Saya sebagai pelanggan Telkom dengan nomor 021-63120xx atas nama Tjoa Tjin Lie, tak pernah menunggak pembayaran telepon. Tapi kewajiban yang sudah saya laksanakan tidak sesuai dengan hak yang harus saya terima.
Sudah berbulan-bulan (setiap hari) telepon rumah saya memiliki jam kerja, ada kalanya hidup, ada kalanya mati. Menurut orang-orang menelepon, terdengar nada sambung tapi tidak diangkat, padahal saya di rumah tidak mendengar bunyi telepon. Dengan masalah telepon saya yang memiliki jam kerja ini, selain menyulitkan orang yang ingin menghubungi saya, saya pribadi sebagai pengguna Telkom juga merasa dirugikan.
Saya sudah berkali-kali menghubungi Telkom 147, tapi hingga kini sama sekali belum ada perbaikan. Pihak Telkom pernah menelepon dan datang ke rumah saya. Tapi ketika telepon dalam keadaan hidup.
Saya sangat berharap PT.Telkom menormalkan kembali saluran telepon saya, sehingga telepon saya bisa digunakan kapanpun, seperti telepon pada umumnya. (nama dan alamat ada pada redaksi)
Tjoa Tjin Lie
jl.prof.dr.latumenten no.20k kel.angke kec.tambora
dki jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial