Keluhan Resmi Terhadap Layanan, Produk atau Jasa >

Finansial

>

Asuransi

18 June 2021
0 Votes
45 Dilihat

Pencairan Dana Asuransi BNI Life Selalu Minta Perpanjangan W...

Saya Novia dengan nomor polis BLPM 9182000xxx mengajukan penutupan asuransi sejak 20 Mei 2021. Saat itu, saya menyerahkan polis asli ke Bank BNI Buaran. Cusotmer service mengatakan untuk menunggu 14 hari kerja atau menunggu dihubungi oleh pihak Bank BNI Life. Kemudian, saya menelepon call center 1500 045 setelah tanggal 2 Juni. Kata customer servic...

05 June 2021
0 Votes
52 Dilihat

Klaim JHT BPJS Ketenagakerjaan Via Online Ternyata Tidak Mud...

Pada 20 Mei 2021, saya sudah upload dokumen untuk pencairan dana BPJS (klaim JHT) di web Lapak Asik. Saya mendapat jadwal konfirmasi klaim tanggal 4 Juni 2021, jam 11.00 atau 12.00 waktu setempat. Namun, kenapa sampai saat ini belum juga ada panggilan video call dari BPJS Ketenagakerjaan? Saya coba tanyakan ke call center BPJS di nomor 175, dan han...

03 June 2021
0 Votes
113 Dilihat

Polis AXA Financial Lapse Karena Gagal Auto Debet

Seperti yang telah saya jelaskan berkali-kali ke AXA Financial melalui telepon atau email, bahwa saya telah kehilangan dompet beserta ponsel, kartu kredit dan lainnya yang mengakibatkan gagal nya auto debet pembayaran premi di tahun ke-7.

30 May 2021
0 Votes
38 Dilihat

Lamanya Proses Klaim Asuransi Kematian Panin Dai-Ichi Life

Saya adalah nasabah pemegang polis asuransi Panin Dai-Ichi Life. Saya ingin menyampaikan pesan kepada manajemen Panin Dai-Ichi Life, untuk lebih meningkatkan kinerja dalam hal layanan pengajuan klaim manfaat asuransi, sesuai dengan filosofi Panin Dai-Ichi Life yakni by your side, for life. Hal yang ingin saya tanyakan terkait proses pengajuan klaim...

27 May 2021
0 Votes
35 Dilihat

Lama dan Sulitnya Pengajuan Buku Duplikat Untuk Penutupan Ak...

Pada 16 Februari 2021, saya mengajukan permohonan buku duplikat asuransi kesehatan pada FWD Insurance, Pacific Century Place, Jl. Jend. Sudirman, Jakarta Selatan. Tujuan ingin mendapatkan buku salinan tersebut adalah agar saya bisa menutup akun karena saya sudah tidak berdomisili di Indonesia. Sebelum tanggal tersebut, menurut koresponden dari FWD...

07 May 2021
0 Votes
27 Dilihat

HRD Citibank Susah Dihubungi, Proses Pencairan BPJS Terhamba...

Saya sedang mengajukan klaim pencairan BPJS tenaga kerja karena saya sudah resign dan blelum aktif bekerja sejak tanggal 5 Februari 2021. Dari hasil pengajuan online, saya dapat jadwal untuk verifikasi klaim melalui video call dari pihak BPJS pada 6 Mei 2021. Namun di hari tersebut pihak BPJS menginformasikan bahwa mereka blm bisa verifikasi ke say...

28 April 2021
0 Votes
32 Dilihat

Rincian Polis yang Belum Diberikan Hingga Polis Lapsed

Sejak 17 Maret 2021, saya berkali-kali kirim e-mail meminta perincian nilai polis saya. Namun pihak Manulife terus menghindar dengan berbagai alasan. Pada 19 April 2021, Bapak Prasodjo melalui surat menyampaikan permintaan maaf dan mengakui bahwa Manulife telah melakukan kesalahan sejak 17 April 2020 sampai 17 Januari 2021 tetapi tidak memberikan p...

