Perdagangan
>Toko Online
Paket Penjualan yang Terkirim Berbeda
Pada 19 September 2022, saya mengirimkan paket penjualan untuk pembeli via Shopee dengan kurir J&T, resi sudah muncul dengan nomor resi JP1445146674. Sesuai resi, paket diterima oleh pembeli pada 21 September 2022 pukul 08.33, kemudian saya kaget ternyata video unboxing pembeli berbeda dengan paket yang saya kirim, pembeli mengajukan banding di...
Tokopedia Membatalkan Cashback, Meski Pelanggan Tidak Melaku...
Saya pengguna Tokopedia, dan saya hanya punya 1 akun, tidak ada akun lain. Pada 29 September 2022, saya mendapatkan email terkait dengan transaksi saya dengan invoice nomor INV/20220929/MPL/269460551. Email tersebut menyatakan ".. tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku yaitu adanya penggunaan promo melebihi limit promo per orang atau...
Masalah Diskusi Komplain, Kecewa Dengan...
Saya adalah salah satu penjual di Shopee dan mendapatkan pesanan dengan nomor 22082647RVD08H. Tanggal 13 Agustus 2022, pembeli bertanya ukuran 39, namun tanggal 26 Agustus 2022, pembeli membeli ukuran 37.5.Tanggal 29 Agustus 2022, paket sudah diterima pembeli sesuai data yang tercantum di sistem pelacakan pada akun Shopee maupun J&T. Keesokan harin...
Pembayaran Merchant QRIS Menggunakan ShopeePay Status Berhas...
Pada 9 Agustus 2022, saya memiliki 4 transaksi bermasalah, saya melakukan pembayaran merchant QRIS dengan rincian pembayaran senilai Rp 1.999.998 dengan nomor transaksi ATLcdpPBgxXY5 dan ATTouiyk46D8Z, dan rincian pembayaran Rp 999.999 dengan nomor transaksi ATKy6mvQomBLM. Status di Shopee untuk kedua transaksi tersebut berhasil. Akan tetapi status...
Refund Ditahan Tokopedia Tidak Bisa Memberikan Kepastian Ke...
Pada Selasa 16 Agustus 2022. Ane melakukan Tukar Tambah HP di Aplikasi Tokopedia (Dengan rekanan mereka Laku6.com) HP Ane di hargain Rp. 1.100.000,-. Selanjutnya dilakukan cek fisik online. Dan cek fungsi online. Dan keluar lah estimasi harga Ane langaung checkout HP di Tokopedia dengan harga Rp. 3.980.000,- dikurangin dengan harga HP ane dan di...
SISTEM TOKOPEDIA DAN CS SANGAT TIDAK BERBOBOT
Baik Kak mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terkait kendala Kakak saat ini kami bantu informasikan kembali untuk penerusan dana estimasinya 3x24jam ya atau maksimal tanggal 16 Agustus 2022. Nantinya jika sudah melebihi estimasi penerusan dana, Kakak bisa informasikan kembali ke kami agar kendala Kakak Ulna bantu cek kembali. Semoga informasinya m...
AKUN SHOPEE DINONAKTIFKAN TIBA TIBA DAN SALDO PENJUALAN MAS...
Perkenalkan akun shopee saya septdew. Yang sekaligus digunakam untuk menjual barang preloved dan item digital. Tanggal 7 Agustus 21.25 WIB tiba tiba masuk notifikasi di akun shopee saya, kalau akun saya dibatasi sementara. Setelah dapat notifikasi saya langsung chat pihak shopee baik di aplikasi, media sosial dan email mereka. Saya diberi nomor l...
Beli Barang di Online Store IKEA, Sudah Satu Bulan Barang Ti...
Pada 9 Juni 2022, saya membeli barang secara online di IKEA (WEBO20853273) dan mendapat email bahwa pengiriman di pick up point diperkirakan tiba 16 Juni 2022. Tetapi hingga hari ini barang belum sampai. Komplain sudah diajukan melalui telepon dan surat menyurat elektronik, namun semua jawaban berbelit-belit tanpa ada kepastian. Bahkan sudah d...
Putus Mitra Shopee Food, Uang Hasil Ker...
Tanggal 19 Juni 2022, hasil banding saya tidak diterima, saya langsung mengajukan penarikan dana. Esok harinya saya mendapatkan email yang mengatakan bahwa penarikan dana tidak bisa dilakukan dan sampai saat ini juga tidak ada kejelasan tentang dana saya tersebut.Uang tersebut adalah hasil kerja saya selama satu minggu, jadi mohon untuk segera dike...
Barang Hilang Saat Pengiriman, Seller Shopee Dirugikan
Saya adalah salah satu penjual di Shopee. Pada 23 Mei 2022 saya menerima orderan dengan nomor pesanan 220523VQ8XYxxx berupa handphone Samsung A52s dan jasa kirim yang dipilih adalah GoJek Sameday, order tersebut langsung kami proses di hari yang sama. Namun pada malam harinya, customer komplain karena barang yang mereka terima bukanlah sebuah...
Shopee Mengecewakan, Tiga Kali Transaksi Selesai Namun Uang...
Saya adalah salah satu penjual di marketplace Shopee dengan nama toko Barang Original 88. Artikel ini saya tulis ini karena sudah 3 (tiga) kali mengalami kejadian yang mengecewakan yakni, transaksi selesai tapi uang tidak masuk ke saldo penjual. Hal ini sangat merugikan, karena saya sebagai penjual harus selalu komplain dan menunggu lebih lama untu...
Komplain ke Shopee Indonesia
Saya adalah seller toko di Shopee, nama toko saya adalah burt14.murah, saya menjual barang salah satunya VGA, pada 28 Mei 2022 ada orderan pembelian VGA dengan nomor pesanan 220528CTA59xxx dan dikirim pada 30 Mei 2022, pada 4 Juni 2022, pembeli baru mengajukan komplain dan pengembalian dana ke Shopee. Dengan hanya mengirimkan foto produk yg sudah t...
Pelayanan Sangat Buruk Shopee Customer Dikirimkan Ikan Mat...
Jakarta - Pelayanan sangat buruk dialami saya (Ferro) yang merupakan customer (pembeli) Shopee. Saya sebagai customer/ pembeli selalu dirugikan sepihak oleh Shopee. Yang mana, pembeli sudah memberikan bukti foto dan video lengkap, tetapi ditolak oleh Shopee, yang justru lebih membela para pedagang curang yang bertebaran di lapak Shopee. Singkat...
Kecewa Menjadi Seller Lazada, Tiga Bulan Lebih Hasil Penjual...
Saya pemilik toko Ellie Cookies di Lazada. Sebelumnya saya mendapatkan email dari Lazada bahwa saya dikenakan poin pelanggaran 48. Email tersebut juga menyatakan bahwa saldo saya ditahan sementara, dimana investigasi dan hak pembayaran akan dilakukan 90 hari sejak akun dinonaktifkan. Akun saya dinonaktifkan sejak 23 Februari 2022 dan hingga saya me...
Tokopedia memberikan keputusan Retur Refund atas ketidakjel...
*Edited Cerita Kronologis masalah ini. beserta penjelasan sudah ada di website media konsumen
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
