Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Finansial

>

Perbankan Kredit

29 April 2024
0 Votes
257 Dilihat

Kecewa Layanan Garansi Innova Zenix Hybrid

Saya adalah pelanggan Toyota dengan membeli dan menggunakan Toyota Innova tahun 2015 dan Zenix Hybrid tahun 2023. Saya membeli Toyota Zenix Hybrid bulan Mei 2023. Pada bulan Desember 2023 saya mengalami kejadian yang mengecewakan dengan mobil Zenix Hybrid mengalami drop aki sehingga mobil tidak bisa dihidupkan padahal masa pakai mobil baru tujuh bu...

20 April 2024
0 Votes
196 Dilihat

Beli Alat Elektronik di Tokopedia dan Rusak Saat Pengiriman,...

Saya melakukan transaksi di Tokopedia pada 31 Januari 2024, untuk pembelian alat elektronik senilai Rp2.087.010 dengan nomor invoice berikut INV/20240131/MPL/3713406649. Barang tersebut dinyatakan rusak ketika dilakukan pengiriman oleh pihak Lion Parcel. Kemudian Tokopedia memberikan solusi pengembalian dana ke rekening saya maksimal pada...

18 April 2024
0 Votes
432 Dilihat

Pesanan Hilang, Refund Dana Belum Diterima dari Tokopedia

Tanggal 01 Maret 2024 saya melakukan pembelian produk di Tokopedia, senilai Rp 800.000, dengan pengiriman yang dilindungi oleh asuransi juga, setelah saya tunggu sampai tanggal 06 Maret 2024, ternyata barang tidak datang. Saya melakukan komplain di tanggal 8 Maret 2024, akhirnya barang dinyatakan hilang dalam pengiriman.Status berubah menjadi klaim...

03 April 2024
0 Votes
338 Dilihat

Maskapai Belum Proses Refund, Booking.com Belum Kembalikan D...

Saya mengajukan refund tiket pesawat pada tanggal 30 Desember 2023, dengan nomor penerbangan ID6824, namun hingga saat ini refund belum juga diproses.Hal ini sudah saya sampaikan ke pihak maskapai bahkan datang ke kantor untuk melaporkan komplain, namun alasan pihak maskapai dikarenakan pembelian tiket melalui aplikasi booking.com, maka pihak maska...

03 April 2024
0 Votes
350 Dilihat

Bayar Tagihan Kartu Kredit Sesuai Ketentuan, Masih Dikenakan...

Pada tanggal 12 Februari 2024 saya dikenakan bunga tanpa sebab oleh Bank OCBC pada tagihan kartu kredit. Saya sudah menghubungi call center dan diberitahukan bahwa saya sudah terlambat membayar tagihan.Tagihan saya jatuh tempo tanggal 28 Januari 2024 yang brtepatan dengan hari Minggu, sehingga saya membayar tanggal 29 Januari 2024. Dans esuai denga...

25 March 2024
0 Votes
348 Dilihat

Kekecewaan Pada Permata Bank Dalam Melayani Sanggahan Transa...

Saya ingin menyampaikan kekecewaan pada Permata Bank yang tidak memuaskan. Pada tanggal 15 Maret 2024 kami melakukan transaksi di American Airlines sebesar SGD 8.092, dimana transaksi ini dibukukan pada tanggal 18 Maret. Namun pada 16 Maret terjadi kembali transaksi yang sama sebesar SGD 8.092 pada kartu kredit kami. Kami tidak pernah menerima sms...

13 March 2024
0 Votes
128 Dilihat

Lamanya Mencairkan Dana di Rekening Nasabah Bank Mandiri yan...

Saya mewakili istri dan mertua perempuan sebagai ahli waris dari Usman Abdul Gaffar, mengajukan komplain kepada Mandiri mengenai lamanya pencairan dana hingga per 13 Maret 2024 ini masih belum ditransfer juga, padahal sesama bank Mandiri. Pemilik rekening meninggal pada 11 Desember 2023. Pada 16 Desember 2023, ahli waris mendatangi kantor cabang pe...

26 February 2024
0 Votes
137 Dilihat

Surat Lunas Belum Diterima dari Bank DBS, Malah Mendapatkan...