22 April 2021
0 Votes
26 Dilihat

Otomatis Terdaftar di Layanan Premium Tri

Selama dua bulan ini, Maret-April 2021, saya setiap minggu mendapat informasi via SMS bahwa saya berlangganan layanan premium dari provider kartu Tri. Padahal saya tidak pernah register atau ikut layanan tersebut. Dalam kurun waktu tersebut setiap saya menerima SMS, saya segera menghubungi Call Center Tri dan mengajukan komplain. Oleh pihak Tri lay...

20 April 2021
0 Votes
62 Dilihat

Manulife Salah Melakukan Pendebetan Polis

Pada 17 Maret 2021, saya melakukan pelaporan kepada pihak Manulife. Pada 14 April 2021 melalui suratnya, Head of Operation & CS Manulife dengan Bapak Prasodjo Agung menyampaikan permohonan maaf karena telah salah melakukan pendebetan pada polis saya. Kesalahan pendebetan terjadi mulai 17 April 2020 sampai dengan 17 Januari 2021, tetapi surat pe...

16 April 2021
0 Votes
132 Dilihat

Layanan Premium Care Lenovo Indonesia yang Lama

Saya membeli Laptop LenovoYoga Slim 7 Touchscreen, pada saat barang diterima saya mendapatkan bahwa layar pada brightness dibawah 90% akan terjadi Layar blinking. Saya sudah mencoba keluhkan ke layanan Premium Care Indonesia pada tanggal 22 Februari 2021. Hal yang dilakukan adalah melakukan verifikasi terhadap update BIOS dan driver dalam windows d...

08 April 2021
0 Votes
30 Dilihat

Hampir 5 Bulan Pengajuan Klaim ke FWD Insurance Indonesia, D...

Saya adalah nasabah corporate FWD Insurance Indonesia. Ini adalah kali pertama saya menggunakan asuransi FWD, karena ketentuan dari perusahaan tempat saya bekerja. Pada November 2020, saya mengajukan reimbursement claim kacamata untuk pertama kalinya kepada FWD melalui aplikasi FWD Max, sesuai dengan arahan dari tim HR perusahaan saya. Semua data d...

07 April 2021
0 Votes
32 Dilihat

Layanan Lenovo Premium Care Mengecewakan

Saya membeli Laptop Lenovo Yoga Slim 7 Touchscreen. Pada saat barang diterima saya mendapatkan bahwa layar pada brightness dibawah 90% akan terjadi layar blinking. Saya sudah coba keluhkan ke layanan Premium Care Indonesia pada 22 Februari 2021 dengan nomor tiket 210222-002241. Hal yang dilakukan oleh mereka adalah melakukan verifikasi terhadap upd...

25 March 2021
0 Votes
31 Dilihat

Pengajuan Klaim AIA Financial Tidak Dibayarkan Sesuai Polis

Saya mewakili papa saya yang memiliki polis nomor 32695008, merasa sangat kecewa terhadap pelayanan yang diberikan oleh PT. AIA Financial Indonesia. Saya sekeluarga mempunyai polis di AIA dengan nomor 32689709, 35953515, 35511899, 31347902 dan selalu membayar tepat waktu. Kekecewaan saya bermula pada Desember 2020. Papa saya terjangkit Covid-19 dan...

22 March 2021
0 Votes
113 Dilihat

Persyaratan Lengkap, Klaim Manfaat Prudential Ditolak

Saya adalah nasabah asuransi Prudential dengan nomor polis 55133876. Pada tanggal 22 Februari 2021, saya mengajukan klaim manfaat santunan rawat inap (produk PPH plus) yang tertulis di polis santunan sebesar Rp 500,000 /malam (bronze A). Namun pihak Prudential menolak dengan berbagai macam alasan.

09 March 2021
0 Votes
93 Dilihat

Antrean Penarikan Dana Pensiun dan Pesangon di BPJS Tangeran...

Saya sudah empat kali datang untuk mengantre BPJS di Tangerang Selatan, guna penarikan dana pesangon istri saya. Alasan mengapa hingga empat kali datang, yaitu karena sudah melewati batas limit antrean perhari yang hanya mencapai 20 sampai 30 orang. Hal tersebut karena adanya PPKM (Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat) di Tangerang Selatan....

SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps