mengenai "Paket JNE Belum Sampai, Status Sudah Terkirim", di Detik.com (26/05).Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Raihan untuk menjernihkan duduk perkarany...
Hati-hati Terkecoh dengan Pembelian Paket Bolt!
Kejadian Pertama, nomor bolt saya 9991330394. Pada saat tanggl 8/6, saya ada pembelian paket Bolt via http://www.boltsuper4g.com/my-bolt-pembelian-isi-ulang.html, dan memilih paket yang Rp 200 ribu, membayar menggunakan BCA Klik pay. Sudah mendapatkan email dan sms notifikasi mengenai pembelian "Pembelian Paket Internet PAKET 26 GB (14 12) untuk no...
Sudah 2 Bulan Kartu Kredit ANZ Belum Juga Sampai
Terima kasih kepada Kompas.com yang telah menayangkan surat saya ini. Pada bulan April 2015 saya mengajukan aplikasi kartu kredit ANZ, kemudian pada tanggal 15 April 2015 saya menerima konfirmasi bahwa aplikasi Kartu Kredit saya disetujui dan tinggal menunggu karena masih dalam proses pengiriman. Namun sampai dengan hari ini (13 Juni 2015), kartu k...
Pulsa XL Tiba-tiba Hilang
Saya pengguna XL lama karena saya senang dengan layanan XL saya membeli kartu lagi dengan nomor 087839997***. Pulsa saya sebelumnya masih Rp 3000. Namun ketika saya cek tiba-tiba hanya tersisa Rp 1050 tanpa ada penggunaan.Saya merasa kecewa dengan hilangnya pulsa tersebut karena sebelumnya saya menggunakan nomor XL yang lain tidak pernah mengalami...
Pertanyaan untuk SUPPORT CENTRE LAZADA !?
Keronologi kejadian sbb : Singkat cerita pada tanggal 31 Mei 2015 saya melakukan pesanan pembelian 1 unit handphone di Lazada, setelah saya melakukan transfer via banking BNI, keesok harinya tgl 01 Juni jam 6 sore uang pengiriman baru terverikasi di system financenya Lazada dgn catatan barang akan dikirim oleh Penjual. OK tahapan ini berjalan dgn l...
Pertanyaan untuk SUPPORT CENTRE LAZADA
Keronologi kejadian sbb : Singkat cerita pada tanggal 31 Mei 2015 saya melakukan pesanan pembelian 1 unit handphone di Lazada, setelah saya melakukan transfer via banking BNI, keesok harinya tgl 01 Juni jam 6 sore uang pengiriman baru terverikasi di system financenya Lazada dgn catatan barang akan dikirim oleh Penjual. OK tahapan ini berjalan dgn...
Pahala Express Hanya Nama yang Express
Saya memesan barang dan dikirimkan melalui Pahala Express karena kesalahan pengirim (saya meminta dikirim melalui expedisi lain tetapi malah ternyata menggunakan expedisi ini). Dengan resi 898-04123489 dan sampai dengan saat ini barang juga belum tiba. Dijanjikan waktu pengiriman bakal cepat dengan waktu sekitaran 4 hari. Tapi ini ternyata barang s...
XL Sudah Memberikan Tanggapan Baik
Sehubungan dengan surat permbaca yang pernah saya tulis di Kompas.com dengan judul "Kecewa Pulsa Terpotong Tanpa Notifikasi" di link berikut http://inside.kompas.com/suratpembaca/read/48215 pihak XL sudah menghubungi saya melalui telepon pada tanggal 11 Juni 2015 untuk mengkonfirmasi keluhan saya. Dan kemarin, pihak xl kembali menghubungi saya deng...
Tanggapan VIP Plaza Indonesia untuk Bapak Marcel
Jakarta - Menanggapi keluhan Bapak Marcel Darmanto dari surat pembaca detik.com. Keluhan Bapak telah kami terima dan telusuri.Kami mohon maaf atas ketidaknyamannya terkait ketidaksediaan barang yang dijual di website VIP Plaza.Sebagai wujud pelayanan terbaik dan tanggung jawab, VIP Plaza selalu berusaha memberikan informasi secara cepat dan solu...
Status Terkirim, Paket First Logistic Belum Diterima
Bogor - Pada tanggal 13 Mei 2015, saya melakukan pembelian handphone Mi Redmi 2 di Lazada dan telah melakukan pembayaran keesokan harinya.Melalui status order yang terdapat di website, Lazada telah melakukan pengiriman pada tanggal 14 Mei 2015, melalui First Logistic dengan nomor resi 81637644.Dari e-tracking yang terdapat pada website First Log...
Beli Smartphone dari Elevania Tak Berfungsi Baik
Jakarta - Saya melakukan pembelian sebuah produk smartphone di Elevania pada awal Mei 2015. Kurang dari seminggu, barang sudah sampai.Karena barang yang saya terima sesuai dengan pesanan, saya lakukan konfirmasi pada situs Elevania.Setelah saya cek dus pembungkus, ternyata kardus smartphone tidak dalam keadaan disegel. Saya berusaha berpikiran p...
Konek Speedy Mati, Hanya Janji Akan Ditangani
Tangerang - Saya adalah pelanggan Speedy dari Telkom sudah 1 tahun lebih. Dan sejak tanggal 15 Mei 2015, sampai saya menuliskan surat ini, koneksi mati.Hal ini sudah saya laporkan berulang kali ke customer cervice Telkom di nomor 147. Tetapi hanya dicatat dan dijanjikan akan segera dilakukan penanganan.Saya mohon kepada pihak-pihak yang berwenan...
Lumia 640 dari Dinomarket Rusak Saat Pertama Dihidupkan
Tangerang Selatan - Saya melakukan pembelian Lumia 640 pada hari pertama launching produk (08/05). Produk saya terima pada tanggal 13 Mei 2015.Tetapi produk tersebut mengalami kerusakan pada layar saat pertama kali dihidupkan. Sehingga saya kirimkan kembali hari itu juga setelah sebelumnya dilaporkan ke call center.Call center menjanjikan barang...
Pembelian Dibatalkan, Refund Belum Dibayarkan
Jakarta - Pada tanggal 8 Mei 2015, saya membeli bed cover di Lazada.co.id dengan harga Rp 1.600.400. Pembayaran saya lakukan pada tanggal 9 Mei 2015.Namun pembelian dibatalkan oleh syistem Lazada karena saya dianggap belum melakukan pembayaran. Saya sudah beberapakali menelepon ke Lazada untuk meminta refund.Untuk itu saya mohon agar uang saya d...
Terima kasih Astra Daihatsu Cokro
Denpasar - Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Astra Daihatsu Cokro atas tanggapan untuk surat saya di Detik.com tertanggal 26 Mei 2015.Pada Hari Rabu (27/05), Bapak Tulus selaku Kepala Cabang dan Bpak Prawono yang menjabat sebagi Workshop Head, menghubungi saya secara langsung untuk menyampaikan permohonan maaf.Keesokan harinya saya dibe...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial