Saya adalah pelanggan Oxygen.ID dengan ID Pelanggan 27002697.
Saya sangat kecewa terhadap buruknya layanan penanganan gangguan internet dari Oxygen.ID.
Hari ini, 15 April 2021, sudah masuk hari ke-6 jaringan internet di rumah saya mati.
Saya sudah membuat laporan via customer service, email dan juga Instagram dengan nomor laporan 522275.
Namun, tidak diberikan jawaban yang pasti tentang penyebab gangguan dan timeline perbaikan.
Saya berlangganan paket dengan kategori paket tertinggi, dengan harapan saya bisa mendapat layanan yang prima.
Di tengah pandemi seperti ini, di mana hampir setiap hari saya WFH dan anak juga SFH, maka terganggunya layanan selama berhari-hari tentu sangat menjengkelkan.
Selain itu pihak Customer Service Oxygen.ID juga seperti tidak begitu peduli, membuat saya sebagai customer semakin merasa jengkel.
Ditunggu konfirmasi dan klarifikasinya. Terima kasih. (IRA)
Baca Juga
- Stanchard Sudah Ditutup Masih Dapat Tagihan
- Keluar Air tidak Serutin Keluar Tagihannya
- Pom Bensin 34 43115 Berbuat \'Nakal\'
- 3 Pasca Bayar Mengecewakan
- Laptop Dikembalikan dengan Aman
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