Saya selaku nasabah kartu kredit DBS yang sudah melakukan pelunasan hutang dengan jumlah sesuai kesepakatan dengan kolektor yang melakukan penagihan sebesar Rp 3,250,000 yang seharusnya Rp 6,499,34 pada tanggal 21 Juni 2023. Setelah itu saya mengirimkan email ke tim DBS ke dbsicc@dbs.com pada tanggal 21 dan 27 Juni 2023. Namun tak kunjung ada bala...

26 February 2024
0 Votes
111 Dilihat

Kecewa Penawaran Cashback Citibank-UOB, Mohon Solusi

Saya adalah nasabah kartu kredit Citibank Visa Premier sejak tahun 2018 yang menerima penawaran pinjaman Citiloan dari tele marketing dengan program cashback di bulan Oktober 2023. Mulai November 2023, Citibank Indonesia diakusisi oleh UOB Indonesia.Sampai Desember 2023, cashback yang dijanjikan tidak kunjung dikirimkan sesuai janji, saya sampaik...

23 February 2024
0 Votes
139 Dilihat

Kecewa dengan Spending Reward dari Kartu Kredit JCB BNI

Saya memiliki kartu kredit BNI JCB Ultimate yang pada awalnya ditawarkan program promosi tiket bisnis Jakarta ke Tokyo dengan spending tertentu. Dengan syarat total spending minimal Rp 200.000.000 selama tiga bulan, masing-masing minimal Rp 50.000.000 per bulan. Pada awal promo, tidak dinyatakan adanya alokasi kuota untuk program tersebut.&nbs...

21 February 2024
0 Votes
124 Dilihat

Pinjaman Lunas, Namun Jaminan Belum Dikembalikan oleh BNI

Saya adalah nasabah bank BNI dengan nomor rekening 1136144***. Saya memiliki pinjaman KUR selama 3 tahun dan selesai pada November 2023 lalu. Karena pinjaman tersebut sudah dinyatakan selesai dan lunas, kami datang ke BNI kantor cabang Perguruan Tinggi Bandung dan meminta untuk membuka blokir dari angsuran KUR. Saya berniat untuk mengambil jaminan...

10 February 2024
0 Votes
116 Dilihat

Voucher Ewallet DANA Deals Tidak Bisa Digunakan

Pada tanggal 30 Januari 2024 lalu, saya membeli voucher DANA deals di aplikasi ewallet DANA dengan ketentuan menggunakan kartu debet Bank. Namun setelah kartu debit tersimpan, voucher tersebut tidak bisa dipakai untuk transaksi.Padahal kartu debit bank tersebut tidak ada kendala dan sudah berfungsi untuk transaksi online. Saya sudah membuat tiga la...

19 January 2024
0 Votes
195 Dilihat

Kecewa Pelayanan Maybank Visa Infinite Mini

Saya menggunakan kartu kredit Maybank Visa Infinite sejak Juni 2023. Bulan ini saya coba menggunakan fitur contactless di Jepang dan selalu gagal. Sekembalinya dari perjalanan, saya coba menghubungi CS 1500611 dan email ke customer service dan saya mendapatkan jawaban sebagai berikut:"Dengan sangat menyesal, dapat kami sampaikan bahwa sesuai ketent...

16 January 2024
0 Votes
90 Dilihat

Mengganti Syarat Ketentuan Reward di Tengah Jalan, BNI JCB U...

Sehubungan dengan program reward tiket pesawat business class atau cashback Rp 15.000.000 yang dipromosikan oleh BNI untuk Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, bersama ini saya menyatakan kekecewaan sebagai pengguna baru yang merasa "terjebak" oleh syarat dan ketentuan BNI. Pada pertengahan Oktober 2023, saya dan suami memutuskan apply kartu kredit BNI J...

16 January 2024
0 Votes
77 Dilihat

Mengganti Syarat Ketentuan Reward di Tengah Jalan, BNI JCB U...

Sehubungan dengan program reward tiket pesawat business class atau cashback Rp 15.000.000 yang dipromosikan oleh BNI untuk Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, bersama ini saya menyatakan kekecewaan sebagai pengguna baru yang merasa "terjebak" oleh syarat dan ketentuan BNI. Pada pertengahan Oktober 2023, saya dan suami memutuskan apply kartu kredit BNI J...

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps