Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa
>Suratpembaca
Diajukan Sejak Mei 2020, Hingga Kini Refund Citilink Belum D...
Singkat cerita, pada 30 April 2020 saya mengajukan refund kepada Citilink untuk pembelian tiket melalui website Citilink. Kemudian, saya menerima beberapa email form refund dari Team Refund Citilink. Saya sudah melengkapi semua dokumen yang dibutuhkan untuk pengajuan refund dan mengirimkannya melalui email pada 05 Mei 2020. Pada 23 Juni 2020, saya...
Pelayanan Ekspedisi JNE Mengecewakan
Saya sebagai penjual merasa kecewa dan kesal terhadap ekspedisi JNE. Berulang kali pihak JNE lalai dalam memberikan pelayanan terhadap customer-nya. Pada 26 September 2020, saya mendapatkan pesanan dari pembeli saya melalui e-commerce. Pada 27 September 2020 pukul 14.00 WIB, saya mengirimkan pesanan tersebut ke agen JNE yang lokasinya dekat tempat...
Lamanya Pengembalian Setor Tunai yang Gagal
Saya melakukan setor tunai di ATM setor tunai CIMB Niaga Jl. Niaga Gapura Perumahan Citraland pada 28 September 2020 pukul 11.16.35 WIB. Saldo tidak bertambah. Saya sudah melakukan laporan dengan nomor cbfdf280920002106. Hingga saat ini saldo tersebut belum masuk. Padahal kesalahan bukan pada nasabah. Setiap hari saya tanyakan ke CIMB Niaga, namun...
Top Up Emas Pegadaian Tidak Masuk
Saya telah melakukan top up emas senilai 5 gram pada 30 September 2020. Seharusnya top up langsung masuk, namun sampai saat ini tidak ter-update di aplikasi. Saya telah menghubungi Pegadaian dan ternyata top up tidak terdata. Padahal saya telah menerima notifikasi bahwa transfer ke virtual account telah berhasil. Di tengah pandemi seperti ini, saya...
Hampir Dua Bulan Pemasangan Indihome Tidak Ada Kejelasan
Perkenalkan saya Rio. Saya mendapat broadcast info promo paket Indihome Learning From Home dari internet. Sesuai dengan kebutuhan akan koneksi internet untuk belajar serta kuliah dari rumah. Ada 3 orang di keluarga (saya dan 2 saudara) yang membutuhkan koneksi internet untuk belajar dari rumah. Singkat cerita, awal Agustus 2020, saya melakukan regi...
Pembayaran Kartu Kredit via Tokopedia Bermasalah
Pembayaran Kartu Kredit via Tokopedia Bermasalah Pada tanggal 6 September 2020 (begitu cetak tagihan), saya melakukan pembayaran kartu kredit BRI melalui aplikasi Tokopedia, pada saat tersebut transaksi berhasil, dan saya menganggap tagihan sudah terbayarn dan diteruskan ke BRI. Namun pada tanggal 18 September 2020, mendapatkan SMS dari BRI untu...
Transfer Mandiri Online Gagal, Saldo Rekening Sudah Terdebet
Pada 28 September 2020, saya melakukan transfer ke BRI sebesar Rp 216.000 melalui Mandiri Online. Berikut nomor referensi transaksi 202009280941XXXXX. Status transaksi tersebut dinyatakan gagal oleh sistem. Namun, saat saya cek ke mutasi rekening, saldo saya telah terdebet sebesar Rp 216.000 ditambah biaya administrasi Rp 6.500. Saya sudah menghubu...
Klaim Asuransi AIA Tak Kunjung Cair
Mama saya masuk asuransi AIA dengan nomor 35937xxx atas nama Bie Keh dengan agen Osiwo Martin. Pada bulan Juni, mama jatuh sakit dan masuk Rumah Sakit Mayapada. Kami gunakan kartu AIA, namun ditolak karena mama terkena strok dan polis belum satu tahun. Saya pun menggunakan biaya sendiri untuk rumah sakit. Beberapa hari kemudian, mama saya meninggal...
Layanan buruk antar aja
Belanja online rasanya sudah makanan sehari2, namun x ini kecewa dg lambatnya pengiriman jakarta bogor 25 sept order 29 belum sampai, biasa kalo pakai sicepot 2 hari sampai, padahal saya beli berbarengan yg 1 antar aja, yang 1 di cepot, order 25 sicepot 27 uda sampai. Anter aja sampai skrg belum sampai,kasih note cuaca buruk, sudah komplen 2 x CS...
Pembatalan Penginapan Membuat Hangus Poin
Kode booking ID saya adalah 513174864. Saya membatalkan pesanan karena mau pindah penginapan. Informasi awal, diketahui tidak ada biaya pembatalan. Namun saya baru tahu kalau batal pesan membuat saya kehilangan poin. Poin saya hangus senilai Rp 570 ribu. Mengapa tidak ada informasi sebelum saya membatalkan penginapan tersebut? Jika tahu maka saya t...
Asuransi FWD Tidak Merespon Keberatan Peserta
Saya adalah peserta asuransi kesehatan AdMedika FWD (M1000572/00031-00). Saya selalu memastikan bahwa seluruh treatment medis harus sepersetujuan pihak Asuransi AdMedika FWD. Pada 29 September 2019 sampai dengan 6 Oktober 2019, saya dirawat di RSPAD Gatot Subroto Jakarta, karena diare akut dan hipertensi akut. Untuk itu saya mendapatkan treatment k...
PT WIRATAMA KREASI KOMPUTINDO
Perusahaan yang buruk. Selama saya bekerja, perusahaan ini yang menahan ijazah mau kita sudah karyawa tetap pun ijazah ditahan Dan untuk mengambil ijazah dibuat rumit. Perusahaan yang pernah digeledah polisi dikarenakan pasal melanggat UU ITE. Jam kerja yang terlalu memaksakan karyawan untuk menyelesaikan orderan itu terkirim sampai saat closin...
Tokopedia Menarik Cashback OVO Points dan Memblokir Hak Pem...
Pada bulan Agustus 2020, Tokopedia membatalkan cashback dari 3 transaksi yang seharusnya saya terima, dengan tuduhan transaksi melanggar syarat & ketentuan. Setelah itu, hak saya sebagai pembeli seperti dikebiri oleh Tokopedia karena sudah tidak bisa menggunakan kupon promo lagi selamanya. Kronologinya, pada tanggal 17 Agustus 2020 saya melakuk...
Pencurian Identitas Oleh BUDI MAULANA SUHADA Diduga Identit...
Pencurian Data Pribadi oleh BUDI MAULANA SUHADA (Dicurigai adalah identitas orang lain yang disalahgunakan) Kasus pencurian data pribadi yang menimpa saya berawal ketika saya hendak menjual jam tangan pintar saya yaitu Samsung Galaxy Gear S3 Classic melalui beberapa situs jual beli online seperti OLX, Kaskus jual beli, tokopedia, hingga group - g...
Inkonsistensi Traveloka atas Program yang Dibuat Merugikan P...
Kejadian berawal ketika saya melihat program acara flash sale sekaligus live streaming di aplikasi Traveloka, bertajuk Traveloka LIVEstyle pada Jumat, 25 September 2020 jam 19.00 atau jam 7 malam. Di acara tersebut disebutkan bahwa, flash sale dengan potongan harga 50%. Salah satunya untuk penginapan, dan bisa menggunakan metode pembayaran PayLater...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial