Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kejadian Pertama, nomor bolt saya 9991330394. Pada saat tanggl 8/6, saya ada pembelian paket Bolt via http://www.boltsuper4g.com/my-bolt-pembelian-isi-ulang.html, dan memilih paket yang Rp 200 ribu, membayar menggunakan BCA Klik pay. Sudah mendapatkan email dan sms notifikasi mengenai pembelian "Pembelian Paket Internet PAKET 26 GB (14 12) untuk nomor 9991330394 1 Rp. 200.000 Rp. 200.000 Total : Rp. 200.000".
Hhari ini tanggal 13/6, alangkah kagetnya saya mendapati quota saya sudah habis beserta bonusnya (dan betul pas sudah saya isi saya tidak mengecek status quota saya, karena saya sudah berlangganan cukup lama, dan selalu menggunakan cara yang sama untuk pembelian paket). Akhirnya hari ini saya telp BOLT untuk klarifikasi, dan dari CS bilang saya tidak ada pembelian paket. Walhasil saya disuru tunggu 1x24jam tentang hal tersebut.
Sore ini masih di tanggal yang sama, saya di telp dari pihak Bolt kembali untuk klarifikasi mengenai hal yang saya laporkan. Masih ditanya apa saya beli pulsa atau pembelian paket. Dan saya pun menginfokan cara saya pembeliannya, serta saya bacakan email notifikasi yang menyatakan bahwa saya melakukan pembelian paket yang Rp 200 ribu bukan pulsa. Akhirnya saya disuru tunggu 3x24 jam.
Kedua, karena saya ada 3 account bolt, dan saya membutuhkan jaringan internet, akhirnya saya beilkan paket nomer saya yang satu lagi 9991326938. Dengan menggunakan cara yang sama seperti di atas. Dan sudah ada notifikasi dari bca mengena pembelian saya "Jumlah yang harus dibayar : Rp. 200,000.00 Keterangan : PAKET 26 GB (14 12)".
Nah, karena saya tidak mau ceroboh dan jadi curiga terhadap BOLT, jadi saya check kali ini http://www.boltsuper4g.com/my-bolt.html. Akhirnya tau ada jebakan batmen-nya, ternyata yang bertambah bukan quota paket, Tapi pulsa. Jadi kalau saya langsung browsing ya otomatis diitungnya per KB, akhirnya saya harus ke http://www.boltsuper4g.com/cart.html, pilih metode menggunakan saldo cash, dan baru terdaftar paket.
Semoga pengalaman ini berguna untuk untuk para Bolt-ers yang lain.
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.