Profesional layanan bisnis
Periklanan & Layanan Hubungan Masyarakat Komputer Desain Sistem & IT Layanan Hukum ServisProfesional Layanan Bisnis
Uncategorized
Pelayanan Telkom Aneh tapi Nyata
Saya sebagai pelanggan Telkom dengan nomor 021-63120xx atas nama Tjoa Tjin Lie, tak pernah menunggak pembayaran telepon. Tapi kewajiban yang sudah saya laksanakan tidak sesuai dengan hak yang harus saya terima.Sudah berbulan-bulan (setiap hari) telepon rumah saya memiliki jam kerja, ada kalanya hidup, ada kalanya mati. Menurut orang-orang...
Printer Canon IP2770 Baru tapi Rusak
Hari ini 24 April 2012 ada user saya beli printer di toko saya, user saya minta dicoba sekalian. Saya buka dus printer (masih terbungkus rapih dari distributor). Kemudian saya coba dan hasil printnya tidak sempurna. Lalu saya klaim kan ke service centre Canon di Jogja, ternyata mereka tidak menggaransi catrid walau bawaan printer yang nota...
Lamanya Proses Aktivasi Modem Sitra Wimax
Jakarta - Hari Jum'at (20/04/2012) saat saya membeli modem Sitra Wimax di Mall Ambassador, tertera harga di paket adalah Rp 199,000, ternyata harga tersebut belum termasuk PPN.Saya tetap memutuskan untuk membeli modem tersebut seharga Rp 218 ribu dan dijanjikan akan aktif paling lambat 1X24 jam. Namun setelah waktu yang dijanjikan, modem tersebu...
Pelayanan Service yang sangat Lama
Tanggal 12 Maret lalu saya service laptop asus (masih garansi) di ASUS Jl. Gajah Mada No. 58, Pakualaman, Yogyakarta. Tapi sampai sekarang belum ada kabar tentang kapan laptop saya bisa diambil.Awalnya petugas bilang 3 minggu bisa di ambil, tapi ternyata sampai 6 minggu masih tidak ada kabar. pas ditelepon. Minggu ke 3 bilang kalo sparepar...
Kurang Puas Dengan Penanganan Customer Service Telkomsel
Saya adalah pelanggan Telkomsel dengan nomor 08121550****. yang setiap bulan selalu mengaktifkan layanan BIS (Blackberry Internet Service). Sekitar bulan Januari 2012 saya telah mengaktifkan layanan BIS yang dengan cara menekan *363# kemudian memilih fitur Full Service dengan biaya Rp 99.000 yang secara otomatis diambil dari saldo pulsa....
Service dan Purna Jual Huawei Mengecewakan
Jakarta - Hari Selasa tanggal 17 April 2012, saya mengajukan klaim ke service center Huawei (PT Dian Graha Elektrika) di bilangan Depok karena Huawei Honor saya mengalami mati total setelah upgrade versi Android Ginger Bread (GB) ke versi Ice Cream Sandwich (ICS).Alasan upgrade yang saya lakukan adalah masalah widget-widget pada GB bawaan yang s...
Selular Shop Menyepelekan Customer
Jakarta - Tanggal 14 April 2012 saya berkunjung ke Selular Shop Central Park Mall untuk menanyakan status penggantian handphone baru yang sudah dijanjikan.Sebelumnya saya sudah mencoba menghubungi nomer telepon yang di berikan dan mengirimkan email ke beberapa pihak, tidak ada response.Sebagai catatan, Selular Shop menjanjikan waktu 14 hari kerj...
Servis dan Purna Jual Huawei Buruk
Hari Selasa tanggal 17 April 2012, di siang hari menjelang sore, saya mengajukan klaim ke service center Huawei (PT Dian Graha Elektrika) di bilangan Depok dengan alasan Huawei Honor saya mengalami mati total setelah upgrade versi Android Ginger Bread (GB) ke versi Ice Cream Sandwich (ICS). Alasan upgrade yang saya lakukan adalah masalah w...
Kecewa dengan Pelayanan Indosat
Saya request nomor Matrix 08553272***. Pihak sales Indosat (Bp.satrio 085888735734) mengkonfirmasikan nomor yang saya request tersedia. Dan saya mendatangi Galeri Indosat di Mall Ambasador pada tanggal 17 untuk mengisi form. Tetapi setelah saya mengisi form, saya diminta menunggu oleh pihak CS cukup lama. Dan setelah cukup lama diberitahuk...
Garansi Blackberry Bless tidak Profesional
Pada tanggal 4-4-2012, Blackberry type 9860 monza imei no 40509567 masih dalam masa garansi 2 tahun pemakaian -/+ 6 bulan. Masuk servis di service center Bless yg beralamat di ITC Roxy Mas blok c 3 no 10, dengan no tanda terima 4388 diterima oleh Asep. Dengan kondisi mati, tidak bisa mengenali internal memory. Saya diharapkan tiap minggu m...
Tunggakan Lunas, PAM Masih Disegel
Jakarta - Berhubung terjadi tunggakan pembayaran pada bulan Februari, maka pada tanggal 10 April 2012 Aetra melakukan penyegelan dengan janji akan segera di buka kembali setelah dilakukan pelunasan.Esok harinya saya telah melakukan pelunasan atas tunggakan tersebut, tetapi hingga hari ini segel masih belum di buka, sehingga saya merasa di rugika...
Kecewa dengan After Sales Service Sony Xperia
Jakarta - Saya membeli sebuah handset Xperia Arc S di ITC Cempaka Mas pada tanggal 7 April 2012. Saya mencoba menginstall beberapa aplikasi android.Salah satunya adalah aplikasi untuk melakukan pengecekan dead pixel. Saat saya melakukan pengecekan, ternyata ada 2 titik dead pixel di LCD screen yang cukup mengganggu saya.Tanggal 14 April 2012 say...
Servis Garansi Blackberry yang tidak Selesai
Bulan Desember 2011 saya beli BB Storm di Jogjakarta di sebuah toko ponsel besar. Setelah 3 hari pemakaian sering mati sendiri. Akhir tepat ke hari 7 hp nya mati total. Dan diservis selama 15 hari di Globaltech baru pakai 4 hari mati total lagi. Dan ternyata pihak Globaltech Jogjakarta sudah tidak bisa menerima service BB resmi lagi. Disar...
Kecewa Pelayanan Telkomvision
Saya adalah pelanggan Telkomvision sejak September 2008 (no kartu tayang:41046220111). Hari Senin 16 April 2012, saya menghubungi cs Telkomvision perihal cara pembelian vouher jenis baru (COSMO). Saya tanyakan apa bisa beli di atm bca dan dijawab bisa cukup pilih nominal 150rb sesuai harga voucher cosmo. Setelah itu saya ke atm bca beli vo...
Pelayanan Smartfren Payah
Saya sebagai pengguna Smartfren sejak 25-Maret-2012 benar merasa kecewa terhadap pelayanan Smartfren. Baru beli produk modem untuk internet tapi baru beberapa hari sering error. Dan itu terjadi terus menerus upaya pelaporan ke pihak Smart di galeri tapi hanya dijanjikan dengan janji omong kosong.Sejak pelaporan 2 hari katanya akan dihubung...
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial