Sehubungan dengan program reward tiket pesawat business class atau cashback Rp 15.000.000 yang dipromosikan oleh BNI untuk Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, bersama ini saya menyatakan kekecewaan sebagai pengguna baru yang merasa "terjebak" oleh syarat dan ketentuan BNI. Pada pertengahan Oktober 2023, saya dan suami memutuskan apply kartu kredit BNI J...
Saya merasa terganggu dengan telepon dari sales Home Credit yang tidak mengenal waktu untuk menawarkan produk dan lainnya. Sudah ditolak dengan sopan masih saja terus menghubungi.Home Credit juga menelepon saya secara terus-menerus menanyakan saudara yang macet pembayarannya. Saya tanyakan berapa hutangnya agar bisa saya bantu, tetapi tidak diberit...
Pada 2 Januari 2024 pukul 17.00 WIB, saya menghubungi CS Bank Jago di (021)3000746 jam 17.00 untuk lock akun untuk mengantisipasi rekening disalahgunakan karena handphone saya hilang di Bandara Soekarno Hatta. Kemudian saya follow up dengan mengirimkan permintaan via email ke tanya@jago.com dan mendapat tiket pelaporan 205380*** dari CS Rizky...
Pada 2 Januari 2024 pukul 17.00 WIB, saya menghubungi CS Bank Jago di (021)3000746 jam 17.00 untuk lock akun untuk mengantisipasi rekening disalahgunakan karena handphone saya hilang di Bandara Soekarno Hatta. Kemudian saya follow up dengan mengirimkan permintaan via email ke tanya@jago.com dan mendapat tiket pelaporan 205380*** dari CS Rizky...
Saya pemilik polis AIA dengan nomor polis 37851886 dan sudah mengajukan klaim untuk perawatan tanggal 07-17 Februari 2023 di RS JIH Yogyakarta yang ditolak dengan alasan saya salah menjawab pertanyaan bagian H nomor 2C di SPAJ.Pertanyaan Data Kesehatan No 2C adalah Dalam 2 (dua) tahun terakhir, pernahkah Anda: c. Dirawat inap selama lebih dari 5 (l...
Saya menggunakan layanan Doku Wallet untuk melakukan transaksi di Ali Express. Awalnya tidak ada masalah untuk transaksi pertama di bulan Mei 2023. Namun saat dana yang mengendap senilai Rp 1.8 juta akan saya tarik di bulan Oktober 2023, ternyata selalu gagal bahkan sampai saat ini tidak ada solusi yang jelas.Saya sudah melaporkan kegagalan melalu...
Sebagai pengguna kartu kredit Mandiri lebih dari satu dekade, saya kecewa dengan penanganan kasus informasi bocor dan merugikan konsumen. Saya memblokir kartu kredit pada tanggal 24 November 2023, setelah melihat notifikasi penggunaan kartu sebesar 35,9 USD masuk ke telepon genggam saya. Dengan bantuan CS, saya meminta dikirimkan kartu baru. Seming...
Pada 28 Juli 2023 saya membeli tiket dengan pembayaran cicilan kartu kredit CIMB 12 kali, dengan tagihan sebesar Rp 451.600,- per bulan sesuai dengan yang tertera pada invoice dan bukti bayar traveloka. Namun saat cetak tagihan Agustus 2023 tertagih full oleh pihak CIMB. Saya mengajukan komplain ke CIMB, dinyatakan bahwa tidak ada konfirmasi dari p...
Pada 28 Juli 2023 saya membeli tiket dengan pembayaran cicilan kartu kredit CIMB 12 kali, dengan tagihan sebesar Rp 451.600,- per bulan sesuai dengan yang tertera pada invoice dan bukti bayar traveloka. Namun saat cetak tagihan Agustus 2023 tertagih full oleh pihak CIMB. Saya mengajukan komplain ke CIMB, dinyatakan bahwa tidak ada konfirmasi dari p...
Pada tanggal 10 November 2023 saya melakukan transaksi di Bukalapak dengan nomor transaksi 233616129582 dengan metode pembayaran menggunakan Infinite Card Kredivo. Setelah pembayaran terverifikasi, penjual di Bukalapak membatalkan transaksi tersebut dengan alasan tidak melakukan update kenaikan harga.Akibat dari pembatalan transaksi tersebut, poin...
Pada tahun 2000 saya mulai ikut asuransi Eka Life (sekarang Sinar Mas dengan masa pembayaran premi selama 10 tahun. Tahun kedua saya mendapat manfaat tahapan sebesar 5% dari UP (uang pertanggungan), saya harus mengambilnya di Jl. Abdul Rivai, Bandung.Seharusnya saya tidak perlu mengambilnya karena dari ilustrasi uang tahapan yang secara berkala cai...
Kepada PT Asuransi Jiwa Sequis Life mohon kejelasan untuk proses pencairan klaim asuransi kesehatan saya dan istri yang telah ditindaklanjuti melalui surat terakhir No. 523/IV/2023/HCD/RJClaim tanggal 27 April 2023 dan serangkaian email maupun telepon yang tidak terhitung jumlahnya.Kami selaku 'tertanggung' yang menjalani rawat inap di RSU Bunda Th...
Menurut pengalaman saya berjualan di Tokopdia dari 2016-2023, proses klaim asuransi Tokopedia cukup mudah dan cepat. Namun saya menemukan kendala pada tahun 2023 ini, ada beberapa paket yang hilang dengan jasa pengiriman JNE.Saya tidak mengerti mengapa bisa secara kebetulan paket ini hilang beruntun di JNE, mungkin adanya indikasi fraud pada pihak...
Saya ingin menceritakan pengalaman layanan buruk mengecewakan dari PT Indodax Nasional Indonesia dan PT Bank BCA Tbk. Saya sudah menjadi member Indodax semenjak tahun 2020 dan sudah menjadi nasabah BCA semenjak tahun 2016.Saat melakukan dua kali transaksi pencairan melalui website dan aplikasi Indodax untuk mata uang digital kripto USDT 500 (IDR 7....
Saya memiliki pengalaman mengecewakan dari PT. Indodax Nasional Indonesia dan PT Bank BCA Tbk. Saya sudah menjadi member Indodax sejak 2020 dan menjadi nasabah Bank BCA sejak 2016. Saya melakukan 2 (dua) kali transaksi melalui website dan aplikasi Indodax untuk mata uang digital kripto USDT 500 (IDR 7.660.648) pada 26 Agustus 2023 dan USDT 1600 (ID...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial